Medion Life E5008 Fingerprint defekt ?

[Mikeyhase]

Ich habe das Problem das ichmein neues E5008 istallierte und schon dabei mein Finger nicht vom Sensor erkannt wurde. Auch nach dem kompletten Installationsvorgangs und Updaten ging es nicht. 

Was kann ich machen oder woran kann es liegen ?

[felixpee]

Hallo Mikey,

Wende dich am besten an den Support und frage nach einem ersatz Gerät.

[Mikeyhase]

Schon geschehen und heute eingeschickt, mal sehn was die machen.

[Andi]

Hallo @Mikeyhase.

　

Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Wurde das Gerät ausgetauscht? Funktioniert der Sensor wieder?

Gruß - Andi

[Mikeyhase · Accepted solution]

Ja, nach einigem hin und her und einer Mail an die GL erhielt vorab ein Austauschgerät gesandt (und konnte das defekte dann später kostenfrei zu Medion senden) welches bis dato ohne Probleme einwandfrei funktioniert.

[Andi]

Hallo @Mikeyhase.

Danke für deine Rückmeldung. Schön, dass nun alles funktioniert.
Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community.


Beste Grüße - Andi