Hallo @EvelynM und herzlich willkommen in der Community.
Stelle zunächst sicher, dass diese Phänomene nicht an einem zu schwachen Internetzugang liegen. Schließe dazu testhalber mal ein LAN-Kabel an, statt WLAN zu nutzen. Sollte es damit funktionieren, ist dein WLAN-Signal zu schwach. Sollte es mit Kabel auch nicht klappen, führe einmal folgende Reststromentladung durch:
1. TV ausschalten. 2. Hauptschalter (falls vorhanden) auf "0" oder "OFF" schalten. 3. Alle Anschlusskabel entfernen. 4. Einschalttaste am Gerät für ca. 10 bis 15 Sekunden gedrückt halten. 5. Anschlusskabel wieder anschließen. 6. Hauptschalter (falls vorhanden) auf "1" oder "ON" schalten. 7. Gerät in Betrieb nehmen.
Sollte das nicht helfen, setze den TV bitte auf die Werkseinstellungen zurück, indem du die Ersteinrichtung noch einmal durchführst.
Gruß - Andi
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