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aepwestpha · ‎26.08.2020

Hi Burki48, an den in deiner Antwort hinterlegten Link zum Support habe ich mich mehrfach gewendet und noch nicht mal eine Bestätigungsmail (oder auch einen Anruf) erhalten... Darf ich die Aussage " ..da ein PC bzw. die Festplatte auch in kurzer Zeit einen Defekt aufweisen kann." so verstehen, dass es mittlerweile (ich habe bisher 8 Medion Midi-Tower gehabt, bei dem letzten bekam die Hitachi-Festplatte nach 4 Jahren erste E/A-Fehler, deshalb habe ich mir einen neuen PC gekauft) normal ist, dass nach knapp drei Wochen Nutzung - und noch nicht mal vollständiger Einrichtung die Dinger keinen Mucks mehr von sich geben???? Auf der C-Partition habe ich eh nur Programme - und wer ersetzt mit die Norton 360-, MS-Office Enterprise und WIN10 Professional-, etc., Lizenzen? Wenn ich das alles auch nur im entferntesten geahnt hätte, hätte ich wenigstens die Toshiba-Wechselrahmen-Platte rausgenommen!

aepwestpha · ‎26.08.2020

Kennt irgendjemand eine Telefonnummer, oder eine Mail-Id, mit der man sich mit dem Service, der die Geräte tatsächlich in die Mangel nimmt, in Verbindung setzen kann??? Der Account auf dem Serviceauftrag - ce-support@medion.com - funktioniert nicht, noch nicht mal eine Eingangsbestätigung des Servers. Von pc-support@medion.com kommt wenigstens eine Eingangsbestätigung - aber NULL Reaktion. Auch über die Webpage zum Support/ zu Serviceaufträgen verschickten Anfragen (https://www.medion.com/de/service/support) kommt weder eine Eingangsbestätigung noch irgendeine Reaktion.

aepwestpha · ‎25.08.2020

Hi Daddle, 100 % meine Meinung! Herausforderung: Die Freaks bei Medion berufen sich auf eine Änderung in der Datenschutzverordnung von 2018. Ich habe mir schon den Wolf gelesen - nix gefunden. Wenn ich denen beweisen kann, dass sie Lügen erzählen, kann ich sie belangen. Deshalb suche ich dringendst jemanden, der mir bestätigen kann, dass es in der DSVGO einen solchen Passus nicht gibt. Ich habe mich schon wer weis wie mit der Serviceauftags-Annahme in Essen, dem Support, usw. gefetzt. DAS war garantiert mein letzter Medion-PC!

aepwestpha · ‎25.08.2020

Hallo zusammen, nach noch nicht einmal 3 Wochen Laufzeit (gekauft am 22.0720!!!) läßt der Midi-Tower nicht mehr einschalten. Vom Strom genommen, anderes Netzkabel angeschlossen - nichts, absolut nichts, kein Mucks. Riecht für mich nach Netzschalter, Netzteil. Am 24.08.20 in Essen zur Reparatur abgeliefert. Vermerk auf dem Reparaturauftrag: ...kann eine Formatierung Ihrer Festplatte erforderlich sein...". Die telefonische Nachfrage bei der Hotline ergab die für mich nirgendwo auffindbare Aussage, dass der Gesetzgeber in der Datenschutz-Grundverordnung DSGVO seit 2018 VORSCHREIBT, dass die Festplatten neu formatiert werden. Kennt jemand die besagte Stelle in der DSGVO? Oder hat jemand schon mal diese leidvolle Erfahrung (Null Funktion des PCs, in Reparatur gegeben, Festplatten gelöscht) gemacht? Hat jemand vielleicht auch das gleich Phänomen beim Medion Akoya gehabt - nach knapp drei Wochen einschalten - null Reaktion? Das ist mein 14 PC - sowas habe ich noch nicht erlebt! Würde mich - vor allem über Antworten zur DSGVO freuen ...

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Re: Medion Akoya MD34727 || 110023525

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