Hallo @MateoMal und herzlich willkommen in der Community.
Solltest du tatsächlich ein S10365 (S1036X) besitzen, hast du den falschen Thread (S1034X) verlinkt.
Für dein S10365 sind die Informationen in diesem Thread passend. Hast du denn schon das OTA #1 installiert? Welche BUILD-Nummer hat dein Tablet?
Welche Versionsnummer der Sky Go-App nutzt du auf dem Tablet? Laut diesem Thread tritt das Problem auf einem anderen Tablet beispielsweise erst nach Updaten der App auf eine höhere Version auf.
Gruß - Andi
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