Informationen zu MKR54

Hallo Community,   so wollte mal berichten wie das ganze bei mir ausgegangen ist. Also nachdem ich das NB zurückgeschickt habe wurde ich nicht kontaktiert. Nach 7 Tagen habe ich mich bei Medion gemeldet und ein Mitarbeiter sagte mir es wäre bereits ein neues Gerät unterwegs zu mir. Keine 5 Minuten später habe ich auch eine E-mail von DHL bekommen wi bestätigt wurde das am nächsten Tag das NB ankommen würde. Und so war es auch. Also insgesamt 9 Tage mit Versand und Rückversand was ich persönlich absolut OK finde. Würde allerdings ganz nett finden, wenn Medion einen kontaktieren würde um zu bestätigen das man ein neues Gerät bekommt oder nicht. Aber im Endeffekt war es ok.   Nochmal zur Garantie Frage wegen Erweiterungen. Ich habe auch den zweiten Mitarbeiter gefragt wie es aussieht mit dieser Thematik und auch dieser konnte keine klare Antwort geben. Zwar hat er nicht so übertrieben wie der erste aber auch keine klare Antwort wie zum Beispiel hier von @Andi Auch hier wäre es denke ich gut für andere Kunden wenn es dazu klare Aussagen von Medion geben würde.   Nun zum NB. Das Beast läuft nun einwandfrei und alle Werte sind Spitze. Bin sehr zufrieden und habe sogar ein Freund dazu bewegt sich auch eins zu holen da er auf der Suche war und ich si sehr vom NB geschwärmt habe wie auch hier von der Community und seinen Mitgliedern. Auf diesem Wege nochmal herzlichen Dank an @daddle @cookielove @Farron und @Andi für die Hilfe, Tips und Tricks. Eine Frage hätte ich zum Schluss noch. Normalerweise haben SSDs ja vom Hersteller Tools um diese zu pflegen und auszulesen. So wie ich das sehe hat Phison kein Tool für diese Zwecke. Welche benutzt ihr um eure SSDs zu pflegen?    Viele Grüße und einen schönen Abend euch allen.   ... Mehr anzeigen

@daddle    Habe ein Austauschgerät angefordert, aber der Mitarbeiter an der Hotline hat gemeint das der Lagerbestand bei ihm im System bei 0 steht aber ein Kollege würde sich melden nachdem das NB eingegangen ist. Werden mir wahrscheinlich anbieten das NB zum Service weiter zu reichen oder endgültig stornieren. ... Mehr anzeigen

@Andi    Danke für die Aufklärung ist halt unglücklich gewesen das man mir diese Info nicht so am Telefon gesagt hat. An @daddle hab ich auch an keiner Aussage ein Zweifel gehabt. Hoffe ihr nehmt mir das nicht übel das ich im Endeffekt der Hotline geglaubt habe und den Laptop auf den Weg geschickt habe. Mich ärgert das brutal. Nicht nur das ich jetzt warten muss und kein Gerät habe sondern das es wahrscheinlich auch kein Lagerbestand mehr gibt. Aber die fehlende Erfahrung mit NBs und die Aussagen bei der Hotline waren am Schluss zu viel Abschreckung. Heute hätte ich es wohl anders gemacht.   Hast du eine Vermutung warum die SSD nicht richtig erkannt wurde?   Nochmal Danke an alle für Tipps und Aufklärungen. Melde mich Mal wenn es was neues gibt.   VG ... Mehr anzeigen

@cookielove    Melde mich auf jeden Fall wenn es soweit ist. Wäre ein passender schrauber da gewesen hätte sich das ganze auch schon. Aber das Telefonat danach hat mich echt erschreckt. Will dem Mitarbeiter jetzt auch nix unterstellen aber wie überall bei Hotlines bekommt man nicht immer die erfahrensten Mitarbeiter ab.   VG ... Mehr anzeigen

@daddle    Wie gesagt ich finde es auch sau blöd aber der Wortlaut war.... "Beim Entfernen der ersten schreibe ist Schluss mit der Garantie". Klar wenn ich was kapput mache was das System an sich beschädigt bin ich die Garantie los, aber wenn ich die SSD ein und ausstecken möchte macht das null Sinn. Aber da mir das von offizieller Seite gesagt wurde wollte ich bei einem 2000 Euro Gerät auch nicht darauf anlegen. Besonders wenn es schon Fehler vorweist. Der Mitarbeiter hat mir auch gesagt das die Werte theoretisch sind aber das die PCIe falsch angezeigt wird sollte nicht passieren und das die konstanten 860MB/s bei den Tests darauf hinweist dass da was nicht stimmt und diese Geschwindigkeiten auch zu PCIe 3.0 x1 passen würden. Wie gesagt bin kein Techniker und habe eure Meinung und Ratschläge auch sehr geschätzt, aber wenn der Verkäufer und Hersteller des Geräts mir erzählt... Mach uff und dann ist es dein Problem.... naja. Ich werde ja nochmal kontaktiert wenn das NB bei Medion ist und werde da nochmal nachfragen und fragen wo da der Sinn liegt wenn ich die gleiche Antwort bekomme. ... Mehr anzeigen

@Farron    Also längere Geschichte. Als ich den Mut hatte das Teil aufzuschreuben ist mir aufgefallen das ich kein Schraubenzieher in der passenden Größe habe. 😅 Dank Corona hat ja auch alles zu und da habe ich mich entschlossen beim Support anzurufen und zu fragen ob ich ein Austauschgerät bekommen könnte. Bei der Gelegenheit habe ich gefragt wie es den mit der Garantie aussieht wenn ich ihn aufmache? Da wurde mir gesagt das die Garantie ab Entfernung der ersten schraube erlischt. Schon blöd wenn man theoretisch aufrüsten kann aber praktisch seine Garantie los ist. Blödes Konzept meiner Meinung nach. Und das hat mich abgeschreckt. Mir wurde Angeboten es zur Reperatur zu geben aber dabei würde die Frist für den Widerruf ablaufen. Das ganze hat mich so sehr enttäuscht und genervt das ich das Teil zurückgeschickt habe und um einen Austausch gebeten habe, jedoch hat der Mitarbeiter gesagt das es in seinem System kein Lagerbestand mehr gibt aber ich soll es Mal Versuchen. Hab ihn heute weggeschickt und sollte bis mitter nächster Woche was von Medion hören. Sehr schade den das NB hat mir echt gut gefallen. War halt blöd das das ganze so gelaufen ist.   Viele Grüße und nochmal Danke an alle die mir geholfen haben. ... Mehr anzeigen

Muss der Akku leer sein und kriege ich den Boden mit den Händen ab oder muss ich ihn aushebeln?   VG ... Mehr anzeigen

@cookielove  Ja denke auch das es der Fehler ist. Würde das NB schon gerne behalten da es mit gut gefällt und sonst auch ordentlich läuft. Allerdings möchte ich auch für Leistung und Komponenten haben für die ich gezahlt habe. Das mit dem öffnen habe ich mir auch schon überlegt, allerdings habe ich noch nie ein NB geöffnet und damit kostet mich dies auch etwas Überwindung. Wäre es den möglich das man was falsch verbaut hat? Und vielleicht eine etwas "dumme" Frage aber wenn ich die SSD nur Mal rausnehme und wieder einstecken läuft das Betriebssystem danach wieder normal weiter?   VG ... Mehr anzeigen

  Und nochmal Hallo an alle, und zwar hab ich mir CristalDiskInfo drauf gemacht und Mal laufen lassen. Und siehe da meine SSD läuft auf PCIe 3.0 x1 obwohl sie PCIe 3.0 x4 unterstützt.  Das heißt doch das die Karte gerade nur mit einer Lane arbeitet anstatt mit vier oder? Wo ist hier der Fehler? Hoffe nochmal auf eure Unterstützung. Schonmal vielen Dank  @daddle @cookielove    ... Mehr anzeigen

@daddle    Ok danke für deinen Erklärung zur Thematik. Ich finde es halt nur komisch das es jetzt bei verschiedenen Tests zu verschiedenen Zeiten mit verschiedenen Energieoptionen immer das gleichen Ergebnissen bei rauskommt. Und zwar 850 MB/s +- 10. Das sind gerade Mal 25%  von dem idealen Laborwert. Ist das nicht ne Ecke zu wenig? Auch ist es völlig egal was für Energieoptionen ich benutze auch die Unterkategorien miteinbezogen. Das Ergebniss ist immer das gleiche. Habe heute das NB auch Mal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt aber ohne Veränderung. Ich will auch nicht an deiner Kompetenz Zweifeln. Im Gegenteil bin jedem dankbar der sich Zeit nimmt sich das Problem (oder auch nicht) anzusehen. VG           ... Mehr anzeigen

Ja das mit der Geschwindigkeit ist mir bewusst aber ich finde den Unterscheid schon enorm zwischen angegebener Leistung und erbrachter Leistung. Meint ihr es würde sich lohnen nochmal ein neues Thema hier anzufangen spezifisch zum Problem mit der SSD? Ich finde es halt komisch das die Tests immer gleich ausfallen ohne merkbare Schwankungen als ob da was gedrosselt wird. Leider kann ich bei den Einstellungen nichts finden was mir falsch vorkommt. Bin aber auch nicht von Fach oder besonders bewandert was das angeht.   VG ... Mehr anzeigen

Guten Morgen, also das mit dem Update kann ich ausschließen. Bei den Akku und Energieoptionen habe ich nun auch nachgesehen und finde dort nichts was für mich das Verhalten der SSD verursachen könnte. Muss ich mich wohl mit dem Service auseinandersetzen....   VG ... Mehr anzeigen

@daddle  Danke für die Infos. Nur schade das sie nicht läuft.   Gruß ... Mehr anzeigen

Also mit AsSSD waren die Ergebnisse noch schlechter. Könnte das an bestimmten Einstellungen liegen? Habe im Netz jetzt schon ein paar Mal gelesen das man die BIOS Einstellungen prüfen soll. Wie geht das? Das ärgert mich jetzt. Oh Mann. Habe eben nochmal in der BIOS nachgesehen. Ist das so alles richtig? ... Mehr anzeigen

@cookielove  Hmm werde Mal andere Benchmarks testen und die App von Medion ausprobieren vielleicht kommt ja was bei raus. @Farron  Ja bei mir steht auch Phison als Marke. Wenn die Screenshots freigegeben sind kann man es ja sehen.   Danke euch beiden. Hoffe die SSD ist nicht kapput. ... Mehr anzeigen

@cookielove  Oh ok. Solche Werte hatte ich auch ungefähr erwartet. Irgendeine Idee warum meine so verhalten sind?   VG ... Mehr anzeigen

@cookielove    Alles gut. Das mit den FAQs hab ich mir auch gedacht. Die Community ist super und sehr hilfreich.   Mein NB ist angekommen und es handelt sich bei der SSD um eine Phison PS5012 E12S, jedoch finde ich im Netz auch keine Angaben zu Lesen- und Schreibgeschwindigkeit oder TBW. Ben testen mit CrystalDiskMark habe ich bei beiden einen Wert von ca. 850 MB/s bekommen. Nach dem retournieren der Sata und suche nach einer NVMe finde ich die Geschwindigkeit der Phison doch bescheiden. Könnt ihr bestimmte SSDs empfehlen? Hauptsächlich für System, Spiele und Fotos und sollte nicht über die 150 Euro für 1TB gehen. Die Seagate FireCuda 510 fand ich interessant aber Meinungen sind Recht gemischt im Netz   Habe Bilder von HWInfo und CDM hochgeladen damit man sich ein Bild machen kann. Leider wurde mein Text gelöscht daher das ganze aufgeteilt.   Vielen Dank und liebe Grüße     ... Mehr anzeigen

Ja das stimmt wohl, aber über die Community hier findet man doch sehr viel Info. Danke für den Tipp mit Schenker. ... Mehr anzeigen

Ja das mit der HDD ist mir auch aufgefallen. Habe die Info hier bei den FAQs gefunden. ... Mehr anzeigen

Werde es mir später ansehen uns sag ihr nochmal bescheid falls in Zukunft jemand die gleiche Frage hat. ... Mehr anzeigen

@Farron  Danke. Tatsächlich ist es beim Beast x10 such so. Slot 1 ist eine Kombi habe ich gestern Abend rausgefunden. Heute kommt das NB an, dann kann ich mir das Mal ansehen.   VG ... Mehr anzeigen

@cookielove  Vielen Dank für die ausführliche Antwort. Ja das mit der SATA ist mir ziemlich schnell klar geworden nachdem ich etwas recherchiert habe. Notebooks sind mir noch etwas fremd und auch bei der Technik ist es lange her das ich Mal etwas gemacht habe, aber so langsam verstehe ich durch dieses Forum und etwas Recherche schon Mal wie der Stand heute so ist. Schon überwältigend was sich in 12 Jahre so ändert. x) HWInfo werde ich auch auf jeden Fall nochmal installieren. Danke für den Tipp.   ... Mehr anzeigen