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Hallo @Hanjü.
Bitte nenne uns die achtstellige Artikelnummer (MSN) des Gerätes.
Um herauszufinden, ob hier ein Softwareproblem vorliegt oder ob die Webcam defekt ist, bietet es sich an, das Notebook einmal in den Auslieferungszustand zu versetzen. In diesem Zustand muss die Cam funktionieren, ansonsten liegt ein Defekt vor.
Gruß - Andi
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