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Hallo zusammen,   das Smartphone meiner Tochter läßt sich nicht mehr entsperren. Seit gestern ist das Gerät der Meinung, der Code wäre falsch. Interessanterweise war er das die letzten 6 Monate nicht.   However, hier gibt es einige Lösungsansätze die leider nicht funktionierten. Die Sperrung über das Google-Konto gehört unter anderem mit dazu. Der Sperrcode wird nicht neu gesetzt da das Handy bereits gesperrt ist. Wir haben es sogar während eines aktiven Anrufs und sowohl mit als auch ohne WLan probiert, keine Chance.   Einige unkonventionelle Versuche auf die man über Goggle stößt habe ich auch schon erfolglos probiert. So ist es z.B. aktuell nicht möglich, dem Handy eine Software über GooglePlay unterzujubeln da der Speicher vom Gerät zu voll ist. Daten löschen klappt ebenfalls nicht, denn das Gerät agiert am PC (via USB) als Audioplayer. Und das wiederrum läßt sich ohne den Code auch nicht ändern.   Aktueller Stand damit:  - Sperrcode ändern über Google nicht möglich - andere Möglichkeiten der Authentifizierung werden nicht angeboten  - USB-Debugging ist nicht aktiv - kein Zugriff auf den Speicher da das Handy nicht als Massenspeicher agiert   Falls trotz dieser Vorraussetzungen noch jemand eine Idee hat, probiere ich das gerne aus. Schon die Deinstallation einer App könnte helfen aber auch das geht nicht ohne Zugriff auf das Gerät (Gab es die Möglichkeit nicht mal über GogglePlay? Hätte ich drauf wetten können...) .   Ich befürchte aber das ich damit um den Firmwarereset nicht herum komme.   Und das bringt mich zur eigentlichen Frage: Im Thread Smartphone E 4005 Entsperrungsmuster angeblich falsch - hard reset klappt nicht schreibt Andi "Solltest du damit nicht erfolgreich sein, bleibt leider nur die Einsendung und Entsperrung in unserer Werkstatt."   Hat die Werkstatt hier überhaupt noch die Möglichkeiten der Entsperrung? Denn wenn es eh auf einen Reset inkl. Verlust der Daten hinausläuft, kann ich den auch selbst durchführen.   Meine Tochter hängt allerdings sehr an ihren Daten und wäre daher froh wenn der Reset zu umgehen wäre...   Ich verbleibe schon mal dankend für die Unterstützung,   Grüße,  wachsi   ... Mehr anzeigen