MEDION® LIFE® X15025 Vertikal Streifen

[Ds4]

Hi Community,

Ich habe X15025 Fernseher (30026315). Von einige Tag habe ich kleine Vertikal Streifen auf Bild. Es scheint auch auf Menu Bild. Ich wollte neue Firmware aktualisieren. Neue Firmware ist Version: V5.35.4.0. aber Ich sehe V.3.44.0.0 in Meine Fernseher. Wie kann ich Neue Firmware Installieren? oder Wie kann ich Streifen Problem Löschen?

Danke 

[Andi]

Hallo @Ds4 und herzlich willkommen in der Community.

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@Ds4  schrieb:
Wie kann ich Neue Firmware Installieren?

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Eine Anleitung zur Installation befindet sich als PDF Datei mit im Download. Für mich klingt die Beschreibung aber eher nach einem Defekt.

Gruß - Andi

[Andi]

Hallo @Ds4.

Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Hat das Update die Streifen beseitigt?

Gruß - Andi

[KKochBerlin]

Hallo,

ich habe auch das Problem:

Seit einigen Wochen sind auf dem Fernseher waagerechte Striche zu sehen.
Zuerst dachte ich, vielleicht liegt es am HDMI-Kabel, aber die Striche sind auch im Home-Menü des Fernsehers zu sehen.
Ich kann Ihnen gerne ein Foto zusenden.
Leider kann ich keinen Aufkleber für die Seriennummer finden. Kann es sein, dass der hinter der VESA-Bildschirmhalterung auf der Rückseite angebracht ist?
Da komme ich leider nicht ran, ohne das halbe Wohnzimmer auseinander zu nehmen.

Ich kann Ihnen die Bestellbestätigung vom 22.07.2022 zusenden, vielleicht können Sie dann die Seriennummer feststellen?

Viele Grüße aus Berlin

[Fishtown]

Moin @KKochBerlin und willkommen

wenn eine Reststromentladung: https://community.medion.com/t5/Videos-Tipps-Tricks-Tutorials/Tipp-Reststromentladung/ta-p/65188

auch keine Behebung bringt, so liegt wohl ein technischer Defekt vor. Weitere Möglichkeiten hast du selber ja nicht.

Mit dem Aufkleber hast du recht , wurde schon einmal bemängelt, das die Stelle ungünstig ist, obwohl zum einschicken musste du ihn ja abhängen.

Schau auf dem Umkarton nach ob da die Seriennummer drauf steht. Hast du überhaupt noch Garantie? Verkaufsdatum war 2018 !

Tschüss Fishtown

[KKochBerlin]

Hallo,

das Kaufdatum war 22.07.2022, daher sollten die 3 Jahre Garantie noch nicht abgelaufen sein.

Ja, das mit der Reststromentladung habe ich schon gemacht. Also Stecker aus der Steckdose und später wieder einschalten.

Interessanterweise ist der Fehler wohl beim Einschalten vor ein paar Wochen aufgetreten, also nachdem der Fernseher ausgeschaltet war und wieder eingeschaltet wurde. Da fielen mir sofort die Streifen auf, aber ich dachte, vielleicht ist was mit dem HDMI-Kabel.

Jetzt erst hatte ich die Idee, das mal mit dem Menü zu probieren, um einen Signalübertragungs-Fehler auszuschließen.
Sehr seltsam.

Ich habe die Verpackung nicht mehr, daher ist mir völlig unklar, wie das mit der Rücksendung funktionieren soll.
Hoffentlich weiß der Support etwas, ich habe ein Ticket erstellt.

Das ist mein erster Fernseher, der kaputt gegangen ist. Ich habe noch Computer-Monitore aus dem Jahr 2007 die problemlos laufen.

... wir werden sehen...

Echt schade, dass nach nur zwei Jahren das Teil den Geist aufgegeben hat.

Viele Grüße

[KKochBerlin]

Hier sieht man die Streifen... Mit dem Handy fotografiert...