Medion MD 31178 Firmware - Menü und Source Auswahl läuft permanent weiter

[stikka]

Hallo,

ich habe folgendes Problem mit meinem Medion MD 31178 EU-A MSN 30022471 Fernseher:

Wenn man das Menü oder die Source Auswahl öffnet, bleibt die Selektion nicht bei einem Element stehen, sondern springt immer weiter.

Bei Source werden alle Quellen nacheinander selektiert, im Menü entsprechend nacheinander alle Menüeinträge.

So, als wenn permanent die Pfeil nach unten Taste gedrückt würde.

Zudem bewirkt ein Drücken der Taste Source am Fernseher eine Erhöhung der Lautstärke.

Es scheint also etwas ziemlich durcheinander zu laufen.

Fernbedienung kann ich als Fehler inzwischen ausschließen. Gleiches Problem auch wenn die Fernbedienung stromlos ist.

Reststromentleerung habe ich leider auch schon erfolglos probiert. Das Problem bleibt bestehen.

Tasten am Fernseher klemmen auch nicht.

Zudem habe ich die aktuelle Firmware von hier https://www.medion.com/de/service/product-detail/30021627 geflasht.

Ebenfalls keine Änderung.

Da ich ein Problem der Firmware vermute, wäre es interessant eine andere (ältere) Version zu flashen.

Gibt es andere Versionen bzw. alternative Firmware als die oben genannte?

Kann ich sonst noch irgendetwas versuchen?

Hat jemand eine Idee?

[Burki48]

Hallo @stikka und herzlich willkommen in der Community.

Kannst Du Deinen TV denn auf die Werkseinstellung zurücksetzen, um dann zu testen, ob sich das Fehlerbild weiterhin zeigt? Dieses Fehlerbild ist uns bei Deinem TV mit der aktuellen Firmware nicht bekannt.

Gruß

Burki

[stikka]

Hallo @Burki48 ,

vielen Dank für deine Antwort.

Zurücksetzen auf Werkseinstellungen ändert leider nichts am Fehlerbild.

Die dann beim Neustart aufgerufene Erstinstallation ist kaum durchführbar, da die Auswahl permanent weiter springt und man die gewünschten Elemente nicht selektiert bekommt.

Ich bin ratlos.

Sind irgendwo ältere Firmwareversionen verfügbar?

[Burki48]

Hallo @stikka,

danke für Deine Rückmeldung.

Welche Firmwareversion ist denn aktuell auf Deinem TV installiert?

Gruß

Burki

[stikka]

Unter Softwareversion wird mir B5454 angezeigt.

[Daniel]

Hallo @stikka 

da Burki48 aktuell nicht da ist, übernehme ich das mal kurz hier.

Ich schicke die gleich eine PN. 

[stikka]

Hallo Daniel,

vielen Dank für die Firmware.

Ich konnte die Firmware problemlos flashen.

Neue Firmwareversion ist nun B5525.

Leider ist der Fehler aber weiterhin vorhanden.

[Daniel]

Mist! 

Dann gibt es nicht mehr so viele Möglichkeiten....

Klar kannst Du dich an den Service wenden, aber außerhalb der Garantie lohnt sich eine Reparatur in der Regel nicht. Wenn Du dir das zutraust, dann führe eine Reststromentladung durch, schraube anschließend die Rückwand auf und entferne mal den Stecker der Stromzufuhr auf dem Mainboard für ein paar Minuten. Gleichzeitig kannst Du dir dann auch nochmal die Nahbedienung von innen anschauen. 

Wenn das auch nichts bringt, müsste man das Mainboard / Chassis ( CV6488H-Y ) austauschen.....