Wo kann ich für meine Medion-Overlook-Nähmaschine MD 16600 Zubehör, bzw. Ersatzteile erwerben?

[Ineza]

Wo kann ich für meine Medion-Overlook-Nähmaschine MD 16600 Zubehör, bzw. Ersatzteile erwerben?

[Ineza]

Ich habe es mit der anderen (östereichischen MSN-Nummer) ausprobiert. Da kriege ich die Liste des Zubehörs, habe zwei Sachen bestellt, kann mich aber im österreichischen Service-Shop nicht einloggen. Ich bräuchte eine Lieferadresse in Österreich, um das kaufen zu können, wurde mir mitgeteilt. Ist ja wohl ein Witz! Man müsste echt in einer Kundenrezession davor warnen, die Overlook MD16600 zu kaufen, weil man in Deutschland keine Ersatzteile für die Maschine kriegt! Von Kundenfreundlichkeit kann ja wohl hier keine Rede sein! Sieht man schon an der kostenlosen Bestell-Telefonnummer, aber der kostenpflichtigen Nummer, wenn man eine Frage hat oder eine Auskunft braucht. Bin wirklich enttäuscht!

[Feakl]

irgendwie kann ich mir das noch nicht vorstellen, dass das absichtlich so geplant ist seitens Medion! Ich glaub das sie vl einen Fehler im Serviceshop haben oder irgendwas nicht verlinkt haben!! 

Wie Kollege @Iks-Jott schon geschrieben hat, wäre interessant was so mancher Admin ( @Luke oder @Andi) dazu sagen könnte?

[Luke]

Hallo zusammen,

natürlich liegt hier keine absichtliche Bestellblockade für bundesdeutsche

Kunden vor...  vermutlich ist es ein simpler Datenbankfehler, also eine

fehlerhafte Verknüpfung der MSN oder ähnlich. Wir klären dies nun intern

ab, danach erfolgt hier mein Feedback.

Gruß,

Luke

[Luke]

Kurzer Zwischenbericht:

Hier kann sowohl unter IE 11 wie auch mit Firefox 48.0  problemlos

auf die"deutschen"  Artikel zugegriffen werden, und zwar

sowohl unter der MSN 50050244, wie auch unter Angabe

von. "MD 16600" oder auch nur "16600". Die MSN 50050174

funktioniert dagegen nicht.

Da wir hier intern über das lokale Intranet geroutet werden,

haben wir es auch noch über ein privates Smartphone probiert,

mit dem gleichen  Ergebnis. 

Der zuständige Fachbereich ist informiert, die Kollegen prüfen

derzeit mögliche Fehlerursachen.

Gruß,

Luke

[Iks-Jott]

Hallo @Luke

vielen Dank für die Klärung bzw. weitere Veranlassung.

Mit (MD) 16600 geht es jetzt auch, gestern und heute Nacht definitiv nicht. Ist jetzt aber Schnee von gestern

Gruß
Iks-Jott

[Feakl]

Auch von mir nochmal ein Danke an @Luke für deine Bemühungen! Dachte ich mir doch, dass es da keine Unterschiede geben kann und wird 🙂 

LG Feakl

[Luke]

Ok, vielen Dank für euer Feedback.

Vermutlich hatte die Datenbank einen temporären Hänger, letztlich 

handelt es sich dabei ja auch nur um ordinäre Computer, bzw.

Software...   

Thx,

Luke

[Ineza]

Möchte noch folgendes zu bedenken geben: Ich konnte mit der anderen MSN auch auf die Zubehörartikel zugreifen, sie aber NICHT BESTELLEN! Und darauf kommt´s doch wohl an!

[Luke]

Hallo @Ineza

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Ineza schrieb:

Möchte noch folgendes zu bedenken geben: Ich konnte mit der anderen MSN auch auf die Zubehörartikel zugreifen, sie aber NICHT BESTELLEN! Und darauf kommt´s doch wohl an!

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Wenn ich das richtig begriffen habe, war das im österreichischen Service-Shop. Dort kannst du mit

Wohnsitz in DE aus wohl nachvollziehbaren Gründen nicht bestellen.

Versuche es daher bitte erneut im deutschen Service Shop unter Angabe der MD-Nr.

"16600" oder "MD 16600". Wie @Iks-Jott und wir hier in Essen weiter oben festgestellt

haben, funktioniert es nun wieder.

Gruß,

Luke

[Ineza]

Mit "MD16600" geht es nicht, nur mit "16600". Schön und gut, ich habe die Sachen bestellt, mich angemeldet, aber jetzt kann ich mich nicht einloggen. Da steht:

HTTP Status 500 - [de.hybris.platform.validation.interceptors.ValidationInterceptor@365eeeed]:Das Attribut "Name" darf nicht leer sein.

Und wie nun weiter?