Hallo @Stefan0611 und herzlich willkommen in der Community.
In diesem Fall rate ich dir, das Gerät auf den Auslieferungszustand zurückzusetzen oder das Betriebssystem einmal neu zu installieren.
Falls du noch das mitgelieferte Windows 8.1 nutzt, kannst du kurz nach dem Einschalten durch wiederholtes Drücken der Taste F11 das Cyperlink PowerRecover Programm aufrufen und das Auslieferimage zurückspielen.
Falls du Windows 10 verwendest, kannst du dir mit dem MediaCreation Tool einen Installations-USB-Stick erstellen und damit das Notebook starten.
Gruß - Andi
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