À propos de mdon2225d

Hallo @mdon2225d, willkommen im Community-Forum.   Ich denke nicht, dass du den PC einschicken muss. Wenn z.B. im BIOS die Tastatur geht, in Win dann aber nicht mehr, läuft irgend etwas mit den Systemdateien bzw. Treibern nicht rund.   Zuerst würde ich aber eine klassische Reststromenladung machen:   - PC ausschalten + Stromkabel abziehen - alle Geräte, USB-Sticks, Speicherkarten etc. abziehen/enfernen - Einschaltknopf ~15Sek gedrückt halten - Stromkabel wieder anschließen und PC einschalten   --> Die Maus und Tastatur dann erst anschließen, wenn Windows hochgefahren ist   Hörst du den typischen USB Anschluss-Sound von Windows, wenn die Geräte verbunden werden?   Da der PC auch noch recht neu ist - hattest du einfach schonmal den Auslieferungszustand hergestellt? Da muss alles einwandfrei funktionieren. Ist im Handbuch beschrieben.     Gruß - der Frosch         ... Afficher plus