Salut Christel, J'ai fait comme toi. J'ai à nouvau téléphoné aujourd'hui. Mais le délai donné de mon côté est plus court. J'estime avoir assez attendu. Je leur ai dit que si demain vendredi 10 mars à midi je n'avais pas satisfaction, j'en informerai le Ministère des affaires économiques, la presse et les médias et qu'ils entendraient parler de moi. Il leur reste un peu moins de 14h pour m'envoyer par mail un bon de retour. J'attends. Merci pour le lien. J'avais celui-ci : http://economie.fgov.be/fr/litiges/plaintes/Ou_comment_introduire_plainte/plainte_en_ligne/#.WMGhiPLp9H0 J'utiliserai les deux. Ensuite, l'émission de Vivacité "On n'est pas des pigeons", puis une relation de la presse. Ca va leur faire un belle contre-publicité. Que les consommateurs sachent à quoi s'attendre en faisant confiance à cette société non-respectueuse de ses clients. Bien à toi.
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