@Burki48
Hallo Burki,
ich verstehe Medions (nicht persönlich deine) rigide Haltung in diesem speziellem Falle zur Bereitstellung der Treiber, die ja auch bei Kauf mit dem Gerät mitgeliefert wurden, nicht.
Hier geht nach einem Windows Update der Touchscreen bzw der Tabletmodus mit der Touch funktion nicht mehr, dann könnt Ihr doch eine Ausnahme machen und in solchen Fällen, in denen das Windows Update nachweislich etwas nicht auf die Reihe kriegt, doch die mitgelieferten Treiber anbieten.
Das andere Beispiel gerade dieser Tage war die WU Pleite mit dem IntelMediaUpdate, das reihenweise bei vielen Herstellern und Modellen, auch von Medion, die Realtek High Definition Soundtreiber rauskickte und so gibt es noch viele Beispiele.
Ich empfinde es als extrem kundenunfreundlich wenn Ihr hier @mischa17 so im Regen stehen lasst.
Es ist ja in Ordnung wenn bei neuen Modellen, die im Verkauf sind, das so gehandhabt werden muss wegen des neuen Windows Treiberverteilungsmodells, das kann aber doch nicht rückwirkend so stringent auf die vor Jahren verkauften Modelle gelten, denn zum Kaufzeitpunkt auch schon mit installiertem Windows 10 wurden von Medion die Treiber, und hat man sich seitdem zu Recht darauf verlassen, dass Medion diese weiterhin bereit stellt.
Nun verlangt ja hier keiner, dass ihr Eure Richtlinien abändert, aber im Notfall wenn es anders nicht geht sollte man seine Kunden nicht im Regen stehen lassen und solltet ihr doch ausnahmsweise die notwendigen Treiber nochmals anbieten.
Gruss, daddle
(de) ▼ 
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