am 03.12.2018 09:41
am 03.12.2018 09:41
Hallo,
ich habe einen gebrauchten Erazer X7820 gekauft. Leider spinnt die Tastatur (einige Tasten werden nicht erkannt oder lösen doppelt aus), ferner reagiert die Lüftersteuerung recht unausgewogen (kennt nur aus und Vollgas).
Ich vermute dies liegt daran, dass der Vorbesitzer ein MSI GT70-Bios und EC-Firmware aufgespielt hat. Das X7820-Bios konnte ich finden und aufspielen, die EC-Firmware fand ich leider nicht.
Hat jemand einen Link, wo ich diese herbekomme bzw. kann sie mir schicken?
Vielen Dank.
am 02.04.2019 12:51
am 02.04.2019 12:51
Das Keyboard aus dem Kundenshop funtkionierte nicht, das von REAL hingegen schon.
am 03.12.2018 14:08
am 03.12.2018 14:08
Hallo @ColinMacLaren und herzlich willkommen in der Community
Bitte teile uns einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) deines Notebooks mit.
Gruß - Andi
am 03.12.2018 15:12
am 03.12.2018 15:46
am 03.12.2018 15:46
Hallo @ColinMacLaren,
wir haben dir mal die letzte verfügbare MEDION EC Firmware in der Version 5.03 unter diesem Link zum Download bereitgstellt.
Viele Grüße
Major ToM
am 04.12.2018 08:16
am 04.12.2018 08:16
Vielen Dank für die schnelle Unterstützung!
Leider hat es nicht den gewünschtne Effekt gebracht, es werden immer noch einige Tasten nicht erkannt.
Ich habe bereits zwei Tastaturen probert, die angeblich für MSI GT70 und/oder Erazer 7820 geeignet wären, doch waren mit diesen sämtliche Tasten falsch belegt.
Wäre dies der korrekte Ersatz?
am 04.12.2018 10:46
am 04.12.2018 10:46
Hallo @ColinMacLaren,
über den Serviceshop von Real können wir dir natürlich keine Infos geben, aber wir können dir ein entsprechendes Keyboard aus unserem Serviceshop anbieten.
Bittte beachte, dass diese Tastatur KEINE Backlight Unterstützung hat.
Viele Grüße
Major ToM
am 04.12.2018 10:55
am 04.12.2018 10:55
Hallo @ColinMacLaren.
@ColinMacLaren schrieb:
Leider hat es nicht den gewünschtne Effekt gebracht, es werden immer noch einige Tasten nicht erkannt.
Welche Tasten sind das denn? Bist du dir sicher, dass nicht einfach nur die "System Control Manager Software" fehlt? Was ist aus der ursprünglich bemängelten Tastenwiederholung geworden? Ist der Effekt noch mal aufgetreten seit dem du die EC Firmware aktualisiert hast?
Reagiert die Lüftersteuerung noch unausgewogen?
Gruß - Andi
am 04.12.2018 11:08
am 04.12.2018 11:08
Unter anderem gehen "ESC" und "A" nicht, sowie eine gnaze weitere Reihe von Buchstaben.
Der Lüfter ist die meiste Zeit ruhig und dreht kurzfristig voll auf (wenige Sekunden).
Ich hatte testweise die Steelseries Engine 2.9 installiert (war ja ein MSI Bios drauf). Daraufhin sprang die Beleuchtung an und seitdem sind die Doppelbelegungen verschwunden, aber jetzt gehen einige Tasten nicht mehr. Die Eingaben funktionieren selbst im Bios schon nicht, daher schließe ich aus, das es an der System Control Manager Software liegt.
am 04.12.2018 11:09
am 02.04.2019 12:46
am 02.04.2019 12:46
Hallo @ColinMacLaren.
Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Konntest du das Problem lösen?
Gruß - Andi