Hallo @lcprior und herzlich willkommen in der Community.
Für mich hört sich das nach einem Hardwaredefekt an. Dieser kann nur in der Werkstatt behoben werden und dort würde das Gerät ohnehin zurückgesetzt werden. Daher empfehle ich dir, selbst eine Rücksetzung durchzuführen, um zu prüfen, ob es nicht zufällig doch nur ein Softwareproblem ist. Sollte es nach der Rücksetzung wieder auftreten, gehe ich von einem Defekt aus. Bitte wende dich dann einmal an unseren Support.
Gruß - Andi
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