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Hallo Ronny, vielen Dank für die Info. Dann scheint's ja wohl nicht am Fernseher zu liegen, WLAN funktioniert bei mir ansonsten auch einwandfrei. Gruß wasp1010
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Hallo, habe seit heute ein Problem mit dem Internetzugang. Der Fernseher verbindet sich korrekt mit dem Router, es kann aber kein Zugang zum Internet erreicht werden, da mit der Fehlermeldung "Runtime Error" und einer Auflistung eines Programmcodes abgebrochen wird. Ein Neustart hat leider nicht geholfen, selbes Problem. Nachdem vor 3 Monaten bereits die Fernbedienung kaputt ging nun der nächste Defekt. Gekauft wurde das Gerät im Mai 2017. Ich hoffe, dass mir vielleicht jemand helfen kann, vielen Dank. Gruß Wasp1010
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Hallo, vielen Dank für die schnellen Antworten und Tips. Anrufen ist sicherlich noch eine Option, allerdings bin ich in Fällen von Reklamationen etc.vielleicht etwas altmodisch und hätte gerne etwas schriftliches in den Händen, auch um ggfs. später auf entsprechende Unterlagen zurückgreifen zu können, wenn eine normale, angemessene Reklamationsabwicklung nicht mehr möglich ist. Gruß wasp1010
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Hallo Community, ich habe im vergangenen Mai den o.g. Fernseher bei Medion gekauft. Leider ist er seit vergangener Woche defekt, da er sich nicht mehr über die Fernbedienung steuern lässt. Daraufhin habe ich am 07.10. sowie am 11.10. über den eMail Support die Angelegenheit reklamiert und um Info gebeten, wie zur Reparatur des TV bzw. Austausch der Fernbedienung weiter vorgegangen werden kann. Beide meine eMails wurden ignoriert ohne jegliche Rückmeldung. Habt ihr eine Idee, was ich noch machen könnte? Ein drittes Mal anschreiben wird bestimmt auch weiterhin keinen Erfolg bringen. Lg und danke für eure Hilfe.
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