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Anders als eine gewöhnliche Software, ist die Firmware mittels eines Chip fest in die Hardware eingebaut und gibt in speziellen Fällen die Möglichkeit, Änderungen an der Betriebsweise der Hardware vorzunehmen. In den meisten Fällen kann die Firmware eines Gerätes nur mit besonderem Werkzeug oder mit besonderer Software ersetzt oder aktualisiert werden.
Fehlgeschlagene Firmware Updates führen meistens zum Defekt der Hardware. Ein Firmware Update sollte mit größter Vorsicht durchgeführt werden. Im Vorfeld sollte eine Datensicherung von persönlichen Daten und der vorherigen Firmware durchgeführt werden, sofern dies möglich ist.