Hallo @saeed und herzlich willkommen in der Community.
Dein MD8825 wurde mit Windows Vista ausgeliefert. Im Lieferumfang befanden sich 3 DVDs:
1. "Application und Support" DVD
2. "Product Recovery" DVD
3. Microsoft Works 9.0 DVD
Wenn du den PC zurücksetzen möchtest, kannst du:
- mit DVD 1 das Rücksetzen in den Auslieferungszustand starten, indem du davon bootest
- mit DVD 2 das Betriebssystem manuell neu installieren, indem du davon bootest
Leider können diese DVDs bei uns nicht mehr nachbestellt werden.
Da im Auslieferungszustand "BullGuard Internet Security" mitgeliefert worden ist, handelt es sich bei "Kaspersky" um ein nachträglich installiertes Programm. Wenn du spezielle Fragen im Zusammenhang mit einer Kaspersky-Lizenz hast, ist es sinnvoll, dass du deine Frage im Kaspersky-Forum stellst.
Gruß - Andi
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