Over Andi

Hallo @mendrakedotcom.   Außer einer Reststromentladung ist mir auch kein Trick bekannt.   1. TV ausschalten. 2. Hauptschalter (falls vorhanden) auf "0" oder "OFF" schalten. 3. Alle Anschlusskabel entfernen. 4. Einschalttaste am Gerät für ca. 10 bis 15 Sekunden gedrückt halten. 5. Anschlusskabel wieder anschließen. 6. Hauptschalter (falls vorhanden) auf "1" oder "ON" schalten. 7. Gerät in Betrieb nehmen.   Wenn das nicht hilft, liegt vermutlich ein Defekt vor.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @Waldfee.   Wie ist die Sache ausgegangen? Konntest du ein Android Smartphone testen? Hast du die Lampe umgetauscht?   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @mi-ko.   Das klingt nach einer defekten Hintergrundbeleuchtung. Reparieren kann man alles, notfalls durch Austausch des defekten Teils. Ich kann dir aber leider nicht sagen, ob das nur eine Kleinigkeit ist oder ob das ganze Panel ausgetauscht werden muss oder wieviel das kostet. Hierzu müsste das Gerät in der Werkstatt überprüft werden.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @Rocreex.   Wenn sich die Situation bei Verwendung eines LAN-Kabels gebessert hat, gehe ich ganz stark von einem WLAN-Problem aus. Mit LAN-Kabel ist jedoch die bestmögliche Verbindung gegeben. Für mein Verständnis dürfte es damit dann gar nicht mehr auftreten, falls das Phänomen wirklich etwas mit der Verbindungsqualität zu tun hat.   Drei Dinge fallen mir noch ein, die du testen könntest:   Anderes LAN-Kabel Hast du eventuell ein anderes LAN-Kabel zur Hand? Nicht dass zufällig das von dir verwendete Kabel irgend eine Macke hat.   Reststromentladung 1. TV ausschalten. 2. Hauptschalter (falls vorhanden) auf "0" oder "OFF" schalten. 3. Alle Anschlusskabel entfernen. 4. Einschalttaste am Gerät für ca. 10 bis 15 Sekunden gedrückt halten. 5. Anschlusskabel wieder anschließen. 6. Hauptschalter (falls vorhanden) auf "1" oder "ON" schalten. 7. Gerät in Betrieb nehmen.   Test an anderem Internetanschluss Hast du die Möglichkeit, das Gerät in einer anderen Wohnung in Verbindung mit einem anderen Internetprovider an einem anderen Routermodell zu testen? Ich möchte nur ausschließen, dass es in irgend einer Form an deinem Anschluss, der Hardware oder dem Provider liegt. Vielleicht lässt sich die Ursache so ein wenig eingrenzen.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @Lara-h.   In deinem ERAZER RECON E10 (MD 34470) mit der Artikelnummer 10024756 ist ein ECS B660H7-M20 Mainboard verbaut. Auf diesem PC war Windows 11 bei Auslieferung bereits vorinstalliert. Das Board hat also definitiv ein TPM Modul.   @Lara-h  schrieb: Windows11 meckert das kein TPM-Chip vorhanden ist. Kannst du davon mal einen Screenshot hier posten? Seit wann "meckert" Windows 11 denn? Schon von Anfang an oder eventuell erst nach einem Windowsupdate? Du könntest einmal folgende Reststromentladung testen:   1.) PC ausschalten 2.) Stromkabel hinten aus dem PC herausziehen 3.) Einschaltknopf am PC für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen) 4.) Stromkabel wieder anschließen 5.) PC einschalten   "Meckert" Windows 11 dann immer noch?   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @Nelhb19.   Jetzt gehen mir auch so langsam die Ideen aus. Wenn das alles nicht funktioniert, könnte natürlich auch ein Defekt der Waage vorliegen. Kannst du das Verbinden der Waage mit einem anderen Smartphone in einer anderen Wohnung mit einem anderen Router testen? Vielleicht bei einem Nachbarn oder Bekannten. Wenn es dort funktioniert, könnte man einen Defekt der Waage schon mal ausschließen und den Fehler etwas eingrenzen.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @AngelaHell und herzlich willkommen in der Community.     @AngelaHell  schrieb: Vor der letzten Reparatur hat die HD Austria Karte noch funktioniert, jz schreibt er das die Echtheitsprüfung zwischen Gerät und Fernseher nicht klappt. Dann ist das ein Grund, noch einmal den Support zu bemühen.     @AngelaHell  schrieb: Wenn Netflix gedrückt wird, egal über Portal oder über die Fernbedienung wird es nur kurz schwarz und dann schaltet es auf den letzten ausgewählten Sender um. Das ist so nicht korrekt. Verfügbare Apps sollten auch funktionieren.     @AngelaHell  schrieb: Und wieder einschicken ohne Ergebnis, hab ich ehrlich auch nicht lust.... Glaube ich, aber irgendwie muss ja eine Lösung her. Bitte wende dich noch einmal an den Support.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @mendrakedotcom und herzlich willkommen in der Community.   Ich habe dir direkt in deinem eigenen Thread geantwortet.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @mendrakedotcom und herzlich willkommen in der Community.   Ich sende dir gleich eine Privatnachricht.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @JCS und herzlich willkommen in der Community.   Bitte leere auch einmal den App-Cache, wie ich es schon für @lp3g in Nachricht 9 beschrieben habe. Sollte das nicht helfen, würde ich tatsächlich auch den ebenfalls in Nachricht 9 beschriebenen Geräteneustart versuchen.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @lp3g und vielen Dank für die weiteren Infos.   Sollte der Roboter heute Abend nicht korrekt funktionieren, leere bitte einmal den App-Cache (App starten – Profil unten rechts – Zahnrad oben links – Cache leeren).   Ein Geräteneustart könnte auch helfen (von den Ladekontakten entfernen, Power-Taste lange drücken, kurz warten und wieder einschalten). Ansonsten bitte das Gerät aus der App entfernen und wieder neu einbinden.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @lp3g und herzlich willkommen in der Community.   Ich werde mich hierzu erkundigen. Sobald ich Infos habe, melde ich mich. @Ralft: Hast du auch das Firmwareupdate angeboten bekommen und installiert? Kannst du das gleiche Phänomen beobachten wie @lp3g?   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @Ralft.   Ich habe nun eine Rückmeldung erhalten. Die Kollegen haben den Fall nachgestellt, konnten das Phänomen aber nicht nachvollziehen. Allerdings wurde auch mit der Firmware 2.5.93 getestet, die bisher noch nicht veröffentlicht wurde. Diese Firmware ist heute online gegangen. Schau doch bitte mal, ob dir ein Update angeboten wird und installiere es. Vielleicht klappt es ja danach.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @Nelhb19.   Es war wieder ein Screenshot mit persönlichen Angaben (E-Mail-Adresse) dabei, der ausgeblendet werden musste. Wenn die Screenshots in richtiger Reihenfolge dargestellt werden, loggst du dich also zu erst in der App ein, wählst dann aus, dass eine Waage hinzugefügt werden soll, gibst dann die WLAN Zugangsdaten ein und daraufhin erscheint die letzte Meldung "Bitte warten, Gerät wird überprüft". Was pasiert denn dann? Läuft das unendlich? Oder tut sich da noch was?   Während der Einrichtung gab es den Hinweis "Für eine problemlose Verbindung sollte dein Smartphone mit einem 2.4 GHz-Frequenzband verbunden sein". Hast du sichergestellt, dass das auch tatsächlich so ist?   Welches Routermodell hast du? Strahlt dieser Router eventuell zwei WLAN-Netze (2,4GHz und 5GHz) mit gleicher SSID aus? Prüfe das bitte im Routermenü und schalte das 5GHz Netz testhalber ab, falls vorhanden und aktiv. Sonst kann es sein, dass die Waage ins 2,4GHz Netz will, dein Smartphone aber im 5GHz Netz ist und sich die Geräte dann nicht finden.   Leider sind viele Router so voreingestellt, dass das 2,4GHZ Netz und das 5GHz Netz den gleichen SSID-Namen haben. Wenn man dann ein Smartphone hat, das mit beiden Netzen umgehen kann, kann man anhand der SSID überhaupt nicht mehr feststellen, in welchem Netz sich das Smartphone überhaupt befindet. Deshalb bitte unbedingt im Router schauen und 5GHz abschalten.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @Lara-h. Bitte teile uns einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) deines PCs mit. Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @mi-ko und herzlich willkommen in der Community.   Ich sende dir gleich eine Privatnachricht zu.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @Tweetatoo und vielen Dank für die Schilderung deiner Erfahrungen.   Die Infos gebe ich gerne an entsprechende Stelle weiter.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @g-star-men.   Dann hoffe ich mal, dass das Gerät bald ein Zuhause findet.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @stuck.   Ich habe das Gerät nicht zur Hand, daher kann ich leider nicht persönlich nachsehen. Da das Phänomen aber offensichtlich seit einem Grafiktreiberupdate auftritt, würde ich zunächst einmal den aktuellen Grafikkartentreiber deinstallieren und wieder den Treiber aus dem Download installieren. Vielleicht hilft das ja schon.   Die in deinem MD34515 PC verbaute Intel Core i7-11700 CPU besitzt eine eingebaute Intel UHD Graphics 750. Wenn diese nicht im Gerätemanager angezeigt wird, ist sie vermutlich im BIOS deaktiviert. Du kannst ja mal schauen, ob du im BIOS einen Punkt "IGD Multi Monitor" oder ähnlich hast und diesen auf enabled setzen. Dann sollte die Intel GPU im Gerätemanager auftauchen.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @Nelhb19 und herzlich willkommen in der Community.   Dein Bild musste aufgrund des sichtbaren Passwortes ausgeblendet werden. Bitte schwärze solche Passwörter, wenn du Bilder veröffentlichst. Beschreibe bitte einmal ganz genau Schritt für Schritt, wie du vorgehst. Am besten machst du von jedem Schritt einen Screenshot und postest diese anschließend hier chronologisch. Ansonsten lässt sich nur schwer nachvollziehen, an welcher Stelle genau es nicht weiter geht.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @akloeckner. Bitte nenne einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) deines Notebooks. Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @Silvia14.   So hätte das natürlich nicht laufen sollen. 🙄 Ich habe jetzt veranlasst, dass du ein Austauschgerät bekommst. Wenn der neue Robbi ankommt, bitte den alten einfach komplett ins Paket legen und mit den Retourenunterlagen zurückschicken. Sorry für die Umstände.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @Wurzeldoktor und vielen Dank für dein Feedback.   Das mit deinen Dokumenten ist natürlich unglücklich gelaufen. Ich hoffe aber, dass das Gerät jetzt zuverlässig funktioniert und dem Lernen nichts mehr im Wege steht. Ich wünsche dir viel Glück und Erfolg bei den Abschlussarbeiten.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @Wuestenfuchs55.   In diesem Fall würde ich dem Support antworten und erwähnen, dass die Service App nichts gebracht hat. Einen Defekt kann man nicht mehr ausschließen. Die Werkstatt sollte sich den Rechner ansehen.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @Ulli123 und herzlich willkommen in der Community.   Das ist nicht möglich. Es sind keine SATA Schnittstellen vorhanden. Du kannst aber eine weitere 2280er PCIe M.2 SSD einbauen. Eine M.2 SSD ist ja schon verbaut. Die Notebooks haben aber zwei Steckplätze.   Gruß - Andi ... Meer weergeven

Hallo @Wuestenfuchs55.   OK, dann ist die BIOS-Version schon mal nicht die Ursache. Von einem zu schwachen Netzteil gehe ich nicht aus, sonst würden sich diesbezüglich ja alle Besitzer dieses PC Modells melden.     @Wuestenfuchs55  schrieb: Habe bei meinem Medion Hunter X20 (MD34845) das Problem das während des Spielens (Destiny 2) sporadisch mal entweder  - die Maus Verbindung verliert (Hörbar durch Windows Sound) - die Tastatur die Verbindung verliert (ebenfalls hörbar) - oder beide Geräte einfach die Verbindung verlieren   Dann hilft nur noch abstecken und wieder einstecken. Meist geht dieses Problem mit einem "kratzenden" Geräusch aus Boxen oder Headset voraus. Kann es eventuell sein, dass eines deiner per USB angeschlossenen Geräte (Maus, Tastatur, usw.) einen Kabelbruch hat und einen Kurzschluss auf den USB Ports erzeugt, sobald das Kabel zufällig in einer bestimmten Position liegt? Kannst du den USB-Verbindungsverlust provozieren, indem du mal etwas länger an den Kabeln wackelst, bzw. diese bewegst? Wie sieht es aus, wenn du all deine USB Geräte abziehst und mal für 1 oder 2 Tage eine andere Maus und eine andere Tastatur anschließt? Tritt der USB-Verbindungsverlust dann auch auf?   Teste bitte auch mal folgende Reststromentladung: 1.) PC ausschalten 2.) Stromkabel hinten aus dem PC herausziehen 3.) Einschaltknopf am PC für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen) 4.) Stromkabel wieder anschließen 5.) PC einschalten Ändert das irgend etwas am Verhalten?   Gruß - Andi ... Meer weergeven