Wir haben ein Medion Akoya Notebook E2228T (MD60250) MSn-Nr. 30022190. Nach Aufspielen eines Sicherheitsprogramms Advanced System Care von IObit und Driver Booster 4 Pro hat sich Windows verabschiedet. Offensichtlich ist bei der Treiberaktualisierung etwas schief gelaufen. Bei Einschalten erschien zunächst nur das Medion-Symbol und kurz die "Eieruhr". Dann war der Bildschirm schwarz. Nach vielen Versuchen ist dann irgendwann die Wiederherstellungsseite aufgegangen. Dort habe ich den Punkt Systemimage-Wiederherstellung gewählt. Ich wurde dann nach einem Code gefragt, der bei Microsoft zu beantragen war. Dies habe ich über ein Handy gemacht. Da das vorher notierte Password nicht funktionierte, musste dies bei Microsoft zurück gesetzt werden. Danach hatte ich schließlich den Recovery-Code von Microsoft bekommen. Diesen Code habe ich eingegeben. Aber statt Windows neu aufzusetzen wird ein weiteres Password für das Benutzerkonto abgefragt. Ich gehe davon aus, dass dies das Microsoft-Password ist. Das neue Password wird allerdings nicht angenommen, da nach meiner Vermutung durch den fehlenden Internetzugang nur das alte Password bekannt ist. Was kann ich machen. Ich möchte ungern auf neu starten drücken, um dann von vorne beginnen zu müssen. Was kann ich tun?
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