Mediontaste - Internetzugang nicht möglich - ULTRA HD Smart TV X15555

[RoPha_1989]

Hallo liebe Community, 

ich habe den oben genannten TV seit ca. 6 Monaten und wollte gerade bei YouTube mal ein Video streamen und ich kann weder die Medion Taste noch die *1 Taste erfolgreich benutzen um in die dahinter liegenden Funktionen zu kommen. Es erscheint immer der Satz : "Internetzugang nicht möglich! Bitte überprüfen sie ihre Verbindung und die Einstellungen". 

Mit dem W-Lan muss ich verbunden sein, da Netflix funktioniert. 

Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Da ich aus der Betriebsanleitung nicht wirklich schlauer werde. 

Danke und liebe Grüße 

Robert 

[Andi]

Hallo @RoPha_1989 und herzlich willkommen in der Community.

　

Funktionieren denn alle anderen Apps wie Internetbrowser, Mediatheken usw.? Macht nur die YouTube App Probleme?

　

Du könntest den TV einmal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, indem du die Erstinstallation noch einmal durchführst.

Gruß - Andi

[RoPha_1989]

Hi, @Andi 

Danke für deinen Tipp. leider hat das Reseten auch nix gebracht. 

In einem anderen Thread habe ich gelesen, dass man den TV vom netz nehmen soll, und alle Kabel entfernen soll um dann für 15 sec. die Mode taste am Tv zu drücken ->> hab ich auch gemacht und es hat nix gebracht. 

Ich kann reibungslos bei Netflix über die Taste einsteigen und den Service nutzen. 

Die Taste Medion geht nicht

Die Funktion Browser geht nicht 

Youtube geht nicht. 

Er sagt immer wieder, "Internetzugang nicht möglich! Bitte überprüfen sie ihre Verbindung und die Einstellungen"

Hast du noch einen weiteren tipp ? lg, r, 

[Andi]

Hallo @RoPha_1989.

　

Das ist ja ein seltsames Phänomen. Was passiert denn, wenn du mal testhalber keine WLAN-Verbindung, sondern ein LAN-Kabel verwendest? Klappt es dann? Nicht, dass du mit deinem TV zufällig in einem Gast WLAN bist, das vielleicht nur eingeschränkte Rechte hat.

　

Auch könntest du deinen Router mal testhalber eine Minute vom Strom trennen oder auch mal einen anderen WLAN-Kanal einstellen.

　

Wie sieht es aus, wenn der TV über einen anderen Router (vielleicht bei einem Nachbarn oder Bekannten) ans Internet angebunden wird?

　

　

Gruß - Andi

[Andi]

Hallo @RoPha_1989.

Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Konntest du eine Lösung finden?


Gruß - Andi