Hilfe bei Garantie

[Pascal19998]

Hallo ich habe mein handy zur Reparatur geschickt die garantier für die Verschleiß teile ist allerdings am 27.06.17 abgelaufen und das handy wurde heute erst dort angenommen und ich hab es am 23.06.17 losgeschickt meine frage ist kommt es trotzdem noch zur garantie oder nicht mehr? 

[Andi]

Hallo @Pascal19998 und herzlich willkommen in der Community.

　

Ausschlaggebend ist in solchen Grenzfällen immer das Datum, an dem du unserem Service diesen Sachverhalt gemeldet hast und nicht wann das Paket ankommt. Erfolgte die Meldung noch rechtzeitig, brauchst du dir keine Sorgen machen.

　

　

Gruß - Andi

[Pascal19998]

Dankeschön erstmal und inwiefern bescheid gesagt also ich sag mal so wo ich das gemerkt habe habe ich das handy sofort eingeschickt also losgeschickt und das ist nun 2Wochen her an diesem tag hab ich es losgeschickt es ging am selben tag noch aus der Hermes Station raus aber kam heute erst dort an wie ich gesehen habe