MEDION® LIFE® X15504 - Prime App fehlt

[dhornet18]

Hallo Zusammen,

ich habe den o.g. Smart-TV gekauft und vermisse seit neustem die Amazon Prime App. Diese war schon einmal vorhanden, ist nach einem Update aber nicht mehr zu finden. Kann mir hier jmd. weiter helfen? 

[Andi]

Hallo @dhornet18 und herzlich willkommen in der Community.

　

Was passiert denn, wenn du die "prime video" Taste auf der Fernbedienung drückst?

Gruß - Andi

[dhornet18]

Hallo, 

Dann passiert gar nichts. Die netflix taste funktioniert ohne weiteres.

Es scheint so, dass die app nicht mehr vorhanden ist und "nachinstallieren" geht scheinbar auch nicht. Ein update ist auch nicht verfügbar für den tv.

Gruß, 

Malte

[Fishtown]

Moin @dhornet18 

viele Optionen hast du selber ja nicht, Reststromentladung: https://community.medion.com/t5/Tipps-Tricks-Tutorials-Videos/Tipp-Reststromentladung/ta-p/65188

und Werksreset durch "Erste Installation" durchgeführt?

War das ein offizelles Update?

Tschüss Fishtown

[Andi]

Hallo @dhornet18.

　

Wenn die von @Fishtown erwähnten Tipps nicht helfen, nenne bitte einmal die Firmwareversion und Anwendungsversion deines TVs. Diese kannst du im Menü ablesen. Wann kam denn das Update, bzw. ab wann funktioniert es nicht mehr?

　

Eine Frage in die Runde:

Kann noch jemand das Phänomen beobachten? Bitte einmal kurz melden.

　

　

Gruß - Andi

[dhornet18]

Hallo,

die Vorschläge von @Fishtown hatte ich schon erfolglos probiert. Das Update wurde über den normalen Weg über die Einstellungen angestoßen.

Ich schau nachher mal nach der Firmware- und Anwendugsversion und editier diese nachträglich ein.

Danke für die Hilfe!

Gruß

Malte

[Andi]

Hallo @dhornet18.

Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Läuft die Prime App mittlerweile wieder?

Gruß - Andi

[dhornet18]

Hallo, 

App ist weiterhin nicht vorhanden. 

Software/Update : v. 4.35.19.4 med

Anwendungsversion: v 4.11.5.0.0

Reichen diese Infos? 

Gruß 

Malte 

[Fishtown]

Moin @dhornet18 

laut BDA kannst du doch App`s hinzufügen, funktioniert das nicht mit der Amazon Prime App oder ist sie dort nicht gelistet/verfügbar?

"10.3. Menü Anwendungen

Hier werden Ihnen bevorzugte Internet-Anwendungen angezeigt, um einen schnelleren Zugriff zu ermöglichen. Mit der Option

MEHR HINZUFÜGEN können Sie, sofern verfügbar, weitere bevorzugte Anwendungen als Direkt-Links aufnehmen, indem Sie hier im vorinstallierten Applikationen-Shop über eine virtuelle Tastatur nach der gewünschten Anwendung suchen. Wählen Sie dann die ge-wünschte App an und drücken Sie OK. Wählen Sie anschließend die Option ZU ANWENDUNGEN HINZUFÜGEN und drücken Sie OK. Unter ANWENDUNGEN wird die neue App nun angezeigt. Die Netflix App, die Prime Video App, das Medienportal und der YouTube-Link sind hier vorinstalliert.

Tschüss Fishtown

[dhornet18]

Hallo, 

Dort werden mir nur medion, Youtube und netflix aufgelistet. Suche ich nach amazon oder prime wird nichts gefunden. Auch wenn ich die suche ohne alles ausführe, werden mir keine weiteren apps angezeigt. 

Gruß