Mitten im Betrieb wird der Bildschirm weiß

[Mikesch9999]

Hallo zusammen,

ich habe einen Medion PC Akoya P56000 mit integrierter Grafikkarte Radeon RX 560. An diesen sind zwei Monitore über die DVI angeschlossen (einer mit HDMI-DVI-Adapter). Als Betriebssystem verwende ich Windows 10. Ich habe immer wieder das Problem, dass mitten im Betrieb beide Bildschirme komplett weiß werden, nach kurzer Zeit werden sie dann schwarz und die Bildschirme gehen in den Sleep-Modus. Der Fehler ist nicht reproduzierbar, manche Tage habe ich keine Probleme und manchmal passiert es mehrmals hintereinander. Ich nutze den PC nur für Büro-Anwendendungen und Internet, keine Spiele, daher sollte sich die Belastung der Grafik-Karte und es PCs in Grenzen halten. Alle Treiber sind auf dem aktuellen Stand. Hat jemand eine Idee, was ich tun könnte.Vielen Dank schon mal im Voraus für Tipps und Hilfe.

[Andi]

Hallo @Mikesch9999.

Ich tippe auf einen Defekt der Grafikkarte.

Gruß - Andi

[daddle]

@Andi 

Besteht die Möglichkeit dass durch den Anschluss von zwei Monitore die Grafikkarte überfordert und dadurch vielleicht zu heiß wird!

Gruß, daddle

Edit: Typo

[Mikesch9999]

Hallo Andi,

vielen Dank für Deine Hilfe. Der Test der Medion Service App zeigt jedoch keinen Fehler. Der Grafik-Chip ist ja auch auf dem Mainboard. Ein Defekt ist natürlich immer denkbar, aber so kann ich erst mal nichts erkennen.

[Mikesch9999]

Hallo Daddle, vielen Dank für den Tipp, aber das Problem tritt ja auch manchmal ziemlich schnell auf, ohne dass der PC lange läuft.

[Mikesch9999]

Hallo zusammen,

ich habe von einem Freund eine ältere, aber noch original verpackte Grafikkarte Geforce GT 710 bekommen. Nach dem Aufschrauben des Geräts habe ich dann erkannt, dass es kein Grafikchip auf dem Mainboard  ist, sondern eine eigene Radeon Grafikkarte. Diese habe ich nun durch die Geforce-Karte ersetzt. Es funktioniert nun, die Zukunft wird zeigen, ob es wieder Ausfälle gibt. 

Kleiner Nebeneffekt: Der Rechner ist durch die Lüfter lose Grafikkarte leiser geworden.

Vielen Dank an alle für Ihre Tipps.