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HaukeH · ‎06.11.2015

Hallo @Andi, erstmal vielen Dank, dass hier für mich eine Ausnahme gemacht wurde. Leider entspricht das von Dir geschilderte Vorgehen nicht den Tatsachen. Ich habe auf eine von mir verfasste Mail ein Mail und paralle ein Schreiben auf dem Postweg von Medion erhalten. In der Mail und dem Schreiben wurde der Rückkauf meines in der Gewährleistungsfrist kaputt gegangenen Geräts angeboten. Daraufhin habe ich eine Mail mit Anmerkung / Fragen geschickt. Diese wurde durch Medion nicht beantwortet und man hat aus "stumm" geschaltet. Bei Anrufen hat man sich verleugnen lassen (als ich den namentlich erwähnten Unterzeichner der Mail von Medion sprechen wollte, wurde glatt behauptet eine Person mit diesem Namen arbeitet nicht bei Medion) oder Märchen erzählt (die Telefonzentrale hat ernsthaft behauptet, sie sei zwar die Telefonzentrale, es ist ihr aber technisch nicht möglich Gespräche durchzustellen...). Bewegung kam erst wieder in die Sache, nachdem ich resigniert aufgegeben habe und eine letzte Mail an Medion versandt habe, dass die Gutschrift nun ohne auf meine Anmerkungen / Fragen einzugehen erstellt werden kann. Da kam komischerweise sehr schnell eine entsprechende Rückmeldung, dass die Gutschrift nun erstellt wird....

HaukeH · ‎04.11.2015

Ich kann den User durchaus verstehen. Die Firma Medion ist leider in keinster Weise zu erreichen bzw. antwortet auf Mailanfragen nicht. Auch ich habe Fragen an Medion gestellt, die ich nicht beantwortet bekomme. Schickt mam eine Mail, wird Sie nicht beantwortet, ruft man (kostenpflichtig) an, erhält man die Auskunft, man möge eine Mail schicken. Das Motto "Höflichkeit schadet und kostet nichts" finde ich gut, nur leider scheint dieses bei Medion selbst bisher in keinster Weise das Unternehmensmotto zu sein.

HaukeH · ‎22.05.2015

Hallo Andi, vielen Dank für Deine Antwort. Leider gibt es da nur einen Haken...."und diese auch korrekt von der Cloud erkannt wird"... Die externe Festplatte wird an allen meinen Rechnern sowohl im USB 3.0 als auch USB 2.0 Modus erkannt und ich kann darauf zugreifen. Nur der NAS Server ekennt die Platte nicht richtig. In den Einstellungen unter "Externes Speichermedium" wird die Festplatte zwar angegeben, aber nur mit folgenden Daten: Ort: /dev/sdc1/ unknown (was ich ja schon komisch finde) Verwendung: Storage (das ist ja schon mal gut) Status: Inaktiv (Geräte kann sicher entfernt werden) .... wieso inaktiv ??? Wenn ich die Platte auswähle bekomme ich nur die Option der Formatierung. Ist schon seltsam. Wie kann ich den dafür sorgen, dass die Cloud die Festplatte "auch korrekt erkennt" ? Gruß Hauke

HaukeH · ‎17.05.2015

Hallo Leute, folgendes Problem habe ich. Die NAS MD 86783 mit 2x2 TP integrierten Festplatten hat ja diverse USB-Anschlüsse (2 hinten, einer vorne) um externe USB Geräte "aufzunehmen". Ich habe hier eine externe USB-Festplatte 1TB (USB 3.0) mit Daten drauf. Die Daten wollte ich gerne auf schnellstem Wege auf das NAS bekommen (ca. 15 GB). Nun habe ich folgende Wege veresucht: 1. Festplatte über die Vorderseite angeschlossen (ist ja ein 3.0 Anschluss), gewartet bis LED orange leuchtet und kurz die OTC-Taste gedrückt. Für ca. 5 Sekunden blinkt die LED orange, dann endet das ganze mit einem Pieps und es wurde in der Zeit mal gerade der Ordner USB-Downloads mit Timestamp erstellt. Daten wurden jedoch nicht kopiert.... 2. Festplatte über die Rückseite (USB 3.0 Anschluss) angeschlossen. Die Festplatte lässt sich nirgendwo abfragen / erkennen. Nicht im Dateiexplorer oder im LifeCloud-Agent.... Die Festplatte scheint einfach nicht da zu sein. 3. Festplatte über die Rückseite (USB 2.0 Anschluss) angeschlossen. Gleiches Ergebniss wie bei 2. Was mache ich falsch ?? Weiß jemand Rat ? Wie kann ich eine externe Festplatte einbinden und wo und wie wird die angezeigt ? Das Handbuch sagt hierzu nur ""an die USB-Anschlüsse können Sie externe USB-Laufwerkeoder einen USB-Drucker anschließen, der allen Benutzern imj lokalen Netzwerk zur Verfügung steht".... Kann ich bisher nicht bestätigen....

HaukeH · ‎17.05.2015

Hi, habe das gleiche Problem gehabt. Medion Service konnte mir nicht helfen. Habe aber nun selbst eine Lösung gefunden. Bei mir lag / liegt es aus unerklärlichem Grund am Internet Explorer. Resete mal die NAS und führe dann die Anmeldeschritte (Cloudname, Benutzeranlage, Passwort etc.) mal mit dem Chrome-Browser aus. Bei mir hat es alles geklappt und ich komme nun auch mit dem IE auf die NAS.

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Re: Reklamation.

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Externe Festplatte an NAS MD 86783

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