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Danke für deine Antwort, @Major_ToM !   Ich habe gerade extra noch einmal die Control Center App deinstalliert und wieder neuinstalliert, aber das Ergebnis bleibt leider gleich:     Interessanterweise zeigt mir auch Windows an, dass lediglich 3.33.22.0 installiert ist:   Jetzt könnte man natürlich annehmen, dass ich einfach ein bisschen blöd bin und einfach die falsche Version installiert habe, aber die UWP-install.exe zeigt mir an, dass 3.33.24.0 installiert wird und die Zip-Datei ist ebenfalls so benannt. Meine einzige Vermutung wäre jetzt, dass die Zip-Datei zwar den richtigen Namen trägt, aber noch die veralteten Dateien enthält. Ich bleibe verwirrt, bin aber dankbar für deine und eure Hilfe. ... Mehr anzeigen

Hallo @Major_ToM ,   ich bin leider auch etwas unzufrieden und möchte kurz konstruktiv etwas Kritik anbringen. Einige der folgenden Probleme sind leicht zu lösen, andere sind etwas schwieriger und vielleicht bin ich ja auch selbst Schuld.   Problemchen 1: bei den Downloads zu meinem Gerät ( MSN 3003 1489) ist der oberste Eintrag nicht gekennzeichnet, um was es sich handelt. Wenn man die Datei herunterlädt,wird schnell klar, dass es sich um ein BIOS-Update handelt. Aber ist diese Datei eine andere Version für das darunter unter Downloads gelistete 1.231MED52_EC_1.32? Die Dateien wirken identisch, trotzdem irritiert mich der namenlose oberste Eintrag. Das lässt sich sicher leicht lösen.   Problem 2: Ich habe das aktuelle BIOS-Update durchgeführt und anschließend auch Control Center Service aktualisiert. Hier habe ich möglicherweise einen Fehler gemacht, weil ich meine vorherige Version nicht über Windows vorher deinstalliert habe, weil bei Ausführen der uniwill Exe  Control Center Service meines Wissens nach eh deinstalliert und dann neuinstalliert wird. So zeigt es zumindest das Installationsprogramm an. Anschließend habe ich Control Center UWP aktualisiert. Problemchen: Anstatt 3.33.24.0 zeigt mir die App unter about nach wie vor 3.33.22.0. Nicht so schlimm. Aber jetzt kommt leider das große Problem: wenn ich mein Leistungsprofil in der App verändere und dabei entweder Office oder Enthusiast auswählen , habe ich umgehend das Problem, das ich vorher hatte: Der Laptop läuft konstant mit 0,4 GHz und ist super langsam. Trotz aktuellem BIOS und Control Center.   Ich habe gestern sehr viel Zeit damit verbracht, alte BIOS Versionen neu aufzuspielen und hin und her, bis ich probiert habe, unter aktuellem BIOS den Control Center Service über Windows zu de- und dann neu zu installieren, so dass der Laptop nach Systemstart nicht mehr gedrosselt wird. Das Leistungsprofil steht jetzt auf Enthusiast, aber ich traue mich ehrlich gesagt nicht mehr, daran noch etwas zu verstellen. Vielleicht habe ich irgendwas übersehen oder falsch gemacht. Vielleicht habe ich einen Bug gefunden, ich hoffe einfach, dass das schnell gelöst werden kann.   Zum Abschluss: ich bin grundsätzlich zufrieden mit dem Laptop und weiß vor allem deine Bereitschaft zur Hilfe hier sehr zu schätzen, aber irgendwie scheint beim Control Center in Verbindung mit dem Service Center gerade der Wurm drin zu sein und das frustriert dann schon etwas, wenn man nur kurz updaten wollte und sich dann stundenlang mit De- und Neuinstallationen beschäftigen muss. ... Mehr anzeigen

@Playground Also:   Das Control Center setzt sich aus 2 Programmen zusammen. Einmal das "Control Center" und einmal das "Control Center Service".  Das "Control Center" ist das Programm, in der du Beleuchtung, Lüfterprofile und so weiter selbst einstellen kannst und ist aktuell auf Version 3.33.19.   Das Control Center Service regelt irgendwas im Hintergrund und hier ist aktuell Version 3.33.21 die neueste.   Was ich jetzt allerdings auch nicht weiß und wo ich gerne noch einmal @Major_ToM ins Boot holen möchte, ist, ob Windows 10- Nutzer vom Update absehen sollten oder ob es irrelevant ist. Mein x25 wird im stationären Akkumodus betrieben und obwohl es durchgehend am Netzkabel hängt, startet es seit dem Update bei jedem Hochfahren bei 99% Akkuleistung, lädt dann auf 100,und startet beim nächsten Hochfahren wieder bei 99%. In den Release-Notes zum Update stand auch "Improved Power Management", nun bin ich aber unsicher, ob mein System sich wie gewollt verhält oder ob es so nicht vorgesehen ist und ich meinem Gerät schade, eventuell weil ich noch Windows 10 nutze. Könntest du da vielleicht einmal freundlicherweise mal nachhören? ... Mehr anzeigen

@Major_ToM Vielen Dank für deine umfangreiche Erklärung, das hilft mir auf alle Fälle weiter. Empfiehlt es sich auch für Windows 10- Nutzer ,das Control Center Service zu aktualisieren?   Liebe Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo @Major_ToM ,   ich bin unsicher,ob ich das Control Center richtig installiert habe (nutze noch Windows 10). Mein Control Center zeigt mir nach dem Update unter Systeminfo die Version 3.33.19 und nicht 3.33.21 an. Ist das so richtig oder habe ich da bei der Installation irgendwo einen Fehler gemacht? Ich habe die Vermutung,dass sich die 3.33.21 auf das Control Center Service Programm bezieht und nicht auf die Anwendung, in der die Einstellungen vorgenommen werden können.    Mir ist auch noch etwas anderes aufgefallen. Mein Laptop wird ausschließlich über das Netzteil betrieben, weshalb ich die entsprechende Batterie-Einstellung im Control Center aktiviert habe. Neuerdings startet der Laptop mit 99% Ladung, lädt dann bis zu 100% auf, startet aber beim nächsten Hochfahren wieder bei 99%. Ob das nun gut oder schlecht ist, kann ich nicht einschätzen, aber da du um Feedback gebeten hattest, wollte ich das zumindest erwähnen. ... Mehr anzeigen

Wird bei euch im Control Center die Temperatur des Prozessors angezeigt? Bei mir leider seit dem Update auf die neueste Version von Medion nicht mehr. ... Mehr anzeigen

@EL-Presidente Ich konnte es inzwischen selbst lösen. Bei der Update-Datei gibt es nach dem Entpacken den Ordner Pre-Install Kit. Dort gibt es eine Datei, die mit cf695cc beginnt. Doppelklick darauf und ein Fenster erscheint, ob du das Control Center updaten möchtest. Dann hast du Version 3.33.18.   Liebe Grüße  ... Mehr anzeigen

@Lars8686 Ich würde an deiner Stelle erst einmal alles komplett zurücksetzen. Wenn das WLAN dann nicht funktioniert, kann man sicherlich über einen Austausch nachdenken.  ... Mehr anzeigen

@g-star-men  schrieb: Hi @Lars8686 ,   Du machst aber auch Experimente ;-). Das Control Center muss nur unter Systemsteuerung --> Programme deinstalliert werden. Deinstalliere es jetzt bitte über den Weg nochmal.   Dann gehst Du auf dein Laufwerk D:(Recover) --> Drivers--> Ordner wo Control Center drin ist. Von dort neu installieren. Das ist die Werksversion. Danach deinstallierst Du das wieder und installierst das neue aktuelle von der Homepage.   VG @g-star-men  Wenn ich so vorgehe, wie von dir beschrieben, tritt wieder das Problem auf, dass die Control Center App nicht mehr verfügbar /sichtbar ist. Es ist fast so, als würde die Medion Update Datei lediglich die Datei control Center service auf version 3.33.31.0 updaten ohne das Control Center Programm zu aktualisieren.  Nur um auszuschließen, dass ich etwas falsch mache : um das Update aufzuspielen, führe ich die Datei UniwillService_3.33.31.0_STD aus, richtig?  Oder gibt es noch eine weitere exe, die ich ausführen kann?    Bis jetzt kann ich nur die alte Version des Control Centers wiederherstellen und dann das Update darüber installieren. Dann wird mir das Control Center aber weiterhin als Version 3.33.4.0 angezeigt. Wie bekomme ich das Service Center auf Version 3.33.18?   Edit: Habs geschafft. Man muss noch im Ordner Preinstall Kit die Datei cf695cc.... ausführen. Dann ist das Control Center auf Version 3.33.18 ... Mehr anzeigen

@Playground Danke für die Rückmeldung! Kannst du mal einen Screenshot machen? Ich habe das Control Center über die Medion Support Seite heruntergeladen, aber mir wird auch lediglich 3.33.4 angezeigt.  ... Mehr anzeigen

Danke dir, dann stimmt es bei mir.  ... Mehr anzeigen

@JeLi64 Welche Versionsnummer wird dir denn unter Systeminfo beim Control Center angezeigt? Wäre nett, wenn du mal nachschauen könntest. Danke!  ... Mehr anzeigen

Danke für deine Hilfe @g-star-men. Ich kann nun zwar das Control Center wieder aufrufen und auch die tgp einstellen, aber komischerweise wird mir unter den Systeminfos des Control Centers angezeigt, dass das Control Center immer noch die Version 3.33.4.0 hat. Ist das bei dir auch so oder wird dir 3.33.18 angezeigt? Vielen Dank im Voraus!  ... Mehr anzeigen

Ich hätte da auch noch eine Frage. Das Update des Control Centers lief bei mir auch nicht reibungslos. Nach dem Deinstallieren des Control Centers war es nach der Neuinstallation von Version 3.33.18 nicht auffindbar. Ich musste es erst wiederherstellen und dann darüber installieren. Ich kann nun zwar die tgp höher einstellen, aber das Control Center zeigt mir unter Systeminfo an, dass es sich um Version 3.33.4 handelt, obwohl es doch Version 3.33.18 sein müsste. Ist das bei euch auch so? ... Mehr anzeigen

@Kirsche85 Major Tom hatte es doch oben schon beantwortet. Das Update ist für die Versionen mit 3080er Grafikkarte optimiert. Ob FHD oder QHD-Display spielt keine Rolle.  ... Mehr anzeigen

@MaikRophone Danke für deinen Erfahrungsbericht. Bezüglich der Garantie kann eigentlich nur gemeint sein, dass Medion eine Reparatur verweigern kann, wenn der Nutzer das Update unsachgemäß (also nicht wie in der Anleitung beschrieben) durchführt. Das sachgemäße Aktualisieren eines Produktes darf nach meinem Rechtsverständnis nicht zum Entfall des Garantieanspruchs führen. Also kurz und knapp : Befolge die Schritte für die Aktualisierung, dann solltest du auf der sicheren Seite sein. Eine Bestätigung von @Major_ToM kann natürlich nicht schaden. Bei der Gelegenheit : Danke, dass du dich um die Angelegenheit gekümmert hast und unser Anliegen mit deinen KollegInnen betreut und moderiert hast.  ... Mehr anzeigen

@Playground Und genau die Frage, unter welchen Umständen die Leistung im Labor erreicht wurden und ob dafür das mitgelieferte Netzteil verwendet wurde, stelle ich mir. Das hat nichts mit Misstrauen zu tun, sondern damit, dass Medion wahrscheinlich auch beim Netzteil nachbessern müsste.   Schreib doch einfach eine Email an Medion, dass das Gerät einem Monat nach Kauf immer noch nicht zu dem vorgesehenen Zweck eingesetzt werden kann, weil die angegebene tgp nicht erreicht werden kann und du deshalb den Kauf rückabwickeln möchtest. Das wurde hier auch schon besprochen und das hättest du die ganze Zeit machen können.   Inwiefern ich dir eine konstruktive Antwort darüber geben soll, wie das Hitzeproblem gelöst wurde, erschließt sich mir nicht. Mich würde aber auch interessieren, ob die Garantie beim Aufspielen des Updates tatsächlich erlischt. Das würde ich tatsächlich  sehr kritisch sehen.  ... Mehr anzeigen

@Playground Ich frage noch einmal: Warum gibst du deinen Laptop nicht einfach zurück? Du beschwerst dich seit Wochen, dass nichts passiert und wirfst Medion Hinhalte-Taktik vor. Jetzt passiert etwas und die Heulerei geht munter weiter. Nochmal: Du hast vollkommen Recht, dass es nicht in Ordnung ist, ein Produkt zu verkaufen, das die versprochenen Eigenschaften nicht besitzt. Aber wie du siehst, wird (entgegen deinen Anschuldigungen) daran gearbeitet, das Problem zu lösen. Schick ihn doch einfach zurück und kauf dir einen mit 165tgp. Problem gelöst und hier kann auf konstruktiver Ebene kommuniziert werden.   Eine Frage für die technisch versierteren: Lässt sich mit dem mitgelieferten Netzteil überhaupt eine tgp von 165 erreichen? ... Mehr anzeigen

@Playground Wenn das Problem nicht gelöst werden kann und Medion keinerlei Entgegenkommen zeigt, könnte ich mit dem von dir genannten Argument tatsächlich rechtlich Druck ausüben. Die versprochene Leistung wurde nicht erbracht, so dass nachgebessert werden muss, bzw der Kaufvertrag rückabgewickelt wird. Ich bin aber optimistisch, dass es dazu gar nicht erst kommen muss.   Bezüglich deiner "schärferen" Wortwahl : Es trifft halt die Falschen. Das ist so, als würdest du den Kassierer im Supermarkt anschreien, weil in deiner Pizzabaguette Packung nur ein Baguette und nicht zwei drin sind. Du hast absolut Recht, sauer zu sein, weil bei Medion etwas schief gelaufen ist. Das haben aber die Moderatoren hier nicht zu verantworten. Warum gibst du deinen Laptop nicht einfach zurück und ersparst dir die Frustration, noch länger im Ungewissen zu bleiben, ob und was passieren wird?  ... Mehr anzeigen

@Playground Ich finde deine "schärfere" Wortwahl auch nicht angebracht, auch wenn ich deine Ungeduld und Frustration über die Ungewissheit komplett nachvollziehen kann. Ich bin für den Laptop extra nach Essen gefahren und habe sogar 50 Euro mehr zahlen müssen. Meine Rückgabefrist ist auch schon abgelaufen und ja, auch für mich waren die 165 tgp kaufentscheidend. @Major_ToM und die anderen Medion-Mitarbeiter können dir aber ja nur mitteilen, was sie wissen und wollen dir eher helfen, das Problem zu lösen, als dass sie dir absichtlich Information vorenthalten oder dich böswillig warten lassen. Die Frage is jetzt, ob du überhaupt noch Freude am Gerät entwickeln kannst. Wenn deine Rückgabefrist in Kürze abläuft, ist es vielleicht wirklich besser, wenn du das Gerät zurückschickst und dich um eine Alternative bemühst, um sicher zu gehen, dass du einen Laptop mit 165 tgp nutzen kannst. Ich werde warten, ob und wie Medion das Problem lösen kann und falls nicht, wie sie den betroffenen Kunden entgegen kommen.   Liebe Grüße und ein schönes Wochenende!  ... Mehr anzeigen

Ich bin auch sehr gespannt, wie Medion mit dem 165 tgp Problem umgehen wird. Ich verstehe jeden, der sauer ist, aber noch hat Medion nicht reagiert. Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass bei meinem alten Dell-Laptop auch ein leistungsfähigeres Netzteil nachträglich kostenlos verschickt wurde. Msi hat vor kurzem ebenfalls die tgp auf 165 per BIOS-Update hochgesetzt. Es gibt also durchaus noch Hoffnung. Ich mag Medion sehr gerne und möchte ihnen auch die Möglichkeit geben, das Produkt so anzupassen, wie es beworben wurde. Auf der anderen Seite muss man aber wirklich sagen, dass es schlecht kommuniziert wurde, weil ich als Kunde davon ausgehen darf, die Leistung ab Tag 1 zu erhalten. Und wenn dies nicht der Fall ist, dann sollte zumindest transparent dargelegt werden, was die nächsten Schritte sind, damit das Gerät wie beworben genutzt werden kann. Ein nicht eingehaltenes Leistungsversprechen ist natürlich nicht schön, aber wenn die Sorge besteht, dass dieses möglicherweise gar nicht mehr umgesetzt wird, entsteht große Frustration. Die lässt sich durch transparente Kommunikation relativ leicht vermeiden, indem uns mitgeteilt wird, was und wann es passieren wird.   Liebe Grüße  ... Mehr anzeigen