Lifepad setzt sich ständig zurück P10602 (MD 60519)

[SchalkundMuse]

Habe mir voller Stolz mein erstes Tablet geleistet. Als Medion Fan das aktuelle Angebots- Tablet bei Aldi. Und das Teil ist echt Klasse.. allerdings setzt es sich nach jedem Ausschalten auf den Werkszustand zurück.
Was ist das für ein Bug???

[Zenith]

Ich hab hier mit dem heute nagelneu gekauften Medion Lifetab p10602 dasselbe Problem. Es tritt nur auf, wenn man das Android System ganz runterfährt also auf ausschalten geht. Beim Hochfahren macht er dann ohne Sicherheitsabfrage oder irgendeine Chance das zu verhindern ein Werksreset.

Hab ich heute schon dreimal getestet. Ich lass es jetzt erst einmal an. Ich hoffe dafür gibt es irgendwie eine Softwarelösung/OTA Update.

[Jagdsepp]

Hallo zusammen.

Auch ich habe das Problem mit dem Lifetab P10602.

Es ist komplet eingerichtet, dann schalte ich es aus. Beim Startvorgang wird die PIN abgefragt und ohne eine Möglichkeit einzugreifen auf den Werkszustand zurück gesetzt.

Auch in der Bedienungsanleitung konnte ich dazu keine Hilfe finden.

Gruß Jagdsepp.

[kraemer1504]

Ich habe bei meine X10605 (Android 7) das gleich Phänomen festgestellt: nachdem der Akku komplett leer war und das Tablet damit automatisch heruntergefahren wurde, startete es zunächst normal. Nach erwarteter Eingabe der PIN kam dann das Bildchen mit dem Android-Roboter im Auto, das kurz vor der Ziellinie ist und dem Hinweis, dass das Tablet gleich fertig eingerichtet ist. Es gibt nur einen Weiter-Button. Drückt man den, wird tatsächlich alles gelöscht und das Tablet muss neu nitialisiert werden.

Ich habe es absichtlich ein zweites Mal leer laufen lassen um zu sehen, ob der Fehler reproduzierbar ist: ja! Allerdings habe ich auch eine Möglichkeit gefunden, dass das Tablet nicht neu initialisiert wird: statt auf "Weiter" zu klicken einfach das Bild "hochschieben" und den Homebutton ( o ) klicken. Dann läuft das Tablet normal weiter.

Trotzdem habe eine Supportanfrage gestellt und MEDION aufgefordert, den Bug zu fixen. Das kann kein gewünschtest Verhalten sein.

[TheDoctor]

Hallo,

wir haben dieses Feedback inzwischen auch über unsere Hotline bekommen. Es kommt vereinzelt zu Fällen, in denen ein Tablet sich beim Hochfahren "in der Fabrik" wähnt und einen abschließenden Werksreset durchführen möchte. Ursache ist ein Timing-Problem in der Software, durch das eine bestimmte Information nicht oder nur zu spät abgerufen werden kann. Es gibt bereits eine Lösung, die wir testen und so schnell wie möglich bereitstellen werden. Bis dahin empfehlen wir als einfachen Workaround, das Tablet möglichst nicht komplett auszuschalten, sondern nur in den Standby zu versetzen. Das Fenster "Tablet wird nun zurückgesetzt" lässt sich (wie schon von @kraemer1504 beschrieben) für die Dauer einer "Sitzung" leicht entfernen, indem mal einmal von unten in den Bildschirm wischt, so dass der "Home" Button erscheint. Diesen drücken, es kommt der normale Desktop, fertig.

Sorry für die Unannehmlichkeiten! Update folgt - so alles glatt geht - in der nächsten Woche.

Viele Grüße

Der Doktor

[Annett]

... da bin ich ja zumindest schon einmal beruhigt nicht allein vor dem Problem zu stehen. Es wird gemeldet Einrichtung erfolgreich, danach geht auch alles soweit, bis am einen Neustart oder das Gerät ausschaltet und danach neu startet. Goggle Konto wird als Sicherungskonto angezeigt und ebenso im Play-Store

Vielleicht wenn möglich die Überschrift noch erweitern  Lifetab P10602 MD60519

[Annett]

... kein gutes Bild eines Herstelleres ein derartig unausgereiftes Produkt auf den Markt zu bringen.

Wie sieht es mit Rückgabe des Gerätes aus? Gibt nunmal auch Situationen wo ein ausgeschaltetes Tablet nachgewiesen werden muß - da ist der Standby-Modus keine Option

[Annett]

Heute morgen Kundendienst-Hotline angerufen und eine Abhilfe erhalten - Vielen Dank nochmal an Frau Schwarz

[BenStein1966]

Ich habe das gleiche Problem. Hab schon viermal diese Schleife durchlaufen. Man kann das nur unterbrechen wenn man sobald die Neuanmeldung erscheint auf den Bildschirm tippt und dann die Prozedur mit dem erscheinenden Quadrat verkleinert und dann über das x das Fenster schließt. Ich bin trotzdem sehr genervt und ich werde das Teil zurück geben sobald ich aus Spanien zurück bin.

[BenStein1966]

Hallo anett! Und wie hast. Du das Problem dann gelöst? Wäre schön wenn du mir das schreiben könntest. Vielen Dank