Lifetab E6912 - Systemupdate schlägt fehl

[Indieandy]

Hallo miteinander!

Ich habe ein kleines Problem und konnte hier bislang leider nicht fündig werden (was ja nix heißen muss, aber dennoch...):

Ich habe mir das Lifetab E6912 zugelegt und wollte gleich mal das verfügbare Update E691X Update #1 durchführen.

Soweit so gut...Tablet führt den Download durch, startet sich neu um das Update starten zu kommen, dann erscheint

allerdings folgende Meldung:

Supported API: 3

Opening update package...

The update.zip is corrupted

Installation aborted.

OTA failed! Please power off the device to keep it in this state and file a bug report!

Kann mir jemand sagen, ob dieses Problem schon bekannt ist, dass hier offenbar die Updatedatei beschädigt/schadhaft ist!?

Oder gibt es hierfür ein bugfix? Ich bin etwas ratlos.

Vielen Dank schonmal!

Grüße

Indieandy

[AntonMurks]

Hallo,

nachdem es nicht möglich war, das Tablet mit den Systemupdates zu aktualisieren und die Hersteller App „Memory 2 Move Pro“ aus den Google Store zur Bedienung der WLAN-Festplatte Intenso Memory 2 Move Pro nicht installiert werden konnte, habe ich das Tablet auf Werkseinstellung zurückgesetzt.

Beim Einschalten wird die Rücksetzung erkannt und man soll sich mit dem verbundenen Googlekonto anmelden. Bei der Erstinstallation war mir die Bedeutung dieses Kontos nicht bewußt und ich kann mich jetzt an nichts mehr erinnern.

Meine Fragen:

Kann Medion das Tablet entsperren, was kostet das und wie lange dauert das?

Kann die App „Memory 2 Move Pro“ nur nicht auf meiner Kombination mit 64 GB Speichererweiterung installiert werden oder geht es auf den Lifetabs E6912 grundsätzlich nicht? Vor dem Installationsversuch kam eine Meldung der App, dass eine Installation mit dieser Version nicht möglich sei.

Danke für Eure Unterstützung

[Andi]

Hallo @AntonMurks und herzlich willkommen in der Community.

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AntonMurks schrieb:

habe ich das Tablet auf Werkseinstellung zurückgesetzt.

Beim Einschalten wird die Rücksetzung erkannt und man soll sich mit dem verbundenen Googlekonto anmelden. 

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Dann hast du das Gerät per Factory-Reset und nicht über den im Android-System dafür vorgesehenen Menüpunkt zurückgesetzt. In diesem Fall greift die "Device Protection".

　

Bitte beachte dazu einmal die Hinweise in diesem Thread.

　

　

Gruß - Andi

[bendorfstein]

Dazu hatte ich keine Lust,habe es schon einmal so gemacht beim Update Android 6 auf 7. Ich habe dann den gut versteckten Tip mit dem Medion Updater 1.5.1apk befolgt.Oh Wunder: Ich konnte das Update suchen,herunterladen und problemlos installieren. Die Frage ist,warum Medion die User bei einem bekannten Fehler so wenig informiert!!!

[UweUwe]

Hey @bendorfstein,

Der Forum Post diesbezüglich ist doch angepinnt.

Davon abgesehen würde der Kundenservice, wenn man sich wegen solch eines Problemes an diesen wendet, das erkennen und den Fehler korrigieren.

Helfen kann man eben nur den Leuten die sich auch helfen lassen wollen! 🙂

MfG,

Uwe.

[bendorfstein]

Siehe Tablet/Update- Probleme bei Android 6/7 und intern formatierter SD-Karte,von The Doctor M Spezialist , Nachricht 1 von 32,vom 21.06.2017-bearbeitet 09.01 2018 ,8.014 Aufrufe!!Also ist das Problem wohl schon länger bekannt und tritt wohl sehr häufig auf.Diese Nachricht hat mir auf Anhieb geholfen,also wollte ich mir helfen lassen, selbstverständlich.Es ging schnell und unkompliziert,ohne Entfernung der SD-Karte , Loeschen der Zip-Datei,Zurücksetzen usw.sowie neues Einrichten. Mit freundlichem Gruß,Dr.Stein.