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Hallo @Susanne1308 und herzlich willkommen in der Community.
Ich habe mich hierzu einmal informiert. Die Fehlermeldung 3 besagt einfach nur "Seitenbürstenfehler" und gibt keinen Aufschluss über eine eventuelle Fehlerursache. Es wird wohl die beste Lösung sein, das Gerät auszutauschen (falls du noch im 14 tägigen Rückgabezeitrahmen bist) oder reparieren zu lassen. Bitte wende dich einmal an unseren Support.
Gruß - Andi
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