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Kaybee · ‎07.01.2016

Ich habs leider schon im Oktober gekauft, weils da ein Angebot gegeben hat. Dann komm ich wohl nicht drum herum dass ich es dort hinschicke und darauf warte - hilft so und so nichts. Danke trotzdem für deine Hilfe! Gruß Kaybee

Kaybee · ‎07.01.2016

Hm, okay. Dann werde ich das Teil am Montag wohl bei einer Hofer Filiale zurückgeben. Wie lange dauert das dann im Normalfall dass man es wieder bekommt - weißt du das? Gruß Kaybee

Kaybee · ‎07.01.2016

Guten Tag zusammen! Also, wie oben beschrieben habe ich den Hard Reset gemacht und keine Apps installiert, sondern nur diverse Einstellungen getätigt (wie z.B. Mail Konto einrichten, Tastatur umstellen, Klingelton, usw.). Leider taucht das Problem trotzdem noch auf 😞 Gibt's sonst noch eine Möglichkeit oder muss ich das Smartphone einschicken? Gruß Kaybee

Kaybee · ‎05.01.2016

Okay, das hatte ich mir auch gedacht dass ein Reset besser ist - aber danke! Dann werd ich heute zu Hause nochmal einen Reset machen und dann Schrott für Schritt vorgehen. Weitere Updates folgen in den nächsten Tagen! Gruß Kaybee

Kaybee · ‎05.01.2016

Hallo @rainzor! Du hast natürlich recht und eigentlich hab ich das so auch schonmal gemacht bei einem älteren Smartphone von mir, aber in der Eile gestern Abend dachte ich mir dass ich wieder alles installiere nach einer Stunde in der kein Fehler aufgetreten ist! Heute muss ich jedoch zurückrudern - der Fehler ist wieder da und mich nervt die Frau deswegen 😛 Glaubst du macht es Sinn alle Apps wieder händisch zu deinstallieren oder soll ich gleich nochmal einen Reset machen und dann mal einen Tag abwarten? Und noch eine Frage: Besteht ein Unterschied zwischen dem Reset in den Einstellungen und den im Boot Menü? Danke für die Hilfe! Gruß Kaybee

Kaybee · ‎05.01.2016

Und nochmals guten Morgen! Da ich (bzw. die Frau) es nicht mehr abwarten konnte, hab' ich gestern das X5004 auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und nochmal alles von vorne eingestellt bzw. installiert. Hab bis jetzt keinen Anruf/keine Nachricht erhalten dass der Fehler nochmal aufgetreten ist, also hoffe ich dass das Problem behoben ist! Vielen Dank für eure Hilfe! Gruß Kaybee

Kaybee · ‎04.01.2016

Guten Moren! Also, ich hab das gestern noch probiert mit dem "Wipe Cache" und es hat leider nichts gebracht! Bleibt mir jetzt nur noch die Möglichkeit das Teil auf Werkseinstellungen zurückzusetzen oder gibts's noch eine Alternative? Gruß Kaybee

Kaybee · ‎03.01.2016

Okay, danke trotzdem @BigHardy! Das Problem besteht laut meiner Freundin von Anfang an, aber verschlechtert sich in den letzten Tagen! Es ist nur ein Antivirenprogramm (ohne Cleaner o.Ä.) installiert und ansonsten nur Standardapps wie Facebook, WhatsApp usw. Gruß Kaybee

Kaybee · ‎03.01.2016

Hallo, danke erstmal für die schnelle Antwort! Ich muss jedoch dazu sagen, dass das Entsperren sofort passiert - also innerhalb von einer Sekunde! Und das mit dem schwarzen Bildschirm passiert z.B. auch im Menü einfach so während ich die Menüseiten wechsle! Gruß Kaybee

Kaybee · ‎03.01.2016

Einen schönen guten Morgen und ein gutes neues Jahr zusammen! Ich hab meiner Freundin als Weihnachtsgeschenk dass X5004 gekauft und nun, nach einigen Tagen leider feststellen müssen dass sich das Display standig ausschaltet - also wie wenn man auf den Standby-Button drückt. Meistens passiert es wenn sich das Smartphone im Standy befindet, man es mit dem Standby-Button zurückholen und dann die Sperre mittels wischen entsperren will. Genau dann geht es wieder von selber in den Standymodus. Manchmal passiert das aber auch während der Benützung dass es einfach schwarz wird und sich in den Standbymodus vertschüsst. Da ich überhaupt keinen Plan habe mit was dieses Phänomen zu tun hoffe ich doch sehr dass mir von euch wer helfen kann. Ich bedanke mich im Voraus und wünsche einen schönen Sonntag! Grüße Kaybee