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Hallo @Lindy und herzlich willkommen in der Community.
Wenn du das Smartphone auf die Werkseinstellungen zurück gesetzt hast, zunächst keine eigenen Apps installiert hast und auch keine Speicherkarte verwendest (die den Fehler vielleicht auslöst), muss Google Maps funktionieren. Sollte das nicht der Fall sein, gehe ich von einem Defekt des Smartphones aus. Bitte wende dich dann einmal an unseren Support.
Gruß - Andi
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