Smart tv x16015 Beim Einschalten immer wieder Aufforderung zur Erstinstallation

[Surmann]

Guten Abend Community- Mitglieder!

Bei meinem Fernseher ist folgendes Problem aufgetreten. Vor zwei Tagen habe ich das Gerät eingeschaltet und auf dem Bildschirm erschien kein Bild, sondern die Anzeige zur Erstinstallation.

Ich habe alles neu installiert, die Programmliste wieder sortiert und dann konnte ich ganz normal das Fernsehprogramm schauen.

Ich habe den Fernseher ausgeschaltet und beim nächsten Anschalten erwartete mich genau die gleiche Anzeige zur Erstinstallation. Dabei ist es geblieben. Der Fernseher speichert die Installation nicht, die Programmliste geht verloren und ich muss bei jedem Einschalten die Erstinstallation durchführen!

Kann mir jemand weiterhelfen, woran kann das liegen oder hatte jemand schon mal das gleiche Problem?

Danke im Voraus für eine Antwort

A. Surmann

[Daniel]

Hallo @Surmann 

zunächst mal herzlich willkommen in der Community.

Ich muss Dir aber leider sagen, dass das von Dir beschriebene Verhalten auf einen Hardware-Defekt hinweist...

Die Stromversorgung des Speichers wird offensichtlich zusammen brechen wenn Du den TV ausschaltest und somit wird er gelöscht.

Um den Schaden ein bisschen besser einschätzen zu können, hätte ich eine Frage.

Wie schaltest Du den TV aus? Also schaltest Du ihn in den Standby, oder über den Netzschalter ganz aus?    

[Surmann]

Hallo @Daniel ,

danke für deine Antwort. Ich schalte den Fernseher in standby!

Ich befürchte, dass es an dem Speicherstabilisator liegt, wenn es so etwas bei den modernen TVs gibt !?! 

LG A. Surmann

[Daniel · Accepted solution]

Guten Morgen @Surmann 

dann scheint der Speicher selber defekt zu sein. Der sitzt auf dem Mainboard von dem TV.

Hat das Gerät denn noch Garantie?

[Surmann]

Hallo @Daniel ,

das TV ist gerade 4 Jahre alt. Werde mich jetzt mal an den Service wenden. Herzlichen Dank für die Antworten.

LG A. Surmann

[MichaelB]

Hallo @Surmann,

ich habe seit gestern den gleichen Fehler bei meinem Medion X16015. Konntest du schon eine Lösung finden?

Gruß