Hallo @gkr1101 und herzlich willkommen in der Community.
Ich kann deine Verärgerung verstehen. Gerade wenn Dinge versprochen und nicht eingehalten werden, ist das sehr ärgerlich. Es ist daher völlig normal, dass du dir mal Luft machen möchtest.
Dennoch gehören solche Themen nicht in ein "User helfen User" Forum, das dem technischen Erfahrungsaustausch dient. Der Kundensupport ist in solchen Angelegenheiten die bessere Anlaufstelle.
Ich habe mich dennoch eben einmal beim Support erkundigt. Deine Mail ist angekommen und wird in Kürze bearbeitet.
Gruß - Andi
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