PC Medion Akoya P231 startet mehrmals am Tag neu

[Amy]

Heute benötige ich Hilfe und hoffe, dass ich hier eine Antwort finde.

Mein PC fährt seit einigen Wochen mehrmals am Tag stelbständig runter und startet neu. Die zuvor bestehenden Tabs in Chrome kann ich wiederherstellen.

Ich habe Windows 10 installiert und bin leider nicht so fit was die Fehlersuche anbelangt.....

[Andi]

Hallo @Amy und herzlich willkommen in der Community.

　

Die Bezeichnung "P231" ist unvollständig. Bitte nenne bei neuen Themen immer die achtstellige Artikelnummer (MSN) des Gerätes. Ansonsten ist ein zielgerichteter Lösungsvorschlag oftmals nicht möglich.

　

Aber auch ohne Artikelnummer würde ich dir in einem solchen Fall pauschal einmal folgendes raten:

　

Falls die erwähnten Neustarts nicht von einem Windowsupdate ausgelöst wurden, kann es sich hier um ein Software- oder Hardwareproblem handeln. Zunächst würde ich eine Datensicherung machen und den PC dann wie im Handbuch beschrieben einmal auf den Auslieferungszustand zurücksetzen. Wenn das Problem dann weiterhin auftaucht, ist ein Hardwaredefekt nicht mehr auszuschließen. Bitte wende dich dann einmal an unseren Support.

　

　

Gruß - Andi

[Amy]

Hallo Andi,

vielen Dank für deine Antwort und wegen der fehlenden Artikelnummer gelobe ich Besserung.

Mittlerweile habe ich noch etwas mehr recherchiert und bin fündig geworden 🙂 

Ich habe das Häkchen entfernt und seitdem läuft es wieder einwandfrei.

Viele Grüße Sabine

[daddle]

@Amy

Nun ja, es bedeutet aber dass dein PC andauernd irgendwelche System-Fehler produziert, die den Neustart auslösen.

Schau mal in der Computerverwaltung -> System -> Ereignisanzeige -> Anwendungs- und Dienstprotokolle und Windows-Protokolle, nach was da rot oder als Fehler eingetragen ist.

Ausserdem hast du das ominöse P231 ??? noch nicht ergänzt, trotz gelobter Besserung. 

Gruss, daddle