Hallo @Eulenspiegel und herzlich willkommen in der Community.
Das von dir beschriebene Phänomen ist mir bisher noch nicht bekannt. Grundsätzlich kann sowohl die Hardware, als auch die Software als Ursache in Frage kommen.
Was berichten denn die User in anderen Foren genau? Lässt sich diese Rücksetzung irgendwie reproduzieren? Haben alle gemeinsam evtl. eine bestimmte App installiert, die für ein solches Verhalten verantwortlich sein könnte?
Um die Ursache grob eingrenzen zu können wäre die effektivste Methode, das Tablet selber auf Werkseinstellungen zurückzusetzen und in diesem Zustand unverändert (keine App installieren) eine Weile zu nutzen. Tritt der Fehler wieder auf, kann eine vormals nachinstallierte App nicht die Ursache gewesen sein.
Nun tritt der Fehler bei deinem Gerät offensichtlich nur sehr selten auf. Das macht es schwierig zu beurteilen, ob das Gerät im Auslieferzustand einwandfrei funktioniert oder nicht, da du nicht weißt, wie lange du bis zum nächsten Auftreten warten musst.
In welchen Situationen trat dieses Verhalten denn auf? Immer wenn das Tabelt einmal komplett heruntergefahren war? Immer in besonders kalter oder Warmer Umgebung? Immer beim Einbinden in ein anderes WLAN Netz? Oder nach der Nutzung einer Bestimmten App? Eventuell auch nach erhöhtem Druck auf das Display oder nach Erschütterung?
Gruß - Andi
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