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@Careck Nachricht #52, @Skeptiker Nachricht #53 Verbesserter HID-event filter Treiber wird mit Verzögerung automatisch installiert durch Windows Update Bei mir ist es auch noch zweimal passiert das die Tastatur aufsneu stagnierte. Ich habe festgestellt dass Microsoft nicht sofort die verbesserte Treiberversion 2.2.1.384 installierte (siehe Nachricht #28). Es kamen zuerst noch einige andere Updates bei denen die alte Version 2.2.1.383 wieder zurück kam, wo ich sie vorher entfernt hatte. Die Furcht von Skeptiker in Nachricht #51 war also zurecht. Dieses Problem ist im Thema "Problem mit HID Event Filter Treiber" (erreichbar über Link in Nachricht #16) auch mehrmals erwähnt. Erst am 5.2.2021 kam bei mir ein kleines Update vorbei von dem ich feststellen konnte (über "Geschichte von Windows Updates") dass es sich um die verbesserte Version 2.2.1.384 des HID-event Filter Drivers handelte. Hoffentlich ist das Problem der nicht funktionierenden Tastatur damit endgültig gelöst. Vielleicht hat sich das erneuerte Problem bei Careck dadurch inzwischen auch von selbst gelöst. Wenn nicht, dann wieder eine der vorher beschriebene Lösungen anwenden (entfernen des Treibers: Nachricht #10; oder neuen Treiber selber installieren: beschrieben in Nachricht #9 im Thema "Problem mit HID Event Filter Treiber", erreichbar über Link in Nachricht #16 im hiesigen Thema). Wenn nötwendig auch noch die Tastatur auf Deutsch umstellen.   ... View more

@daddleNachricht nr. 24 In Betreff zu meinem Beitrag in Nachricht nr. 23: Gemeint ist die Lösung in Nachricht nr. 10 von Dens. Hierin wird das Intel HID Event Filter ganz deinstalliert. Die Lösung in Nachricht nr. 3 von "informatiker133" ist ähnlich aber hier wird ein vorheriger Treiber aktiviert. Das war bei mir nicht möglich, wie auch bei "wahtevs"(Nachricht nr. 9). Und darauf hat Dens dann die Kundenservice angerufen. Jedenfalls ist das Problem bei mir gelöst, obwohl ich ein Notebook E3214 habe (sollte sehr ähnlich zu E3216 sein, sie haben gemeinsame Bedieningshandleitung). Touchpad und Bildschirmtastatur waren bei mir funktionierend geblieben während Ausfall der physische Tastatur. Inzwischen habe ich festgestellt das bei mir die Tastenwiederholung (bei ständig drücken einer Taste) auch wieder geht.   ... View more

Vielen Dank: diese Lösung hat auch bei mir funktioniert. Als vorläufige Lösing hatte ich eine externe Tastatur über USB angeschlossen und die hat sofort gearbeitet während die Notebook-eigene Tastatur stumm blieb. Als Niederländischer Gebraucher war es etwas schwierig die zutreffliche Windows-Worte zu finden: verstand schon das Geräte Manager auf Englisch "Device Manager" sein muss. Niederländisches Windows wiedererkennt diese Worte aber nicht als Teil der eigene Hilfsprogramme. Über Internetzsuche herausgefunden wie man Device Manger generell öffnet: WINDOWS+R, dann in Runbox eingeben devmgmt.msc, darauf öffnet sich Konfigurationsfenster "Apparaatbeheer". Für die nächsten Schritte konnte ich direkt die Niederländischen Ekwivalente finden. Ich schreibe das hier, weil ich auf den Niederländichen Seiten das Problem nicht so schnell finden konnte. ... View more

Ongeveer tezelfder tijd is bij mij ook de audio uitgevallen van mijn Medion Notebook 3214 (MD61700). Maar hier leek het erop dat Windows helemaal geen audioapparaat meer zag: een rood kruis bij het audiosymbool op de taakbalk (ook beschreven in bericht van jalag van 2017 en andere). Ik vond echter op de Duitstalige pagina's van deze Community een discussie over het zelfde onderwerp (gestart door Chris006 van sept. 2019). Hierin is door superuser "daddle" de oplossing aangegeven die bij mij van toepassing bleek. Het heeft mij wel veel moeite gekost om e.e. voor elkaar te krijgen, daarom hier enkele aanwijzingen: Essentie was het opnieuw installeren van de drivers voor de Realtek audio. Je kunt een driverpakket vinden dat hoort bij jouw computermodel via de pagina Service van de medion-website (https://www.medion.com/nl/service/). Voer onder "Service voor uw product" het Productnummer (MSN-nummer) in van je computermodel (je kunt daar zonodig instrukties opvragen voor het vinden van het MSN-nummer). Na klikken op "Vind mijn product" verschijnt je productnaam. KLIK NU HIEROP en laat je NIET afleiden door wat eronder in veel grotere letters staat: "Met welke categorie heeft u hulp nodig?" Je komt nu op de specifieke pagina voor jouw computermodel. Ergens halverwege vind je onder Stuurprogramma's het Driver Package voor jouw computermodel. Je kunt dit pakket als geheel downloaden (gaat default naar map Downloads). Uitpakken gebeurt zoals gewoonlijk door te dubbelklikken op de naam van de gedownloade file. Defaultbestemming is C:\Medion. Nu komt de crux: je moet nog weten hoe en welke files je moet installeren specifiek voor de audio. In mijn geval bleken die te staan onder map 09_Codec. Om te installeren dubbelklik je op de file Set-up.exe ; deze staat in C:\Medion\09_Codec\Realtek ALC269\20170620_6.0.1.8192\8192_FF00_PG460_Win10_TH_RS1_RS2_Win8.1_Win8_Win7_WHQL. Het is heel goed mogelijk dat voor andere computermodellen deze structuur anders is; ga dan zelf op zoek in het uitgepakte driverpakket naar iets dat in de goede richting wijst (Codec, Realtek, enz.). Tenslotte nog dit: het is nuttig om te onderzoeken of het driverpakket al op je computer is geïnstalleerd (dat bleek bij mij pas achteraf). Ze stonden bij mij in zippakketjes onder C:\DRIVERS. Als blijkt dat de inhoud daarvan overeenkomt met die van het gedownloade driverpakket, dan kun je de zippakketten verwijderen om geheugenruimte vrij te maken. Er zijn diverse berichten in de Community over verstoorde audio na upgrades van Windows 10. Het zou fijn zijn als van de zijde van Medion een wat uitgebreidere en goed gestructureerde instruktie zou  worden gegeven over de herstelmogelijkheden ervan in plaats van dit over te laten aan allerlei verspreide discussies op de Community, hoe goed sommige op zich ook zijn. Er is altijd toch weer net even iets anders. Ik heb geluk gehad precies de juiste instructie te vinden. Hopelijk zijn mijn aanwijzingen een hulpmiddel voor anderen. ... View more

Hallo, Ich hatte exakt dasselbe Problem wie Chris006, auch seit ca. 8 Monate, aber mit Modell MD61700. Fand die Discussion mit Chris006 in Medion Service App, aber dieser funktioniert leider nicht ganz wie ein normaler Browser. Der/die Link im Bericht nr. 6 (von daddle) funktionierte dort nicht. Ich suchte dan auf der Medion Webseite und habe mich dort angemeldet bei der Community. Auf der Webseite muss man sein Produkt wählen (am Besten mit MSN Nummer). Wichtig ist zu verstehen dass man dann auf den Produktnamen klicken muss um die Einzelheiten des Produktes und die zugehörigen Downloadpakete zu sehen zu bekommen! Es ist nicht sofort sichtbar das sich unter dem gewählten Produktnamen einen Link befindet! Nächstes Wichtiges ist das daddle hat beschrieben wo sich die Set-up File befindet für das Audiogerät. Ohne diesen Hinweis wäre es mir nicht gelungen die Drivers zu installieren: es ist gelungen!! Nach der Installation war es übrigens nicht nötig das Notebook aufsneu zu starten: sobald ich einen USB-stick einsteckte um einige Aufzeichnungen zu kopiieren, knallte die bekannte akustische Warnung aus den Lautsprechern - zuerst Erschrecken aber dan grosse Freude! In diese unangenehme Zeit mit Beschränkungen wegen der Coronakrise ist es wichtig um Videokonferenzing benutzen zu können und dazu ist ja funktionierende Audio unerlässlich. Herzlichen dank an daddle für die detaillierten Hinweise! ... View more