Over MEVICE123

Kann ich bei meiner Anlage dieses Mal nicht bestätigen. Meine Anlage und auch beide Apps (Casa und smart home) laufen derzeit problemlos. Allerdings habe ich damals das "berüchtigte letzte Update" der Anlage nicht mitgemacht. ... Meer weergeven

Zu früh gefreut. Das Fehlerbild tritt jetzt wieder auf. Also 1. App öffnet nicht 2. Fehlermeldung vom Handy das die App einen Fehler enthält. 3. Erst nach drittem Neustart des Handy behebt sich der Fehler "von allein". Der Fehler wird aber dann wohl spätestens morgen wieder auftreten. Ist die App jetzt wohl doch hinüber. Die Sigma Casa App läuft aber problemlos ... Meer weergeven

Ich hatte ebenfalls zum selben Zeitpunkt vom Handy (Samsung) die Meldung (sinngemäß - ganz genau weiß ich es nicht mehr). "Ihre App funktioniert nicht richtig und scheint beschädigt zu sein". Ich habe dann nur mein Handy neu gestartet. Danach wurde die Smart Home App mit dem Einrichtungsbildschirm gestartet und sprang aber von dort (ohne irgendeine Eingabe von mir) in den normalen Modus und funktioniert seitdem wieder problemlos.   Für mich sah das also eher nach einem Android-Update-Problem aus. ... Meer weergeven

Na so was. Ich habe genau das Gleiche gedacht. ... Meer weergeven

Meine Hauptanlage läuft mit 20 Sensoren/ Geräten und auch zwei Rauchmelderszenarien. Die Anlage läuft soweit fehlerfrei nur eben noch mit der Version G2.9.10/B2.0.22.  ... Meer weergeven

Dito. Meine zwei Anlagen laufen ebenfalls gut mit der Version G2.9.10/B2.0.22. So etwa alle 6-10 Wochen stürzen die Anlagen mal ab und reagieren dann nicht mehr; gleichzeitig ist die App dann "dunkel" wie im nicht-verbundenen Zustand. Nach dem stromlos machen (bei mir sehr einfach, da die Akkus inzwischen nicht mehr funktionieren) läuft alles wieder. Das würde ich aber als "normal" für dieses Gerät ansehen (war damals auch schon so) und hat sicherlich nichts mit der Software zu tun. Ich würde trotzdem auch gern auf eine aktuelle Software wechseln, sobald ich der Überzeugung bin, dass wir es jetzt mit einer guten Lösung zu tun haben. ... Meer weergeven

Bin auch einer von den Usern, der noch nicht genug Vertrauen in das neue Update hat.   Zu Nr. 4. Meine zwei Anlagen laufen weiterhin mit der FW 2.9.10/B2.0.22 und das bis auf eine Ausnahme sehr stabil. Es gab einen Fehlalarm der Alarmzentrale mitten am Tag trotz deaktivierter Anlage, sonst eigentlich alles perfekt.   Da das aktuelle Update keine Verbesserung zu sein scheint, werde ich wohl auch noch etwas abwarten.   ... Meer weergeven

Sehr mutig. Danke für die Info. ... Meer weergeven

@Led-Blitz  Ich habe jetzt meine drei Anlagen upgedated (2 in Betrieb und eine Reserve). Das Verhalten war jeweils exakt wie beschrieben (Anlage eingefroren/ Bildschirm dunkel, Update wurde nicht immer angeboten usw.). Das Update wurde mir jeweils nach Admin-Code Eingabe und clr angeboten, aber eben auch nicht immer (einen bestimmten zeitlichen Abstand konnte ich aber nicht feststellen - liegt vielleicht eher an der Servererreichbarkeit von Medion). Jeweils nach mehreren Versuchen hat das Update dann wie aus dem nichts funktioniert. Alle anderen Aktionen (Irgendwelche Knöpfe drücken usw.) habe ich mir von vorneherein gespart. Ich hatte nur immer das Gefühl, dass die schwache Hardware (+alte Software) viel Zeit braucht. Also habe ich immer etwas gewartet nach dem Neustart und die "1" auch nur einmal gedrückt und wieder gewartet. Friert die Anlage allerdings ein (dunkler Bildschirm), dann muss man nicht warten - da passierte nie etwas. Hier wird immer berichtet, dass in der App etwas bestätigt werden muss - war bei mir nie so. Es gab nur eine Meldung über das Update, welche man quittieren konnte. Da die neue Software stabil wirkt, liegt es wohl eher an der fehlerhaften alten Software und den Medion-Servern - somit braucht man anscheinend zusätzlich auch noch etwas Glück. ... Meer weergeven

Nach knapp 10 Versuchen hat das Update bei mir endlich geklappt (Gerät war sicherheitshalber natürlich immer jungfreulich nach Reset). Die ersten Versuche waren alle ähnlich. Nach drücken der 1- für Update (sehr lange Bestätigungstonverzögerung) immer Bildschirm Dunkel und Verbindung weg oder "halbe Verbindung", also App hat zusätzlich angezeigt "Softwareupdate" (stimmte aber nicht). Nach einer weiteren Stunde Pause und im ca. 10 Versuch ging es plötzlich problemlos. In der App musste ich gar nichts bestätigen - die wurde fürs Update bei mir nicht gebraucht. Vielleicht auch ein Kapazitätsproblem der Medion-Server aufgrund der vielen Problemgeräte.   ... Meer weergeven

Ich frage zwecks Lösung regelmäßig per Mail nach und habe in den Antworten eigentlich schon den Eindruck, dass  versucht wird eine Lösung zu finden. Ganz sachlich betrachtet wird sich der Klageweg bei dem "kleinen" finanziellen Schaden im Verhältnis zu den Kosten der juristischen Auseinandersetzung wohl leider nicht rechnen (natürlich sind wir völlig im Recht - hier ist ja nicht etwas aus der Wartung/ Pflege gegangen, sondern der Verkäufer höchstselbst hat das Produkt mit dem Update beschädigt). Einfachste Reaktion ist aber (erst einmal) keine Medion-Produkte mehr zu kaufen. Meine Hoffnung ist, dass es sich Medion wohl nicht mit so vielen derzeitigen und damit auch potentiellen Kunden verscherzen möchte. ... Meer weergeven

Was ist denn der aktuelle Stand bei dem Thema - vor allem wann ist eine Lösung zu erwarten?? Die kürzliche Wartung des Servers kann doch mit dem Thema gar nichts zu tun haben, da die Softwareversion auf der Alarmzentrale das entscheidende ist. Es ist ja seit dem Update der Alarmzentrale Ende November die Kommunikation zwischen Komponenten und Alarmzentrale gestört!!!! Die auftretenden Fehler unterscheiden sich von Woche zu Woche, aber die Ursache Kommunikation zwischen den Komponenten ist immer gleich.   Wenn schon die Erstellung einer finalen Lösung so unglaublich lange dauert - könnte Medion nicht wieder die Vorversion der Software verteilen? Die alte Version hat wenigstens funktioniert.   ... Meer weergeven