Hallo @Lars_kreu und herzlich willkommen in der Community.
Es tut mir leid, dass du schlechte Erfahrungen mit dem Service gemacht hast. So sollte eine Bestellung natürlich nicht ablaufen. Bitte sende mir einmal deine Kundennummer und deine E-Mail-Adresse, unter der du uns angeschrieben hast, per persönlicher Nachricht zu. Dazu brauchst du nur auf meinen Namen zu klicken und dann rechts auf "Nachricht senden".
Gerne lasse ich die Sache dann prüfen.
Gruß - Andi
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