X5020 läuft, aber Bildschirm bleibt schwarz

[sastera]

Nach einem Neustart (40% Akku) läuft das Smartphone, aber der Bildschirm bleibt schwarz. Dass es läuft sieht man daran, dass in einem dunklen Raum ein minimaler Lichtschein vom Display ausgeht. Langes Drücken auf Power bzw. Power und Lautstärke nützt nichts. Update: Es geschehen Zeichen und Wunder: Nachdem ich das Handy seit vorhin ca. 2 Stunden ignoriert und es bei Seite gelegt habe, ist es jetzt gerade ohne jede Vorankündigung einfach wieder hochgefahren, warum auch immer. Mir ist völlig unerklärlich weshalb. Fazit: Manchmal hilft auch einfach Nichtstun und Abwarten. Trotz allem Danke!

[Andi]

Hallo @sastera und herzlich willkommen in der Community.

　

Vielen Dank für deinen nachträglichen Hinweis. Schön, dass es wieder funktioniert. Smartphones sind nunmal kleine Computer. Bisher hat sich jedes meiner Smartphones hin und wieder mal aufgehangen, völlig egal von welchem Hersteller.

　

　

Gruß - Andi

[McB]

moin 😉

oft hilft auch (wenn man wieder zugriff auf das smartie hat) einfach ein

wipe-cache im recovery - wohlgemerkt nicht factory-reset!

bei meinem medion waren dann keine probs mehr 🙂

bei meinem fremdfabrikat war so ein schritt jedoch nie notwendig 🙂

hörte und las jedoch von diversen ähnlichen probs - wie @Andi schrieb - auch bei anderen herstellern.

viel glück & grüssinx

[Andi · Accepted solution]

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sastera schrieb:
Update: Es geschehen Zeichen und Wunder: Nachdem ich das Handy seit vorhin ca. 2 Stunden ignoriert und es bei Seite gelegt habe, ist es jetzt gerade ohne jede Vorankündigung einfach wieder hochgefahren, warum auch immer. Mir ist völlig unerklärlich weshalb. Fazit: Manchmal hilft auch einfach Nichtstun und Abwarten. Trotz allem Danke!

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[KML_4826]

Bei mir tritt bzw. trat das selbe Problem auf. (2 mal schon vorher danach funktionierte das Gerät eine Zeit lang) Allerdings hat sich mein Telefon nach 10 Stunden immer noch nicht wieder neu gestartet. Man sieht auch,dass die Displayhintergrundbeleuchtung an geht, wenn man den Powerbutton drückt. Ich hab keine Ahnung ob es mit der Soft- oder Hardware zutun ht.

[Andi]

Hallo @KML_4826 und herzlich willkommen in der Community.

　

Es kann auch helfen, das Gerät so lange liegen zu lassen, bis sich der Akku einmal komplett entladen hat, dann die Stromversorgung anzuschließen und nach ca. 2 Stunden den ersten Einschaltversuch zu unternehmen.

　

　

Gruß - Andi