Over GuenniL

Tja was soll ich sagen, eigentlich bin ich in letzter Zeit mir der Anlage recht zufrieden, aber heute hat sie mir einen Streich gespielt, denn ironischerweise meldete der BLE-Verstärker "Batterie wechseln", der ist ohne Batterie und steht unter Dauerstromanschluss?!?. Dann ist mir eingefallen, dass ich in den letzten 2-3 Wochen verschiedene "Batteriestand niedrig- Anzeigen" von verschiedenen Türschaltern erhalten habe, stellenweise konnte ich dann die Anlage leider nicht aktivieren, ohne vorher noch schnell die Batterien zu wechseln. Bei 2 der Kontakte habe ich dann einfach gewartet oder mit dem Admin-Code eine Systemsynchronisation herbeigeführt, siehe da Batterie wieder richtig erkannt, Anlage kann wieder aktiviert werden und der Türkontakt hat bis heute keinen Batteriewechsel benötigt. Ansonsten laufen meine beiden Anlagen fehlerfrei und funktionieren wie sei sollen. Schöne Vorweihnachtszeit allen Usern  . ... Meer weergeven

Hallo zusammen, also ich verstehe das ganze Problem nicht, ich betreibe 2 Alarmanlagen mit mehreren Sensoren (keine Bewegungsmelder), und heute habe ich die 2. Anlage ebenso mit dem neuen Firmware-Update versorgt (hatte ich bisher vermieden, weil das Update nur sinnvoll läuft wenn alle Sensoren geschlossen melden, musste erst neue Batterien besorgen). Eingeleitet wurde das Update mit dem Admin-Pin und dann CLR wie früher schon angegeben, gleichzeitig war ich mit dem Handy per App verbunden. Start für das Update gedrückt, in der App das Update bestätigt und ca. 5 Minuten später alles in Ordnung. Bei meiner anderen Anlage hatte ich das schon vor mehreren Wochen gemacht. Ich habe keine Fehlwarnungen, ich habe eigentlich keine Probleme mit beiden Anlagen und bin, bis auf die teuren benötigten Batterien, zufrieden. Die Anlage schaltet auch nicht selbsständig irgendwas scharf oder macht andere Probleme. Das einzige Problem (seit Erstmontage der 1. Anlage): Die Reichweite der Sensoren ist nicht groß genug für ein Einfamilienhaus, von Garage oder Gartenschuppen ganz zu schweigen. Viel Erfolg mit euren Anlagen   ... Meer weergeven

HEUTE DIE 2: ANLAGE MIT FIRMWARE-UPDATE VERSORGT, PROBLEMLOS FUNKTIONIERT Wie gestern angekündigt, heute meine andere Alarmanlage zum Update gebracht: 1. Admin-Code eingegeben, warten bis Menü auftaucht 2. CLR gedrückt, System synchronisiert sich und bietet Firmware-Update an, kurz warten, ca 3-5 Sekunden 3. Taste "1" für Update gedrückt, kurz danach begann das Update sichtbar im Display 4. Ruhe bewahrt und andere Dinge erledigt 5. Ca. 5 Stunden später zur Station gegangen und per App eingeloggt, ALLES OK !!! Kein weiterer Reset oder andere Dinge nötig.   Ich bin echt froh, dass es diesmal einfach so funktioniert hat, letzten Monat wäre ich fast verzweifelt und die Probleme der letzten Jahre mit Softwareproblemen waren schon ärgerlich aber ansonsten bin ich eigentlich zufrieden mit der Anlage. Viel Erfolg beim Update, ich denke man kann sich trauen. CIAO ... Meer weergeven

ES GEHT !!! ZUM ERSTEN MAL FUNKTIONIERT EIN FIRMWARE UPDATE PROBLEMLOS, G2.9.16/B1.1.7 ist drauf !!!. Nachdem das letzte Update ca. 25 Mal nicht wirklich funktioniert hat und ich mehrere Tage damit verbracht habe meine 2 Anlagen wieder zum Laufen zu bekommen, was dann mit der von ANDI und auch anderen Usern gegebenen Tipps auch irgendwann umständlich funktioniert hat. (Mehrmals wurde Update versucht, aber die Anlage blieb einfach hängen ohne das Update herunterzuladen oder irgendwas zu tun wie bei fast allen Anderen) Hierzu musste ich beim (jetzt vorletzen) Update die Anlage allerdings komplett zurücksetzen irgendwann Update gemacht mit dem Tipp von ? (weiss gar nicht mehr wer den Tipp mit dem "Admin-Login und dann clr" gab) und etwas Geduld dann Firmware update geladen. Danach alles aus der App entfernt und alles neu in der App angelegt und angelernt (enormer Zeitaufwand). Danach lief die Anlage dann wieder problemlos. Auch ich war am Sonntag skeptisch wegen des von ANDI angemerkten Updates ab 24.04.2023. Heute zeigte die erste von 2 Anlagen nach dem "Deaktivieren" das Angebot des Firmware Updates (wie früher nach "Deaktivieren", kann auch mit der anderen Methode eingeleitet werden), kurz gewartet und überlegt, dann 1 für Update gedrückt und die Firmware wurde geladen. Dann mit anderen Dingen beschäftigt und ca. 1 Std später in der App geguckt "keine Verbindung" Oh Gott war mein erster Gedanke, musste dann aber was Anderes erledigen. Ca. 2 Std nach Update-Einleitung nochmal über die App eingeloggt und siehe da: ES GEHT ALLES !!! Sogar ohne den beschriebenen Neustart der Anlage, Läuft, hat alle Sensoren erkannt und lässt sich aktivieren/deaktivieren usw. Mein Router(FRITZ) ist übrigens im Dualmodus, also 2,4 und 5 Ghz, daran konnte es nicht liegen, das hatte ich aber auch schon beim nunmehr vorletzten Update festgestellt. Morgen werde ich die 2. Anlage ebenfalls mit dem Update versorgen, da teste ich dann die Version über den Admin-Login und CLR um die Anlage in den Updatemodus zu bekommen, danach schreibe ich dann die Erfahrungen der 2. Anlage. Also Lob für ANDI und die User die sich kümmern / testen, ich denke die Vorsichtigen können das Update auch wagen ... Meer weergeven

Leider genau das gleiche Problem wie alle hier mit Firmware-Update und jetzt absolutes Zicken der Anlage. Einer hat schöne Ostern gehabt und die Anlage läuft, was ist mit Hilfe für alle Anderen. Jegliche Versuche die Anlage mit Reset und Neueinbindung (auch Neueinbindung der Anlage) hängt, derzeit bei "Admin PIN in der App ändern" bei jedem Versuch dies zu erledigen verliert die Anlage WLAN Verbindung (nur 2,4GHZ) Die Anlage lief nach dem letzten Update eigentlich lange Zeit problemlos, jetzt geht garnichts mehr. schnelle Abhilfe durch Medion tut not, jetzt kommt die Urlaubs-/Einbruchszeit und die Anlagen sind nicht funktionsfähig. ... Meer weergeven

Na hoffentlich wird dann mit dem neuen Update nicht wieder die ganze Anlage zerschossen so kurz vor den Feiertagen und den anstehenden Urlaubsfahrten mit hoffentlich funktionierender Anlage. Ich bin gespannt! Frohe Feiertage und wenig RESTARTS ins Neue Jahr ... Meer weergeven

Hallo @onefinger  da man die Anlage zu 99,9 % zurücksetzen muss um irgendwelche Bäuerchen zu beheben, setzte ich die Zentrale VOR dem Abnehmen an der Wand in den Werkszustand zurück und somit gibt es bei mir keinen Alarm und kein "Geschreie". Verhindert auch, dass die ganzen angemeldeten Rauchmelder den Alarm ebenso mit Geschreie durchs ganze Haus melden. GSM-offline war bei mir zum 1. Mal, Türkontakte-offline ständig, vor allem zu den unpassendsten Zeiten oder wenn man mehrere Tage unterwegs ist und dann die Anlage nicht einfach neu schärfen kann weil 1 Sensor offline ist (absolute Fehlprogrammierung). Mir wäre ein Sensor weniger lieber als die ganze Anlage aus wenn ich unterwegs bin, aber es gibt leider noch keine Lösung für dieses Problem, das ja auch viele andere Nutzer schon bemängelt haben.      ... Meer weergeven

Hallo @Andi  Diese ganzen Tipps habe ich erwartet, wie schon beschrieben, hatte ich natürlich schon gemacht, also andere Karte in die Anlage nach kompletten Reset und Ausschalten und Werksreset und dann natürlich wieder alles neu aufsetzen, auch die vorher in der Alarmzentrale befindliche Karte wurde im Handy getestet, ALLES bis auf die Alarmanlage funktioniert wie es soll. Der Tipp mit dem "Kartenguthaben eventuell abgelaufen" war aus meiner Sicht total daneben, denn ich habe keine Prepaid-Karte drin, aber naja, man geht wahrscheinlich vom Kunden als DAU aus. Nach nunmehr mehr als 2 Jahren Nutzung (Okt 2017), ab Beginn gleich mit einigen überteuerten und ebenfalls nur eingeschränkt arbeitenden Zubehörteilen, einem Garantietausch der Außensirene (ließ sich nicht einbinden) und mittlerweile unzähligen Resets, Neuinstallationen und mangelhaften Updates der App, die das System meist erst einmal verschlechtert haben bis die Community eine Lösung angeboten hat bin ich jetzt kurz davor den ganzen Ramsch als Komplettpaket auf Garantie doch noch umzutauschen. Wahrscheinlich würde man mir beim Versuch mein Geld wegen zu vielen Fehlern in Firmware, Software, App oder deren Programmierung alles komplett zurückzunehmen vorschlagen so oft Einzelteile zu wechseln bis die Garantie (für ein vollends funktionierendes Paket) dann endgültig abgelaufen ist. Der größte Betrug am Kunden ist sowieso der BLE-Verstärker, der keine Reichweitenverlängerung als Zwischengerät erreicht, sondern nur als externe Antenne zur Alarmzentrale zu nutzen ist (zum überteuerten Preis vorbestellt, ewig auf Veröffentlichung gewartet und dann als sinnlos gemäß Originalbeschreibung deklariert). Gleiches für Rauchmelder oder die dauernden Alarmierungen wegen Offline Sensoren oder Batterieausfall der teuren Spezialbatterien, die Außensirene traut sich wegen der Nachbarn wahrscheinlich Keiner mehr in Betrieb zu nehmen, wer die Polizei als Notfallkontakt eingerichtet hat, musste sich bestimmt schon mehrfach mit Fehlalarm-Ausrücken der Polizisten verantworten und hat die Nummer mittlerweile gelöscht.   Zurück zum eigentlichen Problem: GSM offline aber gleichzeitig langsames blinken der GSM LED und somit nicht aktivierbarer Anlage (genau wie bei offline Sensor). nach Versuch Totalreset und Nutzung einer kostenpflichtigen nachbestellten SIM-Karte zum Test keine Veränderung, gleiches mit Test der sonst im Handy genutzten Sim Card mit extra beschafftem  Adapter, weiterhin mit der SIM-Card meiner Frau und dem für mich bereits beschafften Adapter. Jeweils unter Reset der App (Cache und Daten gelöscht) und dann neu eingerichtet, insgesamt mehreren Stunden Resetversuchen und kurz davor die Anlage einfach gegen die Wand zu werfen, nutzte ich wieder die seit 2 Jahren in der Alarmzentrale genutzte SIM-Card und einem allerletzten Versuch funktioniert GSM wieder in der Alarmzentrale. Allerdings gleich beim 1 Aktivieren der Anlage gab es wieder Fehlalarm "Offline Sensor", nach Rückkehr wegen Fehlalarm war der Sensor dann aber schon wieder online. Was soll ich als Tipp geben ??? Keine Ahnung, Firmware überarbeiten bei allen Geräten, Software verbessern, App verbessern, Szenarien anpassen, also alles in allem einfach den Leuten das geben, für das sie bezahlt haben, eine Entschädigung der Unterstützer in der Community wäre angebracht, weil die Arbeit von Medion durch manche Mitglieder übernommen wird. Die Nutzer sollten auch für die unzähligen Probleme und Resets und den Zeitaufwand und die Fehlalarme entschädigt werden.     ... Meer weergeven

Zwischenstecker nach App-Update endlich wieder eingebunden, funktioniert auch bei mir wieder normal jetzt. App stürzt nicht mehr ab und Anlage kann wieder über Handy bedient werden. Die Offline-Problematik hatte ich auch schon unzählige Male, daher habe ich die Außensirene jetzt rausgenommen um die Nachbarn nicht noch mehr zu verärgern. Würde sich bei den häufigen Fehlalarmen der letzten Jahre eh keiner drum kümmern, wenn es wieder mal heult. Der Verstärker erscheint mir wenig sinnvoll, denn wie angepriesen und beschrieben ist es kein Verstärker oder Reichweitenverlängerer, den ich sofort nach Verfügbarkeit gekauft hatte. Er scheint etwas bessere Leistung als der eingebaute Empfänger zu haben, aber verlängert definitiv nicht die Reichweite (noch mehr Offline Events weil alle Geräte sich versuchen am Verstärker anzumelden). Im Augenblick klebt er somit oben auf der Anlage als quasi überteuerte externe Antenne zur Zentrale. ... Meer weergeven

Tausendfaches Danke an den Erfinder des "Kreisenden Fingers" ohne WLAN um die App zu starten und dann nach WLAN Aktivierung mit dem "Kreisenden Finger" die App am Leben zu halten um die Zwischenstecker in den Einstellungen zu löschen. Habe ich heute zwar mehrfach machen müssen bis ich die Zwischenstecker aus dem System gelöscht hatte, aber jetzt habe ich sie alle raus und es hat bei mir tatsächlich funktioniert. Im Augenblick läuft es und ich gebe Bescheid ob es so bleibt. Ist allerdings kein Dauerzustand und ich bin mittleerweile stinksauer auf Medion und wundere mich warum Medion das nicht in den Griff bekommt. App schon mehrfach neu gestartet und scheint vorerst zu funktionieren, egal ob WLAN oder Mobile Daten eingeschaltet sind klappt das Starten der App auch ohne den kreisenden Finger jetzt. Also nochmal Lob an den Erfinder weiter oben "Kreisender MAGISCHER Finger" und an alle die es hier versucht haben in den Griff zu bekommen.   Rüge an Medion, nehmt Euch ein Beispiel an den, wenn auch pragmatischen, Lösungen manch anderer User. Diese stecken für die Gemeinschaft viel Zeit in die Lösung von Problemen die Medion nicht löst.   ... Meer weergeven

Bei mir schließt sich die App auch immer von alleine, Samsung Tab S und Tab S LTE, Samsung Galaxy S10e, Samsung Galaxy S8, Samsung Galaxy a3(2017) und Samsung Galaxy A6. App hat bis letztes Wochenende auf allen Geräten funktioniert, jetzt trotz aller Geräte mit automatischer Zeitumstellung (gecheckt) und verschiedenen Android Versionen und Deinstallation der App bzw. Neuinstallation (S10e) wie auch löschen des Cache und der Daten an den Geräten keine Besserung !!! :-((( Traue mich nicht die Anlage zu aktivieren, denn wenn dann wieder mal ein Gerät offline geht, (was seit einiger Zeit trotz neuer Batterien und Bluetooth Verlängerer öfters passiert) keine Chance die Anlage mit dem Smartphone zu bedienen bzw. abzustellen. Bedienung nur über die Zentrale möglich, keines unserer Geräte hat Zugang zur Zentrale, da die App sofort nach Login abstürzt. Wird Zeit für eine schnelle Lösung des Problems, denn es scheinen ja viele User betroffen zu sein, so langsam wird es auch mal Zeit für ein FUNKTIONIERENDES UPGRADE der Anlagensoftware, vor Allem, weil die Anlage immer noch neu zum Verkauf steht. Mittlerweile bin auch ich verärgert und enttäuscht vom Service. Abhilfe schaffe, aber bitte schnell !!! Wahrscheinlich müssen alle dann wieder einen komplette Neuinstallation der Komponenten durchführen, langwierig und mühsam wie schon so oft vorher (siehe andere Themen) ... Meer weergeven

@ Kalle 62 Bei mir laufen Steckdosen und Rauchmelder wieder wie gewohnt. Hat ja auch lange genug gedauert. Viel Erfolg! ... Meer weergeven

@ Kalle 62: sieht aus wie bei mir vorher, alles deinstallieren bzw Werkseinstellung und dann alles neu ist die Lösung, auch wenn langwierig und stressig. Bei mir geht es jetzt wieder problemlos, siehe 2 oder 3 Berichte vorher ... Meer weergeven

Wie im anderen Thread beschrieben, Nachdem die App deinstalliert ist die "Gerätewartung" öffnen und dort die "Zwischengespeicherten Daten (unnötigen) löschen (Cache des Smartphones) nicht Cache der App. Danach dann Smartphone Neustart.     ... Meer weergeven

So, wie weiter oben empfohlen, Handy App alle Cache und Daten gelöscht, App deinstalliert, Gerätewartung und weitere Caches gelöscht, Neustart Handy, App erneut aus Store geladen und installiert. Alarmzentrale hat heute FW Update gemacht, keine Änderung und immer noch kein Zugriff auf die Steuerung der Zentrale per App. Alarmzentrale geöffnet, per Schalter ausgeschaltet, wieder eingeschaltet, an die Wand, warten auf Verbindung per Simcard und WLAN, dann versucht mit der neu installierten App auf Zentrale zuzugreifen.  KEIN ERFOLG !!! Ohne Bluetooth KEIN Zugriff auf NICHTS, mit Bluetooth dann Zugriff auf die Geräte aber immer noch keine Verbindung zur Alarmzentrale herstellbar, also KEINE Steuerung via App. ... Meer weergeven

Mal sehen, es kam noch ein weiterer Vorschlag, bei uns (A3 S8 TabS) läuft es nur am noch nicht upgedatem Tab S2 ... Meer weergeven

OK werde ich machen, hoffe auf eine Abhilfe nach Neustart, hoffe aber auch darauf, dass nciht wieder alle Geräte neu eingebunden und angelernt werden müssen. ... Meer weergeven

Klaro, bei meinem Handy schon 2 mal neu installiert und alles getestet, beim Handy der Frau ging es anfänglich, dann kam auch dort das automatische Update und seitdem das gleiche Problem. Beim 1. Tablet ebenso kein Zugriff nach Update der App. Beim 2. Tablet noch kein Update und somit Zugriff auf Zentrale aber nur der Wartekreis für Wetter, (automatisches Update aus), mal sehen wie lange es noch funktioniert bevor es dann auch nicht mehr geht. Nach Deinstallation der App am Handy sogar nochmal alle Daten und Cache gelöscht, Neustart gemacht und dann erst neu installiert. Den Zustand der Alarmanlage kann nicht bearbeitet werden, in den Einstellungen kann ich stellenweise Veränderungen vornehmen, so wurde sogar die Anlage neu im WLAN angemeldet. ... Meer weergeven

Wetter wurde "rausprogrammiert" und der Zugriff aufdie Zentrale gleich mit oder was ??? Seit dem Update 24.03.19 ist ein Zugriff auf die Zentrale nciht mehr per App möglich, Was soll das denn ???? Das ist schon kein Bug mehr, sondern ein ausgewachsener Flusaurier. ... Meer weergeven

Ja und leider somit kein Zugriff auf die Alarmzentrale per App mehr, lässt sich nur noch über die Zentrale direkt bedienen!!! ... Meer weergeven

Bei mir genau das gleiche Problem seit dem letzten Update. Selbst ein mehrfacher Reset zur Werkseinstellung und Neueingabe aller Geräte und Daten brachte keine Verbesserung. Mit den Fernbedienungen kann ich ebenso nicht mehr aktivieren, nach dem Werksreset kann ich die Fernbedienungen nicht mehr einbinden, es geht noch nicht mal die Pair-Taste. Ironisch hierbei, dass es bei 3 Fernbedienungen nicht funktioniert. Deaktivierung der Alarmanlage nur durch App möglich, bevor man die Tür öffnet. Handy nicht dabei oder WLAN aus und keine Datenverbindung bedeutet Alarm beim nach hause kommen. Das ist absolut untragbar, dass der Alarm sofort losgeht und keine Verzögerung eingegeben werden kann. Alle Nachbarn sind wenig erfreut wenn ich nachts nach hause komme und die Haustür öffne um die Anlage danach zu deaktivieren. BITTE SOFORTIGE VERBESSERUNG DURCH MEDION !!!!!! Anlage mit allem Zubehör erstanden und viele Teile nachbestellt, jetzt alles sinnlos ohne schnelle Abhilfe durch MEDION ... Meer weergeven