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Hallo @Cesc23 und herzlich willkommen in der Community.
Wenn du auch das Cache leeren, Deinstallieren der App und Neuinstallieren der App schon ausprobiert hast, kann natürlich auch ein Defekt vorliegen. Ein Austausch kann tatsächlich sinnvoll sein. Bitte wende dich einmal an unseren Support.
Gruß - Andi
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