Informationen zu MTBSep

Diese Antwort habe ich heute von MEDION erhalten:   vielen Dank, dass Sie sich vertrauensvoll mit Ihrem Notebook an uns wenden. Es tut mir leid, zu hören, dass das Gerät momentan nicht zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert und keine Audioausgabe mehr möglich ist. Dieses Problem ist im Rahmen eines fehlerhaften Windows-Updates global vorhanden und lässt sich momentan nur auf einem Weg lösen. Das Gerät selber ist in Ordnung. Es ist in dem Fall leider notwendig, das Windows Betriebssystem vollständig zurückzusetzen, um wieder eine einwandfreie Funktion sicherzustellen. Gehen Sie dazu in die Einstellungen (WIN-Taste + I-Taste zusammen drücken), dann in die letzte  Rubrik 'Update und Sicherheit'. Dort wählen Sie linksseitig aus 'Wiederherstellung' (ohne Sicherung der Benutzerdaten) und führen alle Schritte aus. Dieser Vorgang löscht ALLE Daten auf dem Gerät, daher bitte vorab persönliche Daten auf alle Fälle extern sichern! Nach dem Neu-Start mit dem neuen leeren Windows, muss dann zusätzlich noch das Installieren bzw. Updaten von neuen Treibern verhindert werden. Hier die Anleitung, wie Sie dem Windows 10 die automatische Neuinstallation der Treiber verbieten: Geben Sie 'Geräteinstallationseinstellungen' ins Suchfeld ein. Wählen Sie den obersten Treffer aus! Klicken Sie im dann erscheinenden Fenster auf Nein. Bestätigen Sie mit 'Änderungen speichern'. Dann erst wieder alle Updates auf dem Rechner installieren! Alternativ können Sie aber natürlich auch warten, bis Microsoft den Fehler per Update behebt. Ein entsprechendes Datum hierzu ist uns allerdings nicht bekannt. Sie haben weitere Fragen? Wir helfen Ihnen gerne. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und bitte bleiben Sie gesund! Freundliche Grüße aus Essen MEDION AG ... Mehr anzeigen

@Thomette - der spezielle Schalter am Notebook aktiviert den Privacy Mode, der Dich vor neugierigen Blicken schützt. In diesem Modus werden Webcam und Mikrofon deaktiviert. Versuch bitte die Installation des "Realtek HD Audio Manager (aktuell Version 2.82)" nochmals als Administrator (am Programm rechte Maustaste - Als Administrator ausführen) und schalte vorher den Privacy Mode aus da die Komponenten sogar komplett vom Stromkreis getrennt werden. Das Gerät muss dazu zwei mal neu gestartet werden. ... Mehr anzeigen

@Thomette- Realtek Audio Console funktioniert auch bei meinem NB nicht, dürfte am verbauten Chip liegen. Für mich war nur die Funktionalität der Lautsprecher wichtig. Vielleicht nehme ich mir nochmals Zeit um weitere Analysen durchzuführen oder es kommt etwas von MEDION. Schön das auch dein Gerät wieder mit dir spricht.   Das Mikro kannst du mit dem Windows 10 Sprachrekorder testen, einfach Suche in der Taskleiste nach Sprachrekorder. ... Mehr anzeigen

@Thomette- suche nach "Realtek HD Audio Manager"   zB. winfuture.de liefert die Version 2.82 Nach dem Download die EXE ausführen, Reboot und es sollte funktionieren.     ... Mehr anzeigen

Hatte auch das Problem das die integrierten Lautsprecher des MEDION AKOYA E15302 (MD 63630) A-AT (Ende August 2020 bei HOFER gekauft) keinen Ton mehr von sich geben. - Treiber versucht zu aktualisieren, war auf aktuellen Stand - wie im Forum empfohlen den Treiber aus dem Installationsverzeichnis installiert, kein Erfolg - Bluetooth-Lautsprecher verbunden, ist ein Workaround aber keine Lösung - Case bei Medion aufgemacht, bisher noch keine Antwort erhalten - MEDION Service App laufen gelassen, Abbruch nach 8 Stunden !!! bei Prüfung der Grafikausgabe !!!, keine Lösung - nachdem mich solche banalen Fehler sehr ärgern habe ich den Treiber aus dem  "Realteak HD Audio Manager" installiert ==== Sound am Lautsprecher geht wieder ====   kein schlechtes Notebook aber solche Funktionsstörungen sind in 2020 nicht notwendig ... Mehr anzeigen