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Lifetab E6912 - Systemupdate schlägt fehl

GELÖST
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Re: Lifetab E6912 - Systemupdate schlägt fehl

Hallo,

 

nachdem es nicht möglich war, das Tablet mit den Systemupdates zu aktualisieren und die Hersteller App „Memory 2 Move Pro“ aus den Google Store zur Bedienung der WLAN-Festplatte Intenso Memory 2 Move Pro nicht installiert werden konnte, habe ich das Tablet auf Werkseinstellung zurückgesetzt.

 

Beim Einschalten wird die Rücksetzung erkannt und man soll sich mit dem verbundenen Googlekonto anmelden. Bei der Erstinstallation war mir die Bedeutung dieses Kontos nicht bewußt und ich kann mich jetzt an nichts mehr erinnern.

 

Meine Fragen:

Kann Medion das Tablet entsperren, was kostet das und wie lange dauert das?

Kann die App „Memory 2 Move Pro“ nur nicht auf meiner Kombination mit 64 GB Speichererweiterung installiert werden oder geht es auf den Lifetabs E6912 grundsätzlich nicht? Vor dem Installationsversuch kam eine Meldung der App, dass eine Installation mit dieser Version nicht möglich sei.

 

Danke für Eure Unterstützung

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Master Moderator
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Re: Lifetab E6912 - Systemupdate schlägt fehl

Hallo @AntonMurks und herzlich willkommen in der Community.

 


AntonMurks schrieb:

habe ich das Tablet auf Werkseinstellung zurückgesetzt.

 

Beim Einschalten wird die Rücksetzung erkannt und man soll sich mit dem verbundenen Googlekonto anmelden. 


Dann hast du das Gerät per Factory-Reset und nicht über den im Android-System dafür vorgesehenen Menüpunkt zurückgesetzt. In diesem Fall greift die "Device Protection".

 

Bitte beachte dazu einmal die Hinweise in diesem Thread.

 

 

Gruß - Andi

 


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Re: Lifetab E6912 - Systemupdate schlägt fehl

Dazu hatte ich keine Lust,habe es schon einmal so gemacht beim Update Android 6 auf 7. Ich habe dann den gut versteckten Tip mit dem Medion Updater 1.5.1apk befolgt.Oh Wunder: Ich konnte das Update suchen,herunterladen und problemlos installieren. Die Frage ist,warum Medion die User bei einem bekannten Fehler so wenig informiert!!!
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Mentor
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Re: Lifetab E6912 - Systemupdate schlägt fehl

Hey @bendorfstein,

 

Der Forum Post diesbezüglich ist doch angepinnt.

Davon abgesehen würde der Kundenservice, wenn man sich wegen solch eines Problemes an diesen wendet, das erkennen und den Fehler korrigieren.

Helfen kann man eben nur den Leuten die sich auch helfen lassen wollen! 🙂

 

MfG,

Uwe.

Trainee
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Re: Lifetab E6912 - Systemupdate schlägt fehl

Siehe Tablet/Update- Probleme bei Android 6/7 und intern formatierter SD-Karte,von The Doctor M Spezialist , Nachricht 1 von 32,vom 21.06.2017-bearbeitet 09.01 2018 ,8.014 Aufrufe!!Also ist das Problem wohl schon länger bekannt und tritt wohl sehr häufig auf.Diese Nachricht hat mir auf Anhieb geholfen,also wollte ich mir helfen lassen, selbstverständlich.Es ging schnell und unkompliziert,ohne Entfernung der SD-Karte , Loeschen der Zip-Datei,Zurücksetzen usw.sowie neues Einrichten. Mit freundlichem Gruß,Dr.Stein.