Over TerrorDown

Nach all den Wochen in denen der PC bisher störungsfrei lief, würde ich nun auch behaupten, dass endlich eine Lösung gefunden wurde. Dafür bin ich sehr dankbar, möchte aber dennoch hervorheben, dass die fehlende Transparenz es enorm erschwert hat Medion zu vertrauen und geduldig zu bleiben. In meinen Augen wäre es nicht sonderlich schwierig gewesen uns auf dem Laufenden zu halten über etwaige Arbeitsschritte, anstatt ständig Geduld zu fordern. Und wenn man bedenkt wie lange die Lösungsfindung gedauert hat, kann man eigentlich auch nur den Kopf schütteln, insbesondere da das Produkt in diesem Zeitraum kaum nutzbar war. LG TerrorDown ... Meer weergeven

Auch kurze Meldung meinerseits (MD 34515): Das 21er BIOS läuft bisher einwandfrei, werde aber weiterhin Auskunft geben. ... Meer weergeven

@Andi Ich würde das 21er BIOS sehr gerne austesten, die ZIP-Datei ist heruntergeladen und entpackt, interessieren würde mich allerdings was genau ich mit dem Inhalt des Ordners anfangen soll (diesmal gibt es z.B keine Unterteilung zwischen BIOS und EC).   LG TerrorDown ... Meer weergeven

@Andi  1. Ja. 2. Ja (da sie sogar im Ordner nummeriert waren wird das jeder hinbekommen haben). 3. Ja, sogar länger.   Standardwerte sind drauf. Reststromentladung ist durchgeführt worden. -> Bericht wird folgen, keinen Schimmer wo ich die EC-Version sehen kann wohlgemerkt. ... Meer weergeven

@Andi Innerhalb von 24h 5 Freezes, das hatte ich noch nie... Wäre schön wenn ich langsam Mal etwas herunterladen kann, ohne dass es mittendrin zu nem Absturz kommt und ich fehlerhafte Dateien neu installieren muss. ... Meer weergeven

@CoraKarotte Hoffentlich bleibt es dabei, wäre auch sehr interessant wenn das BIOS-Update den MD 35071- Leuten geholfen hat und den anderen nicht (MD 34515 bei mir). ... Meer weergeven

@SU34 schrieb: An einem Samstag. An einem Wochenende. In der Pandemie. Während der Moderator und vermutlich der überwiegende Teil der Angestellten der Firma seit 1,5 Jahren im Homeoffice sitzt. Es sind auch schon sehr viele Werktage vergangen (ich denke du kannst mir zustimmen, dass es in 3 Monaten nicht nur Samstage gegeben hat) und ob nun Pandemie oder Armageddon, wenn man ein Produkt verkauft dann soll das auch funktionieren. Und wenn man kein funktionierendes Produkt auf die Reihe kriegt, dann braucht man es auch nicht verkaufen. Und Drohungen spricht hier keiner aus, nur wird der ein oder andere langsam ungeduldig, was sich an diversen Ausdrücken und fettgedruckten Wörtern erkennen lässt. Ich denke das ist mehr als verständlich.  @Andi Nebenbei bemerkt kann ich bestätigen, dass sich die Freezes durch das BIOS-Update vielmehr häufen als verschwinden... Und ich verstehe nach wie vor nicht was so schwer daran ist die Mainboards auszutauschen. ... Meer weergeven

Heute kam es dann wieder zu einem Freeze @Andi. Ich hab mir im Browser ein YT-Video angesehen. Als ich ein anderes Video anklicken wollte, ist die Maus auf dem Weg dorthin stehen geblieben und ließ sich nicht mehr bewegen (üblicher Mausfreeze also). Interessant ist, dass ich das Video trotz Freeze noch etwa 5-10 Sekunden lang hören konnte, bis dann auch der Ton weg war. @Andi BIOS Update scheint ja ein Schuss in den Ofen gewesen zu sein und wenn ihr mit 30 PCs im Labor hockt ohne das Fehlerbild zu erhalten, habt ihr entweder die falschen PCs oder macht etwas gewaltig falsch, immerhin haben wir nach kurzer Zeit wieder dasselbe Fehlerbild. Ich hoffe, dass die Geschäftsleitung darüber nachdenkt ob sie uns weiterhin frustrieren will und Geld sowie Zeit verschwenden will (30 PCs oder mehr 2-3 Monate lang im Labor laufen zu lassen ohne ein Ergebnis zu erzielen werte ich Mal als Geld- und Zeitverschwendung) oder endlich Mal eine anständige Lösung herschafft, wie z.B ein Mainboardtausch.  Ich denke ihr spart euch sogar Geld wenn ihr das Mainboard bei den Fällen hier tauschen lasst, anstelle weitere Monate damit zu verplempern andere Wege zu suchen- denn es hat ja bei allen hier funktioniert. Jeder der sein Mainboard ausgetauscht hat, hat sich bisher nur positiv dazu geäußert. Also meine Tür stünde offen für einen Techniker der eben das Mainboard austauscht (wenn das überhaupt so einfach geht ich hab da keine Ahnung von). Und bitte bemühe dich um eine zeitnahe Antwort @Andi. In deiner Haut würde ich ungerne stecken aber scheint ja schließlich dein Job zu sein der GL solche Community Threads vorzulegen, also mach das doch bitte und ruhig mit etwas mehr Druck- denn wir alle haben so langsam genug gewartet. ... Meer weergeven

Hab das BIOS Update gestern durchgeführt, bis jetzt noch kein Freeze aber wenn ich all die Beiträge hier lese wird es nur eine Frage der Zeit sein... Außerdem hatte ich noch nie täglich Freezes sondern alle paar Tage Mal einen, manchmal lief er auch eine ganze Woche ohne Freeze. Die Frage die ich mir aber stelle ist, wie genau es jetzt weiter gehen soll @Andi. Ich kann mir kaum vorstellen, dass die bisherigen 5 Meldungen Einzelfälle sind, ich würde vielmehr behaupten, dass es dann ganz allgemein nichts gebracht hat. Bevor sich hier noch mehr Leute im Ton vergreifen (was ich durchaus verstehen kann), sollte man sich nun endlich überlegen wie man das Problem löst (Mainboardtausch?), denn am Ende des Tages haben wir einen Haufen Kohle bezahlt und müssen nun schon seit 3 Monaten auf eine Lösung warten. Ich melde mich aber sobald auch ich wieder einen Freeze kassiere, länger als ne Woche wird das nicht dauern, wenn das BIOS Update nichts gebracht hat. ... Meer weergeven

Kann man irgendwie erkennen, ob das BIOS-Update erfolgreich heruntergeladen/geflasht wurde? ... Meer weergeven

@Andi Gibt es Neuigkeiten zur BIOS-Version? Und erklärst du uns dann auch wie man das BIOS updatet bzw. wie das ablaufen wird, wenn es dann da ist? (Hab da nämlich keinen Plan von) ... Meer weergeven

Hallelujah ... Meer weergeven

Lief Grad ne Woche ohne Freeze, dann kommt ne neue E-Mail rein die mich darüber benachrichtigt, dass hier wieder jemand was geschrieben hat und zack- Freeze. Bitte kümmert euch Mal um euer fehlerhaftes Produkt Medion... Langsam wird's peinlich... ... Meer weergeven

Also wird man vom Support angelogen, wenn man anruft? ... Meer weergeven

Hast du dich mittlerweile unterrichten lassen @Andi ? 🙂 ... Meer weergeven

Danke @Anonymous    Interessant dass Dieter derjenige ist der uns das mitteilt, fällt so eine Neuigkeit nicht zu den Dingen über die wir von dir benachrichtigt werden sollen @Andi ? ... Meer weergeven

@olivenmann  Sei gegrüßt, angeblich arbeiten sie jetzt schon ne Ewigkeit daran. Warum das so lange dauert kann uns hier auch keiner sagen. Andi kann oder darf uns diesbezüglich wohl auch nicht viel mehr sagen. Ne offizielle Stellungnahme oder Lösung seitens Medion (abgesehen von Andis ständigen Nachrichten, dass es noch nichts zu wissen gibt) gibt es wohl noch nicht. Wenn man den Support anschreibt wird einem angeboten den PC per Retoure zurück zu schicken, allerdings haben diejenigen die das gemacht haben lediglich den Prozessor gewechselt bekommen, was wohl nicht funktioniert hat. ... Meer weergeven

@Andi Schon was Neues? 🙂 ... Meer weergeven

@Firezz Könnte Glück sein, hatte auch Mal über 1 Woche keinen Freezer mehr. Bei mir hat die Höchstleistung nichts verändert sondern meinen ersten Freeze Ingame verursacht. Ich muss wohl dazu sagen, dass ich die empfohlene BIOS-Einstellung übernommen habe. ... Meer weergeven

Ist bei mir jetzt kurz nach der Umstellung auf "Höchstleistung" auch Ingame gefreezet... ... Meer weergeven

Denke auch, dass es vielmehr am Mainboard liegt. Die Freezes treten bei mir auch nicht soo häufig auf, Mal zweimal am Tag, Mal erst nach ner Woche wieder. So richtig gestört hat es mich noch nicht, ist bisher nur beim Surfen oder mitten im Discord Call passiert. Wie gesagt beim Zocken läuft alles einwandfrei, bin grundsätzlich sehr überzeugt von dem Produkt, auch wenn man hier und da noch etwas nachbessern kann wenn es das Budget erlaubt. Aber wäre schade wenn die Freezes den PC beschädigen, bis das Problem seitens Medion gefunden wurde und dann weitere Fehlerbilder auftauchen. ... Meer weergeven

Genau, das wüsste ich nämlich auch gerne @Andi  ... Meer weergeven

Danke für deine Nachricht @Andi  ... Meer weergeven

@Firezz  Danke für deinen Beitrag, werde ich auch Mal testen. ... Meer weergeven

Was ich halt auch nicht verstehe, aus der gesamten Diskussion ist ja meines Erachtens deutlich hervorgegangen, dass es wenn überhaupt am Mainboard liegt, da ja BIOS Einstellungen, Energieoptionen und das Auswechseln anderer Komponenten nichts gebracht hat. Und dann senden hier einige Leute ihre PCs ein, müssen 10 Tage auf diesen verzichten und kriegen dann den Prozessor ausgetauscht und haben immer noch Freezes... ... Meer weergeven

Und wie lange läuft er schon ohne Freezes wenn ich fragen darf? ... Meer weergeven

Was ist den mit den Leuten, die das Mainboard ausgetauscht haben? Hat das was gebracht? ... Meer weergeven

Warte erstmal ab ob das einschicken überhaupt was bringt... Von Medion noch kein Statement und einige aus dem Thread hier haben ja auch ihre PCs eingeschickt und noch nichts erfahren. ... Meer weergeven

Wie lange läuft denn alles einwandfrei bei dir? Ist ja bei den meisten denke ich auch so, dass die Freezes nicht jeden Tag kommen sondern auch schonmal etwas auf sich warten lassen. ... Meer weergeven

Werde noch ne Weile warten was sich hier tut, ansonsten muss ich den wohl in nächster Zeit auch Mal einschicken, sind ja 3 Jahre Garantie ^^ ... Meer weergeven