Informationen zu heimueh

heimueh · ‎03.06.2024

Hallo @Andi! Ich habe nun versucht einen Reparaturauftrag zu erstellen. Ich habe alles ausgefüllt (Kaufdatum, Problembeschreibung, Rücksendeadresse, alle Häkchen bei der Versandvorbereitung). Wenn ich dann aber auf den Knopf "Reparaturauftrag absenden" drücke erhalte ich die Fehlermeldung "Geschäftspartner 243827836 (Auftraggeber) ist kein Geschäftspartner". Was mache ich falsch? Danke und viele Grüße heimueh

heimueh · ‎01.06.2024

Hallo @Andi ! Vielen Dank für deine Tipps. Leider hat sich damit nichts am Verhalten meines Saugroboters geändert, weshalb ich mich an den Support wenden werde. Viele Grüße heimueh

heimueh · ‎29.05.2024

Hallo zusammen, als ich heute nach Hause kam, begrüßte mich mein Saugroboter X10 SW mit einer rot blinkenden Statuslampe. Er reagiert auf keinen Knopfdruck und in der Life+ App wird er als Offline angezeigt. Im Handbuch wird beschrieben, wie man die Knöpfe drücken muss, um das Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, aber das funktioniert nicht. Auch Ausschalten und wieder Einschalten führt nur wieder zu der rot blinkenden Statuslampe. Ich bin mit meinem Latein am Ende. Hat jemand eine Idee, was ich noch tun könnte um den Saugroboter wiederzubeleben? Vielen Dank im voraus!