Informationen zu Tanzbär

Tanzbär · ‎28.06.2021

@Andi　 und dann aufgrund zu geringer Spannung wieder zurück an die Ladung fährt. Er hat letzte Woche auch mal 70 Minuten durchgängig gesaugt. Deutet zumindest nicht auf einen leeren Akku hin... @Andi 　 Wer war denn der Verkäufer des Filters auf eBay? War das MEDION oder ein anderer Verkäufer? Wir bieten einige Artikel nämlich auch auf eBay an. Schade das hier niemals irgendwas anständig gelesen wird. Die Bezeichnung "FORUM" ist doch schon sehr gewagt... Hatte ich nämlich alles schon mehrfach erklärt! MEDION bei eBay verkauft exakt die selben und genauso falschen Filter. Interessiert aber niemanden. Man kann die Filter ja zurücksenden wenn die nicht gefallen. Das die überhaupt nicht zum Gerät passen interessiert Medion, hier nochmal schön nachlesbar, absolut nicht. Ich weiss zumindest um welche Elektrogeräte ich zukünftig einen grossen Bogen mache. So einen uninteressierten Service habe ich noch nie kennengelernt. Da ist jeder Chinamann kooperativer und würde einfach mal nachschauen warum die falschen Filter im Karton liegen. Aber zumindest habe ich ja in einem anderen Forum erfahren das sämtliches Zubehör vom iLife A4 passt, weil es eben ein iLife mit Medion Aufkleber ist. Die sind dort sehr hilfsbereit und wirklich engagiert. Und das komische Verhalten des Saugers ist auch bekannt und kommt immer mal wieder vor. Und es ist weiterhin kurios das niemand in der Lage ist ein einziges mal nachzuschauen welche Filter verkauft werden, und welche in Wirklichkeit da reingehören. Es gibt immer nur alberne Nachfragen (diesmal ist echt kein weiteres Foto von immer der gleichen Sachlage erforderlich?) und schräge Hypotesen um es nun mittlerweile ein halbes Jahr ohne jegliche sinnvolle Antwort zu verzögern. Immer in der Hoffnung das der Kunde endlich aufgibt.

Tanzbär · ‎19.06.2021

Wieder mal hier reingestolpert, aber wie zu erwarten war gibt es nichts neues. Das Bild ist immernoch falsch, also ist niemand in der Lage sich darum zu kümmern. Der Medion Sauger macht immernoch was er will, aber nie was er soll. Alle paar Tage saugt er mal ein bisschen mehr, aber meist seine 0 (NULL) Quadratmeter, also weg von der Basis und zurück. Ca. 1-2 mal im Monat ist er bereit wirklich die ganze Wohnung zu saugen, aber eigentlich nie zu den programmierten Zeiten. Er hat jetzt nach rund 10 Monaten ausgedient und kommt in den Müll. Die Rechnung ist nicht mehr auffindbar, also kann ich ihn auch nicht reklamieren... Teures und unnötiges Lehrgeld in Sachen Qualität und Service...

Tanzbär · ‎21.03.2021

Hier nun doch nochmal das komplett sinnfreie und unnütze Foto damit evtl. endlich jemand begreift WORUM es geht! Von RECHTS nach LINKS: Der Staubbehälter vom 18318. Der zugehörige und passende Filter. Der richtige Schaumgummigrobfilter. Der Deckel der die beiden Filterelemente im Staubbehälter festhält. Der FALSCHE Filter der auch bei Medion im Foto zu der Ersatzteilnummer angezeigt wird! Der FALSCHE Filter ist und bleibt ZU KLEIN und viel ZU HOCH! Wenn es jetzt immer noch nicht zu erkennen ist kann ich noch einen Camembert dabeilegen. Und ja: Ich fühle mich komplett verar... weil es Medion offenbar komplett überfordert sich einfach mal Bilder anzusehen... Nochmal zur Sicherheit: Die beiden weissen, quadratischen Objekte sind die sogenannten Filter. Der grosse rechts ist der, der zu dem Gerät gehört. Der linke, kleine Filter ist bestimmt auch für irgendwas gut, aber nicht für den Medion Sauger 18318. Bei den RICHTIGEN Filtern gehört zu jedem Filter zudem ein Schaumgummigrobfilter dazu, der bei dem falschen Medion Filter auch fehlt...

Tanzbär · ‎20.03.2021

Zu 1) Wie schon gesagt sehe ich das auch so. Trotzdem ist dann das Artikelfoto von MEDION auch heute immernoch falsch, weil es sich einfach niemand mal ansehen will... Zu 1)a) Da ich damals noch nicht wusste das Medion und Medion Service nichts miteinander zu tun haben, habe ich bei MEDION nach Ersatzteilen gesucht und keine Filter gefunden. Da gab es seinerzeit aber nur die Seitenbürsten, also habe ich logischerweise keine Filter bei MEDION bestellt sondern Online bei eBay unter der Ersatzteilnummer 50059755, und bekam die niedlichen kleinen (wie die auf dem MEDION Foto) die aber nicht passen. Das habe ich bereits ausführlich erklärt... Zu 1) b) In Nachricht 6 habe ich bereits ein Foto gepostet. Ich kann ohne Probleme erkennen das die beiden Filter unterschiedlich gross sind. Mir ist allerdings schleierhaft warum man zum ansehen der beiden Filter zwingend den Staubbehälter auf dem Bild benötigt? Wie schon erwähnt habe ich nicht dauernd Zugriff auf das Gerät, und zudem ist es völlig Sinnfrei den Staubbehälter zusätzlich mit aufs Bild zu bringen. Es geht um die FILTER, nicht um den Staubbehälter. Und die Abmessungen in Millimeter sind doch viel Aussagekräftiger als jedes Foto? Jeder kann leicht erkennen das es zwei völlig unterschiedliche Filter sind. Der obere (nicht passende) ist exakt der wie auf dem Medion Artikelfoto. Hab ich aber auch alles schon einmal gepostet... Zu 2) Ja, wie ich schon unendlich oft gesagt habe ist das Artikelfoto FALSCH. Es würde völlig reichen einfach mal mein Foto, und das MEDION Artikelfoto anzusehen und zu vergleichen. Oder einen Filter aus dem Lager nehmen und mit dem MEDION Artikelfoto vergleichen. Dann erkennt man leicht das es sich dabei nicht um den Filter zu dem Gerät handeln kann. Ist mir ein Rätsel warum das so ein extremes Problem darstellt sich ein paar Bilder gleichzeitig anzusehen... NOCHMAL: Da hier trotz meiner Bemühungen keine sinnvolle Antwort gekommen ist, habe ich das Zubehör vom iLife A4 gekauft. Das passt ganz exakt, denn der 18318 ist baugleich mit dem iLife A4. Ich wollte hier nur rausfinden woran es liegt das das Artikelfoto bei MEDION nicht den passenden Filter (den mit dem zugehörigen Grobfilter aus Schaumgummi) zeigt. Es ist ja auch nicht mein Problem wenn MEDION falsche Artikelfotos drin hat und das nicht überprüfen will. Ich habe jedenfalls wegen dem falschen Foto NICHT bei MEDION bestellt, und ich halte es für möglich das auch andere zuerst das Foto ansehen und erkennen das der Minifilter vom Bild auf keinen Fall passen KANN und dann ebenfalls das Internet bemühen und auf den baugleichen iLife A4 Sauger stossen...

Tanzbär · ‎06.03.2021

Gibts eigentlich was neues dazu? Ist ja für mich nicht mehr soo wichtig weil ich andere Ersatzteile gefunden habe, aber neugerig bin ich natürlich trotzdem was da nicht stimmt...

Tanzbär · ‎02.02.2021

Hatte Seitenweise geschrieben, dann irgendein Zertifikatsfehler, und alles weg. Nervig... Also nur das wichtigste im Schnellgang: Originalfilter 135mm x 50mm x 9 mm dick (zugehöriger Schaumgummifilter ist 3mm dick) Filter 50059755 ist 80mm x 43mm x 15mm dick. Seinerzeit einfach bei eBay bestellt weil es bei "Medion.de" keine Filter zu dem Begriff "18318" gab (War noch zu dumm für die verschachtelten Unternehmen und die eingeschränkte Suchfunktion). Wenn man bei Hoogle nach "Medion 50059755" sucht gibt es überall das Foto von den zu kleinen Filtern, und auch niemals ist der Schaumgummifilter dabei. Bei den Filtern für den iLife A4 bzw. A40 ist zu jedem Hepa Filter auch der zugehörige Schaumgummifilter dabei der vor dem Hepa Filter den groben Staub aufhält. Warum es dann aber keine Reklamationen gibt ist mir auch schleierhaft. Vielleicht ist da wirklich nur ein falsches Foto eingepflegt und es wird der richtige Filter zusammen mit dem Schaumgummifilter geliefert. Könnte man überprüfen... Würde also sehr helfen wenn man mal die Größe vom 50059755 nachmessen könnte. Da es um mehrere Zentimeter geht, geht das bestimmt auch ohne die Verpackung zu öffnen. Da reicht eine grobe Schätzung völlig aus. Weitere Fotos kann ich momentan noch nicht machen. Der gehört meiner Lebensgefährtin. Ich selbst habe einen Xiaomi/Roborock und schon 2 mal verpennt die passenden Filter zu beschaffen. Musste den schon 2 mal auswaschen und trocknen. Deswegen diesmal ein Versuch hier übers Forum. Medion-eBay konnte mir die Abmessungen auch nicht mitteilen. Wohl kein Zollstock vorhanden, aber ein Lineal ginge ja auch. Wäre wirklich cool wenn jemand in echt mal den Filter 50059755 nachmessen könnte. Dann wüsste man sicher ob das Foto oder die Ersatzteilnummer falsch ist. Gruß

Tanzbär · ‎31.01.2021

>>> Warum der EPA-Filter allerdings zusätzlich auch im normalen Webshop zu finden ist, ist eine gute Frage. Finde ich eher logisch. Ersatzteile suche ich natürlich eher bei Medion als bei einer Tochterfirma von der ich ja erst jetzt erfahren habe weil ich die natürlich bisher nicht kannte. Das Hintergrundwissen fehlte mir bisher offenbar. Könnte mir aber vorstellen das es auch anderen so geht... >>> nämlich diese ---> 50059755. Ist das auch die Nummer die du meinst? Ja, genau das ist die Ersatzteilnummer die immer wieder auftaucht, und geliefert wird auch der Filter der auf den Bildern zu sehen ist. Exakt so wie dieser https://media.medion.com/prod/medion/0804/0777/0686/50059755.pdf >>>Mir ist nicht klar, was du mit "zu klein" meinst. Könntest du den "zu klein"-Sachverhalt bitte einmal in einem Foto festhalten und hier posten? Zu klein ist halt zu klein. Deswegen mein Hinweis das die Filter vom iLife A4 passen und auch nur einen Bruchteil kosten. Hätte ich im Medion Forum sicher nicht gepostet wenn Medion selbst auch passende Filter anbieten würde, aber direkt von Medion gibt es keine passenden Filter. Auf aktuelle Nachfrage bei Medion eBay wurde ich wieder auf den kleinen Filter verwiesen. Mein zusätzlicher Hinweis das der Filter nicht passt, wurde mit einer BlaBla Antwort ignoriert. Keine Ahnung warum trotz meines Hinweises niemand mal nachsieht welche Filter überhaupt in den 18318 rein gehören. Auf dem Foto oben der angeblich passende Filter MSN 50059755. und unten der "wirkliche" Filter des 18318 (MSN 50059143). Der ist sichtbar grösser, aber auch nur 8mm dick.

Tanzbär · ‎27.01.2021

Die vom Service angebotenen Filter sind von der Ersatzteilnummer her leider die selben wie die direkt von Medion. Sind die damit ebenfalls zu klein (wie die von Medion), oder passen die trotz der gleichen Ersatzteilnummer? Ansonsten nehm ich die vom iLifr A4. Der scheint baugleich zu sein...

Tanzbär · ‎25.01.2021

Mir war überhaupt nicht bewusst das es einen seperaten Medion Service gibt der ganz andere Dinge verkauft als der Medion Online Shop. Seltsame Geschäftspolitik... Da gibts ja seit ewig keine Seitenbürsten, sondern nur die Filter zu einem erheblichen höheren Preis! Danke für den Hinweis das es noch einen weiteren und preisgünstigeren Medion Shop gibt.

Tanzbär · ‎10.01.2021

Liegt an der Software 🙂 Die ist grauenhaft programmiert. Musst du mit Leben oder auf ein Markengerät ausweichen.

Tanzbär · ‎10.01.2021

Hallo! Ich brauche unbedingt neue Seitenbürsten für obiges Gerät! Sind schon keine Borsten mehr dran, aber leider gab und gibt es die nicht als Ersatz direkt von Medion. Bei den bekannten Onlineplattformen bin ich auch nicht fündig geworden. Hat jemand vielleicht einen Tip welche Teile mit dem Sauger kompatibel sind, bzw. welche ich sonst noch verwenden kann? Des weiteren saugt er nur noch sehr unregelmässig. Er startet manchmal, dreht und fährt sofort zurück, oder startet zu Zeiten die nicht programmiert sind, oder lässt die programmierten Zeiten meistens aus. Gibt es für das Verhalten eine Erklärung? Vielen Dank für Tipps und Hinweise!

Tanzbär · ‎03.07.2019

Nachtrag zum 18318: Die Anleitung für die App ist nur rudimentär aufgebaut. Das das Steuerkreuz sich nur aktiviert wenn man den Sauger von Hand von der Ladestation nimmt haben wir zufällig herausgefunden. Das ist sinnloser Fernost Programmier Schwachsinn. Eigentlich braucht man das Steuerkreuz ja um den Sauger irgendwo hinzufahren. Aber wenn ich eh schon unter den Schrank greifen muss um ihn von der Ladestation zu ziehen kann ich den auch gleich da hintragen wo er eine punktuelle Reinigung durchführen soll... Das Steuerkreuz selbst funktioniert erwartungsgemäss nur theoretisch im Kopf des Programmierers. Langes drücken bewirkt nichts, kurzes antippen Vorwärts eine 50cm Fahrt. Kurzes antippen von links/rechts dreht den Robbi um 45 Grad. Zumindest das drehen klappt wiederholbar gut wenn man nicht zu lange auf der Schaltfläche verbleibt. Wenn man zu oft und schnell tippt zuckt er ebenfalls die bei Medion Saugern offensichtlich üblichen 2cm Rückwärts. Das macht er komischerweise auch beim saugen wenn er mal auf ein Hindernis trifft was er nicht gleich bewältigt hat. Dann schieb er rückwärts schonmal dicke Regalböden, die ihn eigentlich unterm Sofa stoppen sollen, über den Teppich. Also ein ziemlich kräfiger Antrieb. Aber wenn man hinten keine Sensoren hat, sollte man eigentlich auch nicht rückwarts fahren sondern um 180 Grad drehen damit die Anstoßsensoren reagieren können. Da hat der Programmierer wohl auch zu tief in die Schüssel geschaut... Aber zumindest die automatische Rückkehr zur Ladestation funktioniert prima indem er sich einfach an einer Wand langtastet und früher oder später die Station erwischt... Alles in allem tut dieser Sauger nun grob das was er soll. Vor allem reinigt er alles und nicht nur kleine Bereiche links der Ladestation... Das er alle Einstellungen und Zeitpläne vergisst wenn man ihn abschaltet sollte deutlich erwähnt werden. Ist aber auch völlig unzeitgemäss. Eigentlich könnte er das ja in der App speichern und beim einwählen ins WLAN einfach wieder abfragen... Mit dem WLAN hingegen gab es bisher keinerlei Probleme oder Ausfälle. Ausser das der Chinaserver für den Aktivierungscode 4 Anmeldungen mit mehreren Mailadressen brauchte um dann nach 30 Minuten endlich alle 4 Codes auf einmal zu schicken 😄 Für den Angebotspreis von 140 Euro geht das Gerät soweit in Ordnung. Der Normalpreis ist mit momentan 220 Euro aber deutlich zu teuer. Da ist man nur noch wenige Euro von der Spitzenklasse mit Laservermessung und komfortabler, fehlerfreier Appsteuerung entfernt...

Tanzbär · ‎01.07.2019

Update Gerät wurde zurückgegeben. Laut Aussage des Service Mitarbeiters haben einige Kunden das Problem das er nur "linksrum" reinigt und den grössten Teil einer Wohnung nicht erreicht..." Uns wurde der 18318 mit gesenkten Preis empfohlen. Nach eintreffen der Kaufpreiserstattung haben wir das andere Gerät bestellt und übers Wochenende eingerichtet: Die App ist ziemlich unübersichtlich und unverständlich. Mal angesehen von den Rechtschreibfehlern... Zudem finden wir einige der Funktionen nicht, wie virtuelle Abgrenzung und definierte Bereiche zum reinigen. Wie die punktuelle Reinigung funktionieren soll ist uns völlig unklar. Muss man das Gerärt dort hintragen und dann starten? Wie findet er dann zurück zur Basis wenn er nicht weiss wie er dort hingekommen ist? Links befindet sich in der App ein grauer Kreis der aussieht wie ein Steuerkreuz (Schwer zu erkennen weil die Farbwahl sehr unglücklich ist), allerdings hat der keine Funktion? Oder sind wir nur zu blöd das zu aktivieren? Leider gibt die Bedienungsanleitung nichts her zum Thema Bedienung. Zudem stimmt die Beschreibung eh nicht. Die Anleitung gehört offensichtlich zu einer ganz anderen App... Da es sich um einen Spontankauf handelte haben wir zu spät gesehen das es hier im Forum viele Probleme mit der App gibt. Ich kann mir das gut vorstellen, denn die App ist wirklich ein typischen Fernost Produkt was auf die schnelle programmiert wurde. Das deckt sich mit den anderen Threads wo ebenfalls bemängelt wird das fast nichts korrekt funktioniert. Mal abwarten was uns im normlaen Betrieb noch erwartet...

Tanzbär · ‎12.06.2019

Ergänzung: Ich hatte nun Zeit den Roboter mal 45 Minuten durchgehend zu beobachten. Dabei ist mir aufgefallen das er offenbar nicht an der Ladestation vorbeikommt. Sobald er in den anderen Bereich einfahren könnte, den er konstant verweigert, beginnt er immer an der gleichen Stelle mit seinen Linksbögen. Dabei nähert er sich schräg der Ladestation und ca. 30cm vorher dreht er von der Station ab und fährt zurück in den Bereich den er schon immer am liebsten reinigt. Da die virtuelle Wand eh unbrauchbar ist liegt die abgeschaltet im Karton. Daran kann es also nicht liegen... Besitzt irgendjemand den gleichen Roboter und kann das seltsame Verhalten bestätigen, bzw. als einen Defekt erkennen? Der iLife V5 soll ja baugleich sein...

Tanzbär · ‎10.06.2019

Hallo Community! Hab hier schon ne Menge mitgelesen, aber so recht hab ich nichts zum Verhalten des obigen Gerätes gefunden... Ich habe ein paar Tage den obigen Saug/Wischroboter gestestet, aber habe den Eindruck das Gerät ist defekt. Oder es ist von Haus aus mit einer sehr schlechten Software ausgestattet. Ich schildere einfach mal was nicht funktioniert, bzw. welches Verhalten sehr seltsam ist. Evtl. lässt sich ja schon sagen ob das auf einen Defekt hindeutet und ich das Gerät zurückschicken sollte: Die Ladestation steht im rechteckigen Wohnzimmer fast mittig an einer der langen Seiten. Vom WZ führt ebenfalls an der gleichen Längsseite ein Durchgang zum Flur, und eine Tür in ein weiteres Zimmer... Wenn er die Station verlässt reinigt er bevorzugt LINKS von der Station. Wenn er die links liegende Tür durchfährt bleibt er in dem Zimmer. Falls er zufällig doch mal wieder rausfährt, findet er recht schnell wieder rein. Den Durchgang zum Flur hat er in 6 Versuchen nicht einmal erwischt. Somit ist die RECHTE Seite vom WZ (und natürlich der Rest der Wohnung) auch kaum (garnicht) gesaugt... Falls er mal ein längeres Stückchen geradeaus fährt, hört er auf freier Strecke auf um dann Teilkreise linksherum zu fahren und möglichst schnell dahin zurück zu kommen wo er am liebsten rumfährt... In YT Videos kann man sehen das die Geräte geradeaus fahren bis sie an ein Hindernis stossen. Das macht meiner nur versehentlich. Wenn es ihm zu lange geradeaus geht dreht er sich in einigen Teilkreisen links herum und fährt in schräger Bahn dahin zurück wo er hergekommen ist... Wenn man ihn zur Basis schickt klappt das ganz gut wenn er fast davor steht. Wenn er die Basis nicht sehen kann und man drückt die "Home" Taste fährt er geradaus bis zur Wand und beginnt ziemlich gut und genau an der Wand langzufahren. Er würde also irgendwann wieder an der Basis vorbeikommen und sie dann finden. Fand ich einen sehr guten Ansatz. Aber da ihm das wohl zu Langweilig wird beginnt er nach ein paar Metern präzisem und korrektem "Wandfahren" wieder mit seinen Linksbögen und eiert wieder sinnlos in den selben Bereich zurück, statt einfach weiter zu fahren bis er die Basis von selbst findet... Wenn man die "Randtaste" drückt verliert er nach ein paar Metern auch daran wieder schnell die Lust und startet dann wieder sein Linksrum-zurück-irgendwohin Fahrprogramm... Die Richtungtasten auf der Fernbedienung funktionieren nur Rechts/Links. Bei Vorwärts zuckt er pro Tastendruck 1 Zentimeter rückwärts, und bei Rückwärts 1 Zentimeter vorwärts... Ach ja: Bei alledem ist natürlich die virtuelle Wand ausgeschaltet. Die hat sicher auch der Programmierer erfunden. Wenn er in die Nähe der "virtuellen Wand" kommt zuckt er nur noch auf der Stelle rum, dreht sich, fährt ein paar Zentimeter hierhin und ein paar Zentimeter dahin. Vermutlich bis der Akku leer ist, aber das habe ich nicht getestet. Wirkt wie ein kompletter Hirntod. Die Infrarotwand verursacht also eher einen Komplettausfall und ist nicht das Plastik des Gehäuses wert. Die könnte getrost weggelassen werden... Die Wischfunktion habe ich noch nicht getestet. Will das Gerät nicht zu sehr einsauen falls ich es zurückschicken muss. Ohne ein Softwareupdate ist es so aber ziemlich unbrauchbar. Weil auch die Fernbedienung nicht richtig funktioniert müsste ich das Gerät in jedes Zimmer tragen und dort einsperren damit das bevorzugte Linksrum-fahren sich selbst neutralisiert. Keine Ahnung warum beim programmieren nicht nachgedacht wurde und eine Richtung so extrem bevorzugt wird, und gut angefangene Fahrwege einfach abgebrochen werden. Geht doch bei anderen, einfachen Geräten auch? Vielleicht deswegen gerade das 139,- Euro Angebot? Viele Grüße an alle Helfer hier