am 23.10.2017 22:44
am 23.10.2017 22:44
am 27.10.2017 10:42
am 27.10.2017 10:42
Hallo @Tacaloueli.
Danke für das Feedback.
Tacaloueli schrieb:
Übrigens: Habe zurückgesetzt und neu eingerichtet. Bei der Neueinrichtung kann ich Notfallkontakte anlegen und Speichen, ohne dass die App abstürzt.
Das ist interessant. Was genau hast du zurückgesetzt? Die komplette Anlage über das Menü am Gerät? Oder nur die App? Oder beides?
Gruß - Andi
27.10.2017 11:25 - bearbeitet 27.10.2017 11:26
27.10.2017 11:25 - bearbeitet 27.10.2017 11:26
Hallo @Andi,
dazu kann auch ich (leider) etwas betragen.
Seit dem ich die Medion-Smart-Home Geräte besitze,
bin ich ja, wie viele andere hier, unfreiwillig "Smart-Home-Tester".
Ich musste ebenfalls mehrere SIM-Karten ausprobieren.
Folgende Infos für eure Techniker dazu.
Natürlich habe ich es mit aktivierter und deaktivierter Karten-PIN versucht.
Alle Karten sind „Vertrags“-Karten also kein Prepaid.
Alle Karten haben im Handy „1A“ Empfang.
Karte 1: Provider: Klarmobil, Netz: Telekom D1, Größe: Mini, Vertrag ohne Grundgebühren (Karte über 4 Jahre alt) >>> nicht funktioniert
Karte 2: Provider: Klarmobil, Netz: Telekom D1, Größe: Micro, Vertrag ohne Grundgebühren (Karte über 4 Jahre alt) >>> nicht funktioniert
Karte 3: Provider: 1und Netz: Vodafone D2, Größe: Micro, Vertrag mit Flatrate (Karte ca. 3 Jahre alt) >>> funktioniert (auch mit PIN-Eingabe)
Karte 4: Provider: Congstar Netz: Telekom D1, Größe: Mini, Vertrag ohne Grundgebühren (Karte nagelneu) >>> funktioniert (auch mit PIN-Eingabe)
Bei mir hat also nach unzähligen Versuchen am vergangenen Wochenende auch erst die dritte Karte funktioniert.
Eine der ersten beiden Karten hätte ich gern genutzt, ging nun aber nicht.
Für die 4. Karte habe ich extra zum Betrieb der Anlage einen neuen Vertrag abgeschlossen.
Beste Grüße
Smart-Home-Tester
Ps.: Ich bin aber trotzdem guter Dinge und "teste" weiter !
am 27.10.2017 12:45
am 27.10.2017 12:45
am 27.10.2017 14:44
am 27.10.2017 14:44
Hallo zusammen,
vielen Dank für eure Rückmeldungen. Ich habe die Infos zur Prüfung weitergegeben.
Gruß - Andi
29.10.2017 22:42 - bearbeitet 29.10.2017 22:53
29.10.2017 22:42 - bearbeitet 29.10.2017 22:53
am 02.11.2017 12:14
am 02.11.2017 12:14
Hallo Andi,
ich hatte mich vor ein paar Tagen bereits zu dem Thema bei dir gemeldet, dass meine Anlage zunächst den SIM Kontakt herstellt, ihn nach einiger Zeit aber wieder verliert.
Ich hatte mit Hilfe verschiedener Handys und SIM Karten verschiedener Provider die Position der Zentrale optimiert und habe sie dann weiter beobachtet.
Es kommt aber nach wie vor zu Verbindungsunterbrechungen, die manchmal nur eine Minute andauern, manchmal aber auch deutlich länger bis zu mehreren Stunden.
Die LED blinkt dann im 1 Sekundentakt.
Ich habe inzwischen SIM Karten von O2, Vodafone und T-Mobile probiert, ohne deutliche Unterschiede dabei festzustellen.
Dabei habe ich SIM Karten im Normalformat und Mini SIM mit Adapter probiert. Dies hatte auch keinen erkennbaren Einfluss.
Ich sehe jetzt nur noch die Möglichkeit, die Zentrale zu tauschen und werde den Support dazu wieder anrufen.
Gruß
Erwin8
am 06.11.2017 14:53
am 06.11.2017 14:53
Hallo zusammen,
unsere Technik hat in den letzten Tagen ca. 15 SIM Karten der verschiedensten Provider getestet und konnte die hier geschilderten Inkompatibilitäten nicht nachvollziehen. Allerdings waren die getesteten Karten auch nicht älter als ca. 3 Jahre.
Ich kann mir gut vorstellen, dass die Karten, die Probleme bereiten, bezüglich der Spannung oder verwendeten Technik veraltet sind. Wenn ich mal so zurückdenke und überlege, wieviele Mobiltelefone ich schon hatte (angefangen mit einem Siemens S6 EPlus Gerät über diverse andere Nokia Handys bis hin zu mehreren Smartphones), dann war es in der Vergangenheit auch öfter nötig, die alte SIM Karte gegen eine neuere auszutauschen, da sonst nicht alle Funktionen des neuen Mobiltelefons nutzbar waren.
Verwendet ihr denn zufällig auch schon etwas betagtere Karten? Oder hat jemand von euch auch eine ganz neue Karte (ich sage jetzt mal maximal 1 Jahr alt), mit der es nicht funktioniert? Dann wäre das Netz, der Kartenbetreiber und die Kartengröße interessant, damit wir den Fehler auch einmal nachvollziehen können.
Gruß - Andi
am 06.11.2017 14:58
am 06.11.2017 14:58
am 07.11.2017 10:15
am 07.11.2017 10:15
Hallo @Tacaloueli.
Vielen Dank für dein Feedback.
Gruß - Andi
am 09.11.2017 10:05
am 09.11.2017 10:05
Hallo Andi,
ich habe mal geschaut. Also die Edeka Sim Karte ist wirklich schon ca. fünf Jahre alt. Aber die Vodafone Sim Karte ist noch nicht mal ein Jahr alt und funktioniert trotzdem nicht..
Was außerdem merkwürdig ist, seit dem Kauf der Anlage bei Aldi habe ich die Edeka Sim Karte im Gerät eingelegt. Die Ganze Zeit blinkt die Anzeige im Secundentakt und zeigt, dass die Sim Karte kein Netz hat. Bis auf Vorgestern. Da blinkte Die Lampe die ganze Tag im 3 Sekunden Takt und signalisierte somit Netz. Seit gestern blinkt sie allerdings wieder im Sekundentakt.
Gruß
Carsten