Hallo @Nadine und herzlich willkommen in der Community.
Bitte rufe dir mit der "F2" Taste (mehrmals drücken direkt nach dem Einschalten) das UEFI auf, lade dort die Standardwerte (optimized Defaults) und speichere die Einstellungen.
Schalte dann das Gerät aus und wieder ein und versuche bitte mit der "F11" Taste (mehrmals drücken direkt nach dem Einschalten) das Betriebssystem in den Auslieferungszustand zu versetzen.
Solltes dies nicht funktionieren, wende dich bitte einmal an den Support.
Beste Grüße - Andi
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