Over Christianf5382

Die medion md 18663 werden nicht wieder funktionieren..Wende dich an den Kundenservice bzw. per Email am besten hier hin.  pc-support@medion.com Viel erfolg  ... Meer weergeven

@Andi  Vielen Dank!   Info an alle: Das Backoffice hat mich soeben telefonisch kontaktiert und alles zufriedenstellend gelöst. Gebt die Hoffnung nicht auf!  Danke medion.    ... Meer weergeven

@Andi  Vielen Dank für die Info. Da bin ich ja mal mehr als gespannt.  Es wirkt leider sehr unseriös, wie medion hier agiert. Es sind ja hier noch viele betroffen. Ich hoffe doch auf einen positiven Verlauf in dieser Sache.  Vielen Dank  ... Meer weergeven

@Andi  Das ist jetzt aber alles ein schlechter Scherz.  Heute erreichte mich ein Brief von medion. Ich solle bitte, wenn nich Garantie vorhanden, den Kaufbeleg beifügen und man würde mir den Preis erstatten. Die Steckdosen sind natürlich aus der Garantie und wir haben den Kassenzettel nicht mehr. Das ist Kundenberarsche vom feinsten. Kann euer Backoffice vielleicht eine andere Lösung anbieten? Ich habe die gekauft und ihr müsst den Service zur Verfügung stellen.  Bitte um schnelle und ehrliche Klärung..Auch für die anderen betroffenen hier. Sonst sollten die Geschädigten sich hier vielleicht mal zusammentun.  ... Meer weergeven

@Andi  Das ist jetzt aber alles ein schlechter Scherz.  Heute erreichte mich ein Brief von medion. Ich solle bitte, wenn nich Garantie vorhanden, den Kaufbeleg beifügen und man würde mir den Preis erstatten. Die Steckdosen sind natürlich aus der Garantie und wir haben den Kassenzettel nicht mehr. Das ist Kundenberarsche vom feinsten. Kann euer Backoffice vielleicht eine andere Lösung anbieten? Ich habe die gekauft und ihr müsst den Service zur Verfügung stellen.  Bitte um schnelle und ehrliche Klärung..Auch für die anderen betroffenen hier. Sonst sollten die Geschädigten sich hier vielleicht mal zusammentun.  ... Meer weergeven

Auf meine Nachricht mit dem Hinweis auf das Problem bekam ich die Nachricht. Ich habe dann ein Foto meiner 4 Steckdosen geschickt, da sie von einem Ersatz sprachen, der nun aber schon über eine Woche angeblich unterwegs sein soll....mal sehen. Ich bin auch auf die ankommenden Geräte gespannt  ... Meer weergeven

@Andi  Ich habe folgende Nachricht erhalten, aber bisher keine neue Ware. Außerdem ist es nicht eine Steckdose, sondern 4. Weiterhin stellt sich die Frage, ob die neue Ware das Problem der Serverinfrastruktur dann nicht mehr hat. Schrott gegen Schrott tauschen ist irrsinnig. Der Support ist eher dürftig. Leider  "vielen Dank für Ihre Anfrage zu Ihrer Steckdose MD18663. Wir bitten die späte Rückmeldung zu entschuldigen, aktuell kommt es zu einem erhöhten Mailaufkommen. Damit Sie Ihr Gerät schnellstmöglich wieder nutzen können, haben wir soeben einen kostenlosen Versand, für Sie veranlasst. Wie geht es jetzt weiter? Der Artikel ist auf dem Weg zu Ihnen. Die Lieferzeit beträgt oft mehrere Tage und kann von uns nicht beeinflusst werden. Bitte haben Sie Geduld und bedenken Sie, dass ein Wochenende oder ein Feiertag zwischen Versand bei uns und Zustellung bei Ihnen Verzögerungen mit sich bringt. Wir bitten Sie höflich von Nachfragen wenige Tage nach dieser Versandmitteilung abzusehen. Die Rücksendung des defekten Produkts ist nicht notwendig. Entsorgen Sie dieses aber bitte erst, nachdem Sie unsere Sendung erhalten haben. MEDION Qualitätsbefragung: Bewerten Sie bitte meine E-Mail-Antwort. Zu unserer Serviceumfrage gelangen Sie über diesen Link. Vielen Dank im Voraus für Ihre Kritik, Ihre Anregungen und Ihr Lob. Sie haben weitere Fragen? Wir helfen Ihnen gerne. ... Meer weergeven

@Andi  Wo und wie genau muss man sich melden. Es gibt ja mehrere Möglichkeiten und man muss ja auch erst 3 andere Lösungen versuchen um eine Email senden zu können. Könnt ihr mal bitte eine Anleitung oder konkrete Emailadresse nennen!?! Vielen Dank.   Wie sieht denn die Lösung für das Problem aus. Ich habe 4 Stück der Steckdosen  ... Meer weergeven

@Andi gibt es denn mal einen Zwischenstand? Oder ist medion vielleicht wenigstens so nett und nimmt die Dosen gegen eine Erstattung zurück, auch ohne kassenbon sondern durch Übersendung der nicht funktionierenden Dosen? Es ist echt traurig von medion in diesem Fall.  ... Meer weergeven

Hallo.  Wie hast du sie denn in Betrieb, wenn sie bei allen anderen nicht funktionieren. Als sinnlosen Zwischenstecker könnte ich sie derzeit nutzen und an der Dose ein und ausschalten, ihren wesentlichen Zweck erfüllt das Gerät aber nicht. Selbst die zugehörige medion App funktioniert nicht.  Das ist seitens Medion mehr als beschämend! Fehler können passieren, aber so oft und dann so lange.... ... Meer weergeven

@Andi meine Fehlermeldung gelesen? Kümmert ihr euch drum? Wir alle haben für diese Steckdosen Geld bezahlt. So sind sie elektroschrott ... Meer weergeven

@Andi   Das ist der Fehler  ... Meer weergeven

@Andi  schrieb: Hallo zusammen.   Wie sieht es denn bei den anderen Usern hier im Thread aus? Oder können nur @Mumi, @kultur-klempner und @Uwe-Berlin das Phänomen "keine Netzwerkverbindung" beobachten? Ich benötige dringend mehr Rückmeldungen.   Gruß - Andi @Andi siehe meine Antwort von vorhin. Oft tritt das Problem im Februar eines Jahres auf. Lizenz oder Zertifikat abgelaufen? Bei mir funktioniert nach wie vor überhaupt nichts. Ich habe gestern 4 intelligente steckdosen eines anderen Anbieters erworben und innerhalb von 5 Minuten alle konfiguriert und damit den Schrott von medion ersetzt....es ist das x-te Mal, dass ich diese. Ausfall mit den Medion Steckdosen habe  ... Meer weergeven

Hallo,    Es müsste doch langsam mal auffallen, dass dieses Problem des öfteren im Februar eines Jahres stattfindet.....sind vielleicht Lizenzen oder Zertifikate abgelaufen? Wieso dauert es immer ewig, bis man die Geräte wieder nutzen kann? Ich musste mir jetzt 4 Steckdosen eines anderen Anbieters bestellen. Das ist echt traurig Medion.  ... Meer weergeven

In der App steht keine Netzwerkverbindung, keine Steckdose wird angezeigt und unsere Echodot können sie auch nicht ansteuern. Dieses Problem tritt immer im Februar auf. Es betrifft alle 4 steckdosen. Steckdosen anderer Anbieter funktionieren tadellos und auch das Internet ist defintiv nicht das Problem.  ... Meer weergeven

Hallo zusammen,     Ist Medion mal aufgefallen, dass dieses Problem kurioserweise immer oder oft im Februar auftritt? Aktuell auch wieder....ich habe mir 4 von den Dingern gekauft und derzeit sind nicht einsatzfähig. Normalerweise müsste man sein Geld zurück bekommen. Was ist das los medion? Zertifikat abgelaufen oder so?  ... Meer weergeven